Małe firmy i startupy, które polegają na zdalnych zespołach marketingowych i sprzedażowych, napotykają na wiele przeszkód w porównaniu do firm, które mają swoich pracowników ds. Sprzedaży i marketingu w miejscu pracy. Krajowy dostawca oprogramowania Citrix stara się umiejscowić, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu.
Ogólnie rzecz biorąc, całkowita aktywność zdalna rośnie w górę, jak podał Forbes, zauważając, że w 2014 r. Nastąpił 26-procentowy wzrost liczby otwartych stanowisk pracy zdalnej w stosunku do roku poprzedniego. Ponadto 83 procent menedżerów ds. Rekrutacji mówi Forbes, że telepraca będzie "bardziej rozpowszechniona w ciągu najbliższych pięciu lat".
$config[code] not foundPracownicy, którzy pracują w biurze lub poza nim, nie muszą tracić czasu dzięki coraz większym korzyściom płynącym z technologii. Jednak samo poleganie na technologii może wywoływać nagłe nowe problemy wymagające szybkich rozwiązań, szczególnie w przypadkach obejmujących wszystkie ważne wysiłki zdalnych zespołów marketingu i sprzedaży, tych poświęconych finansowemu dobru firmy.
Citrix ogłosił ostatnio trzy scenariusze, w których jego własne produkty, w szczególności ShareFile i GoToMeeting, mogą zaspokoić potrzeby tych zdalnych zespołów.
Urządzenia osobiste stają się normą
Problem: Bardziej zdalne zespoły marketingowe i sprzedażowe oznaczają większy nacisk na osobiste korzystanie z urządzenia w celu ułatwienia kontaktu z klientami. W związku z tym istnieje potencjalny wzrost liczby luk w zabezpieczeniach związanych z udostępnianiem plików, niezarządzanymi danymi, dostępnością i innymi rzeczami.
Firmy borykające się z tym problemem próbowały je pokonać za pomocą poczty e-mail oraz usługi FTP w celu zarządzania dzieleniem plików między zdalnymi pracownikami i ich różnymi klientami.
Firma AKQURACY, zajmująca się komunikacją marketingową, odszyfrowująca dane dotyczące zachowań konsumenckich w celu wykrycia trendów, nie znalazła rozwiązań opartych na e-mail i FTP. Na przykład duży wpływ na ograniczenia dotyczące rozmiaru załączników do wiadomości e-mail. Jeśli chodzi o FTP, firma uznała interfejs za zbyt trudny w użyciu. Firma dążyła do bardziej usprawnionego podejścia. W końcu przeszedł do wysokiej klasy usługi szyfrowania danych o nazwie ShareFile. Jest oferowany przez Citrix, krajowego dostawcę oprogramowania.
Rozwiązanie: Citrix ShareFile oferuje małym firmom narzędzia do bezpiecznego przesyłania, udostępniania i zarządzania plikami za pośrednictwem infrastruktury internetowej. Program oferuje bezpieczne funkcje współdzielenia danych w połączeniu z synchronizacją danych na wielu urządzeniach. Małe firmy mogą z nich korzystać, aby umożliwić zdalnym sprzedawcom i sprzedawcom współpracę i udostępnianie plików w czasie rzeczywistym z dowolnymi osobami z dowolnego miejsca. Program zapewnia także opcję elektroniczną, mającą na celu zwiększenie ogólnej wydajności.
Menu z planami zaprojektowanymi z myślą o firmach i budżetach każdej wielkości jest dostępne od 16 USD miesięcznie.
"Przeniesienie pracy" staje się rosnącym trendem
Problem: Rosnąca potrzeba przystosowania pracowników zdalnych i tendencje takie jak "zmiana pracy" (możliwość zmiany przyzwyczajeń zawodowych w zależności od miejsca pracy, aby osiągnąć lepszą równowagę między pracą a życiem prywatnym) mogą mieć wpływ na małe firmy na wiele sposobów.
Prosta komunikacja między zdalnym marketingiem a pracownikami działu sprzedaży i ich klientami może stać się wyzwaniem. W rzeczywistości nawet najbardziej podstawowe procesy biznesowe mogą zostać zakłócone przez nagłe przeszkody.
Rozwiązanie: Firma produkująca oprogramowanie Digitech Systems korzysta z GoToMeeting firmy Citrix, aby rozwiązać wspólne wyzwanie związane z działaniem kluczowych osób zajmujących się marketingiem i sprzedażą. GoToMeeting pozwala uczestnikom na współdzielenie ekranów komputera i współpracę przy edycji na ekranie. Dodatkowo program pozwala na czatowanie za pośrednictwem wiadomości tekstowych i / lub komunikacji audio, wybierając kogoś z pulpitu lub telefonu.
Digitech Systems zwrócił się do GoToMeeting, co umożliwiło pracownikom pracę z dowolnego miejsca w dowolnym czasie. W przypadku Digitech wynikiem była poprawa ogólnej produktywności i lepsza współpraca między rozproszonymi członkami zespołu. Niższe koszty podróży były dodatkową korzyścią.
Citrix GoToMeeting oferuje pakiet startowy przeznaczony dla małych firm w cenie 24 USD za organizatora.
Mobilne zespoły Zobacz niższe numery sprzedaży
Problem: Zdalny marketing i pracownicy działu sprzedaży mogą mieć większy potencjał w zakresie ogólnego spadku liczby sprzedaży. W szczególności wydają się mieć problemy z retencją po sprzedaży, co oznacza sprzedaż po wstępnej sprzedaży klientowi.
Usługa marketingu e-mail o nazwie Pinpointe On-Demand miała problemy z zapewnieniem obsługi klienta w czasie rzeczywistym w celu poprawy obsługi posprzedażnej, a także dla pozyskania nowych potencjalnych klientów dla zespołu zdalnego sprzedaży. Firma spotkała się również z brakiem świadomości marki.
Rozwiązanie: Pinpointe zwrócił się do GoToWebinar firmy Citrix i udało mu się zbudować lepsze relacje między pracownikami a ich klientami.
Korzystał z platformy do organizowania webinarów edukacyjnych dotyczących metod najlepszych praktyk dwa razy w miesiącu. Publiczność składała się z potencjalnych i obecnych klientów. Platforma GoToWebinar umożliwia prezenterom rejestrowanie webinarów do późniejszego przeglądania. Mają także zdolność do interakcji z publicznością poza miejscem pracy poprzez możliwość oferowania pytań i odpowiedzi w trybie online, a także sondowania. Pomocą dla firmy było również nowe funkcje GoToWebinar, które umożliwiają uczestnikom dzielenie się istotnymi treściami z prezentacji.
Zaprojektowany dla małych firm i startupów, a także globalnych korporacji, GoToWebinar pomaga firmom opowiedzieć swoją historię, dotrzeć do odbiorców i tworzyć strategie marketingowe.
Według danych Citrix 63 procent specjalistów ds. Marketingu treści uważa webinaria za jedno z najskuteczniejszych narzędzi docierania do ich odbiorców.
GoToWebinar organizuje rocznie 2,7 miliona webinarów. Według Citrixa większość firm, które go używają, jest w stanie wygenerować więcej niż 25 procent więcej potencjalnych klientów.
Oferuje trzy plany. W przypadku webinarów, w tym 100 lub mniej, cena wynosi 89 USD za organizatora miesięcznie; do 500, cena 199 USD; a nawet do 1000, cena wynosi 299 USD.
Praca z domu Zdjęcie przez Shutterstock
1
