Zwiększone zapasy i numery pracowników mogą zwiększyć potencjał kradzieży w czasie pracowitego sezonu wakacyjnego. Ostatnią rzeczą, jakiej potrzebuje firma, gdy ponoszą wyższe koszty pracy, jest spadek zysków.
Według National Retail Federation, w 2015 r. Detaliści stracili około 44 miliardy dolarów z powodu kradzieży. Z tej kwoty ponad 34 procent zostało skradzionych przez pracowników.
Wpis na blogu od firmy zajmującej się zarządzaniem ryzykiem, Pinkerton, powiedział, że kradzież pracowników stanowi "drugą najczęstszą przyczynę spadku zapasów za kradzieżą wśród klientów".
$config[code] not found"Pracownicy zajmujący się sprzedażą, składowaniem, prowadzeniem ciężarówki dostawczej lub obsługą zwrotów, mają łatwy dostęp do cennych zapasów, stwarzając pokusę kradzieży" - powiedział post.
Małe firmy mogą podjąć kilka kroków, aby zapobiec kradzieży pracowników podczas wakacji i przez cały rok. Na przykład ocenianie codziennych transakcji, codzienne sprawdzanie filmów z kamer bezpieczeństwa i sprawdzanie poprawności każdej unieważnionej lub usuniętej sprzedaży może pomóc w złagodzeniu sytuacji kradzieży. Pomocne mogą być także kamery i nadzorcy widoczne na podłodze sprzedaży.
Inne czynniki odstraszające obejmują komunikowanie polityki firmy, określanie protokołów kradzieży z nowymi pracownikami, używanie metod wywiadu behawioralnego i przeprowadzanie obszernych testów w tle.
Scott Humphrey, starszy specjalista ds. Ryzyka z ubezpieczeniem podróżnym, podzielił się poniższymi poradami dotyczącymi zapobiegania kradzieży w wywiadzie telefonicznym dotyczącym trendów dla małych firm.
Wskazówki dotyczące zapobiegania kradzieży pracowników
Wynajem w Advance of Need
Firmy muszą szybko zatrudniać wielu pracowników tymczasowych w czasie wakacji, aby nadążyć za popytem. Jednakże, aby zapewnić odpowiedni czas na odpowiednie przeszkolenie nowych pracowników w zakresie polityk i protokołów oraz przeprowadzanie sprawdzania przeszłości, Humphrey zaleca pracodawcom rozpoczęcie procesu rekrutacji na wczesnym etapie - co najmniej miesiąc wcześniej.
"Jeśli spodziewasz się zwiększonej sprzedaży, będziesz potrzebował więcej osób pracujących na parkiecie, zajmujących się inwentaryzacją i współpracą z klientami, dasz sobie wystarczająco dużo czasu na zatrudnienie pracownika" - powiedział Humphrey. "Upewnij się, że to, kogo zatrudniasz, jest osobą, której chcesz".
Mieć system zarządzania zapasami
Humphrey powiedział, że ważne jest, aby firmy utrzymywały dokładny spis zapasów, aby zapewnić przychód i zgodność sprzedawanych przedmiotów. W przeciwnym razie wystąpią skurcze.
Detaliści muszą mieć dobry system zarządzania zapasami, aby wiedzieć, jakie produkty mają w sklepie, powiedział.
Zarządzaj dobrze rejestrem
"Wspólny obszar, który przyczynia się do kradzieży, znajduje się w rejestrze" - powiedział Humphrey. "Niektóre sprzedane przedmioty wrócą, aby je zwrócić lub wymienić. Pracownik może wziąć coś z powrotem za pewną kwotę, która różni się od kosztu przedmiotu lub sugeruje, że przedmiot wrócił, gdy nie był. "
W związku z tym w rejestrze powinny znajdować się kontrole mające na celu złagodzenie kradzieży. Humphrey zalecił następujące czynności:
- Przechowuj kartę kredytową i inne dane osobowe z dala od łatwego dostępu;
- Czy pracownicy rejestrują się i znikają z rejestru, tak aby po wystąpieniu transakcji pracodawca wiedział, kto się nimi zajmuje;
- Nadaj menedżerom kod zastępujący, aby zapewnić nadzór nad transakcjami.
Monitoruj codziennie kamery bezpieczeństwa
Humphrey poinformował, że firmy mają zainstalowane kamery bezpieczeństwa, zwłaszcza w rejestrze, i monitorują je codziennie pod kątem nikczemnej działalności. Zalecił również stosowanie zabezpieczeń na terenie obiektu jako środka odstraszającego.
Komunikuj zasady i procedury Jasno
"Firmy powinny jasno przekazywać pracownikom wartości firmy, sposoby traktowania patronów i polityki kradzieży" - powiedział Humphrey. "Wyjaśnij, że nieuczciwość jest podstawą do rozwiązania umowy. Powiedz pracownikom, co masz zamiar zrobić, a następnie w razie potrzeby postępuj zgodnie z nimi. "
Rozsądnie jest oczekiwać pewnego spadku w okresie świątecznym, a część z nich będzie pochodzić od pracowników. Wykonanie czynności opisanych powyżej może pomóc złagodzić straty i zapewnić bardziej opłacalny sezon.
Kradzież Zdjęcie przez Shutterstock
1
