Jeśli chcesz zmienić swój system telefonii biznesowej, wiesz, jak ważne jest wybranie właściwego - telefon jest często jedynym mostem łączącym cię z klientami. Znasz też oszałamiającą liczbę opcji do wyboru, z których każda ma inne funkcje i ceny. Aby pomóc Ci w tym procesie, zepsuliśmy trzy główne typy systemów telefonicznych dla firm. Udanego polowania!
$config[code] not foundTelefony stacjonarne
Telefony stacjonarne to najstarszy typ telefonu biznesowego, który wciąż jest szeroko stosowany. Mimo że są one od dawna rozwiązaniem, mają wiele wad; ponieważ technologia mobilna poprawia się i staje się bardziej przystępna, firmy zmieniły swój sposób działania w odpowiedzi.
Linie telefoniczne lub systemy telefoniczne z drutem miedzianym mają ograniczoną funkcjonalność w porównaniu do ich nowoczesnych odpowiedników. Chociaż w oczywisty sposób ogranicza to potencjał komunikacyjny, sprawia także, że telefony stacjonarne są bardziej niezawodne i mniej podatne na awarie.
Ponadto telefony stacjonarne rzadko są niedrogie. Sprzęt, infrastruktura i wymagana konserwacja prowadzą do szczególnie wysokich kosztów konfiguracyjnych, to ostatnia rzecz, jakiej potrzebuje mała firma w ciągle zmieniającym się środowisku biznesowym.
Czy to system dla ciebie?
Prawdę mówiąc, jedyny przypadek, w którym system telefonii stacjonarnej jest praktyczny dla małej firmy, to taki, który już istnieje i nie chce (lub nie może sobie pozwolić) na aktualizację.
Telefony PBX
Pomyśl o systemie telefonicznym Private Branch Exchange (PBX) jako bardziej funkcjonalnym odpowiedniku telefonu stacjonarnego. Systemy PBX mają dwie formy: lokalną i hostowaną.
On-Premise PBX
W przypadku większych firm, lokalne systemy PBX są idealnym rozwiązaniem: cały sprzęt systemu telefonicznego jest przechowywany wszędzie tam, gdzie jest Twoja firma, jak sama nazwa wskazuje. Systemy PBX oferują takie funkcje, jak utrzymywanie i przekazywanie połączeń, które są niedostępne na linii stacjonarnej. Oznacza to znacznie wyższe koszty początkowe, ponieważ wymagane serwery i inny sprzęt mogą być drogie. Utrzymanie systemów lokalnych opiera się na barkach firmy. Oznacza to zapewnienie, że Twój zespół jest wyposażony w system operacyjny, co może być kosztowne.
Hostowana PBX
W przeciwieństwie do systemów lokalnych, hostowane systemy PBX scentralizują całą infrastrukturę w lokalizacji usługodawcy, dzięki czemu użytkownicy po prostu łączą swoje telefony stacjonarne za pośrednictwem Internetu. Chociaż systemy hostowane mogą być łatwiejsze do wdrożenia i użytkowania, miesięczne koszty mogą być wyższe niż koszty systemów lokalnych.
Czy to system dla ciebie?
Jeśli masz pieniądze na droższy system i wolisz, aby sprzęt telefoniczny był używany wyłącznie do celów biznesowych, możesz czerpać korzyści z inwestowania w system PBX.
Wirtualne systemy telefoniczne
Mając to wszystko na uwadze, trzeci typ telefonu biznesowego to rozwiązanie, które szybko wdrażają nowoczesne firmy, zarówno duże, jak i małe: system telefonów wirtualnych. Zasadniczo systemy telefonów wirtualnych wprowadzają funkcjonalność tradycyjnego systemu telefonicznego w aplikacji na smartfony. Dostępne są wszystkie funkcje, od oddzielnego numeru telefonu, po prostu dla firmy, aby połączyć przekazywanie i nagrywanie, pocztę głosową, analitykę i inne.
Główną różnicą jest oczywiście to, że jedynym sprzętem, którego potrzebujesz, jest smartfon, który prawdopodobnie już posiadasz, co znacznie obniża koszty. Ceny są zwykle ustalane jako opłata miesięczna za użytkownika, bez opłat za inicjały początkowe i bez kosztów utrzymania, ponieważ systemy są hostowane w chmurze.
Czy to system dla ciebie?
Jeśli używasz osobistego telefonu komórkowego jako telefonu służbowego i wolisz jakąś separację między dwoma systemami, wirtualny telefon jest dla Ciebie. Są niedrogie, łatwe do skonfigurowania, wyposażone w funkcje i zaprojektowane z myślą o skalowaniu z Twoją firmą.
Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
Więcej w: Sponsorowane 4 Komentarze ▼
