Chmury, portale społecznościowe, urządzenia mobilne i duże dane to nowe trendy cyfrowe, które w ciągu następnej dekady będą kształtować firmy, duże i małe.
Bycie "cyfrowym ready" to korektor, który pozwala lokalnym markom i firmom konkurować w XXI wieku. Czy jako właściciel firmy internetowej zmagasz się z zarządzaniem swoją cyfrową obecnością?
Poniżej znajdują się typowe błędy biznesowe popełniane przez małe firmy, które potencjalnie mogą zabić biznes.
$config[code] not foundNie rób tych internetowych błędów w biznesie
1. Brak bazy danych klientów do komunikacji przez e-mail
Jeśli nie zatroszczysz się o utrzymanie bazy danych klientów, nie tylko stracisz potencjalnych klientów, ale także nie powiesz osobistego kontaktu z obecnymi klientami. Na przykład możesz mieć zainteresowanych klientów, którzy poświęcają czas na przeglądanie witryny i rejestrację, podając adres e-mail.
Ale kiedy odejdą, nie będzie żadnych dalszych działań.
Jednym z najlepszych sposobów na utrzymanie klientów jest przechwytywanie ich adresów e-mail i numerów telefonów komórkowych (jeśli są dostępne) dla bazy danych i wysyłanie im regularnych aktualizacji dotyczących Twojego sklepu i bajecznych rabatów / ofert.
Śledź swoich "klientów powracających", którzy są dobrymi wskaźnikami jakości usług świadczonych dla Twojej firmy.
2. Brak możliwości kierowania aktywnymi punktami sprzedaży za pośrednictwem mediów społecznościowych
Jeśli spędzasz dużo czasu promując się za pośrednictwem sieci mediów społecznościowych i nie mając odpowiedniej ścieżki sprzedaży do przechwytywania list e-mailowych, prawdopodobnie tracisz cennych klientów.
Gdy angażujesz się w sieć biznesową na platformach takich jak Facebook, Pinterest, Twitter i Google+, udostępniając swoje produkty, oferty lub udostępniając bezpłatne zasoby, musisz połączyć się z systemem zbierania e-maili.
3. Nie można utworzyć treści cyfrowych do generowania potencjalnych klientów
Szybkie tworzenie treści w mediach społecznościowych ma kluczowe znaczenie dla sukcesu firmy.
Tradycyjny model tworzenia treści cyfrowych polega na zatrudnianiu agencji lub wykorzystaniu dedykowanych zasobów wewnętrznych. Wymaga to czasu i pieniędzy, co utrudnia szybkie tworzenie profesjonalnie wyglądających treści w przypadku kampanii cyfrowych.
Poprzez inwestowanie dolarów w tworzenie treści za pomocą szablonów lub zatrudniania agencji, firmy mogą konsekwentnie przyciągać klientów za pośrednictwem mediów społecznościowych, bezpłatnych wyników wyszukiwania i płatnych działań medialnych.
Jeśli firma koncentruje się na rozwijaniu treści, to jest na najlepszej drodze do stworzenia spójnych leadów online.
4. Nie jest w stanie zapewnić wygody przy zakupie
Jeśli nadal polegasz na telefonie, aby połączyć się z klientami lub mieć stronę internetową do celów biznesowych, ale nie sklep eCommerce, nie spełniasz potrzeb większości Twoich potencjalnych klientów. Potrzebujesz większej przestrzeni.
Twoi klienci potrzebują wygody, aby robić zakupy u Ciebie. Posiadanie sklepu eCommerce do przeglądania produktów i usług zachęci klientów, aby wracali do Ciebie konsekwentnie.
5. Nie uzyskanie rekomendacji od twojej społeczności
Czy masz do czynienia z tym samym zestawem klientów przez ponad sześć miesięcy?
Twoim błędem jest to, że nie kontaktujesz się z klientami lub nie rozpowszechniasz informacji w społeczności, aby uzyskać więcej rekomendacji.
Musisz tutaj wykonać ręczną pracę. Wysyłaj e-maile z kręgu, prosząc o skierowania do Twojej firmy.
Możesz zrobić to samo z pośrednim marketingiem w mediach społecznościowych. Innym dobrym sposobem na uzyskanie skierowań jest oferowanie zniżek dla klientów, gdy polecają przyjaciela. W ten sposób Twoja firma zyska trochę uwagi i wiarygodności.
6. Brak możliwości ochrony danych mojego komputera
Możesz pomyśleć: "Duh! … Nie robię tego!
Ale faktem jest, że czasami zapisujemy ważne informacje na temat naszej firmy, takie jak dane konta, bazy danych klientów i listy produktów na komputerze, ale nie tworzymy kopii zapasowych plików.
Nigdy nie wiadomo, kiedy pech uderza i tracisz cenne dane. Zawsze przechowuj dane w więcej niż jednym miejscu i chroń je, instalując na komputerze oprogramowanie antywirusowe.
7. Nie można znaleźć w Internecie
Masz stronę internetową, ale czy znajdziesz właściwych ludzi?
Trwa optymalizacja witryny, tytułów treści, opisów i zdjęć. Jako firma musisz aktywnie uczestniczyć w społecznościach online, budować swoją stronę Google+ i tworzyć odpowiednie treści, aby przyciągnąć odpowiednich ludzi do swojej witryny.
Mantra ma zoptymalizować Twoją cyfrową obecność.
8. Nie będzie przyjazny dla twojej witryny
Google powiedziało, że chce, aby konsumenci "znajdowali treści, które są nie tylko trafne i aktualne, ale również łatwe do odczytania i interakcji z mniejszymi ekranami mobilnymi".
Według ankiety 61% konsumentów nie chce odwiedzić strony internetowej, która nie jest przyjazna dla urządzeń mobilnych z powodu powolnej nawigacji i trudności z czytaniem.
Dodając do tego TechCrunch odkrył, że 44 procent firm z listy Fortune 500 nie przeszło testu przyjaznego dla urządzeń mobilnych! Wskazuje w wystarczającym stopniu na naturę ryzyka posiadania witryny "mobilnej nieprzyjaznej".
Firma Google udostępniła nowe bezpłatne narzędzie do przeprowadzania testu przyjaznego dla urządzeń przenośnych, który informuje o tym, jak mobilne są twoje witryny i co jest potrzebne, aby przygotować się do nowego algorytmu wyszukiwania.
9. Niewidzialne w Google i Bing
Jeśli Twoja firma ma niższą pozycję w rankingu w wyszukiwarce Google, oznacza to, że Twoja firma internetowa nie idzie świetnie i masz wiele kilometrów, zanim dotrzesz na szczyt.
Bycie niewidocznym w Google stawia pod znakiem zapytania wiarygodność Twojej firmy i zmniejsza potencjał przyciągania klientów za pomocą bezpłatnych wyników wyszukiwania. Zoptymalizuj tytuły treści, opisy i układ witryny, a także zastosuj najnowsze strategie SEO, aby przejść do drabiny rankingu wyszukiwania.
Teraz, gdy zdajesz sobie sprawę z tych typowych błędów w Internecie, możesz zidentyfikować takie, które może mieć wpływ na rozwój Twojej firmy?
Mobilne zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
11 komentarzy ▼
