Uwaga edytora: To nasz trzeci artykuł z najnowszymi raportami z wydarzenia AMDays (Affiliate Management Days), które odbędzie się w San Francisco w dniach 8-9 marca 2012 roku. AMDays to konferencja dla firm, które sprzedają kanały partnerskie. Więcej informacji na temat #AMDays.
Jest to podsumowanie blogu na żywo z sesji "Odkrywanie zalet i wad wewnętrznych i zewnętrznych programów partnerskich".
Karen ma wyjątkową perspektywę, decydując o tym, czy mieć dedykowanego kierownika domu lub umieszczając swój program partnerski w rękach oddelegowanych menedżerów programu (OPM). Spędziła ponad pięć lat jako kierownik programowy w domu dla Sherries Berries, zanim podjęła decyzję o przeniesieniu i założeniu własnej agencji OPM, która jest teraz odpowiedzialna za obsługę 8 programów, a jej zespół pracował ponad sto ". podczas sesji z prelegentem Karen Garcia (na zdjęciu po lewej), CEO GTO Management, firmy zewnętrznej zarządzającej programem outsourcingowym.
EKSPERTA I DOŚWIADCZENIE
Wybór odpowiedniej osoby jest tak ważny, ponieważ podmioty stowarzyszone często wybierają program do pracy na podstawie tego, kto zarządza programem. Najnowsze statystyki znalezione przez AffStat.com pokazały, że to, kto zarządza programem, jest trzecim najważniejszym powodem, dla którego warto dołączyć i ściśle współpracować z programem. Tylko marka i wypłata miały większy wpływ na tę decyzję.
Pierwszym zadaniem jest znalezienie menedżera. W domach menedżerów, którzy mają doświadczenie w tej dziedzinie, może być trudno znaleźć i zatrudnić. Większość oddanych menedżerów naprawdę lubi swoje stanowiska i otoczenie i nie jest skłonna "przeskakiwać statku", chyba że ma silną motywację.
OPM można łatwo znaleźć i są gotowi poszerzyć bazę swoich klientów. Dodatkową korzyścią w znalezieniu prawidłowego OPM jest to, że jeśli Twoje potrzeby nie pasują do Twojego modelu biznesowego, mają świetne relacje z innymi OPM i mogą Cię do nich skierować, zmniejszając czas i zasoby zaangażowane w wypełnianie stanowiska.
W domach menedżerowie mają mniejsze doświadczenie w wykonywaniu zadań i muszą być przeszkoleni. Zanim staną się biegli, będą mieli trochę krzywej uczenia się, a także uczą się własnych systemów wewnętrznych. OPM będzie miał wiedzę o swoich obowiązkach i będzie w stanie wykonać pozytywne kroki w pierwszym dniu, zmniejszając w ten sposób czas na utrzymanie rentowności programu.
Jedynym negatywem dla OPM jest to, że po uruchomieniu wielu programów mają one rutynę i sposób robienia rzeczy, które będą trudne do zmiany sprzedawcy. W tym miejscu menedżer w domu ma przewagę. Kupiec może ukształtować tę osobę w swój idealny zasób, który pasuje do bardzo konkretnych potrzeb twojej niszy. W domach menedżerowie również pasjonują się swoją dziedziną, w której OPM musi poznać specyfikę swojej firmy, aby wiedzieć, gdzie tworzyć okazje.
Doświadczenia związane z uruchomieniem programu są łatwo obsługiwane przez OPM. Wiedzą nie tylko specyfikę, którą firma musi posiadać, ale także rozumieją konkurencyjny rynek dla twojego modelu biznesowego i mogą umieścić twój program w widocznym miejscu, gdzie wielu partnerów uzna to za warte promowania. Oto, gdzie "nowy w branży" w domu menedżera będzie musiał edukować się na temat szczegółów.
Oszustwo to obszar, w którym większość menedżerów w domu ma tę przewagę. Wewnętrznie menedżer może znaleźć oszustwo za pomocą raportów, które mogą nie być udostępniane przez OPM. Zgodność z prawem jest jednak obszarem, w którym OPM są dobrze zorientowane. Kwestie zgodności, takie jak podatek Amazon (szybka ankieta wykazała, że mniej niż połowa uczestników tej sesji zrozumiała to prawo).
PRZEPŁYW PRACY
W domu ludzie mogą być ciągnięci w wielu kierunkach i nie zawsze są w stanie poświęcić czas bezpośrednio na program. Sam miałem te problemy i mogę je bezpośrednio odnosić. Programy OPM są skoncentrowane na laserze na programie i mogą mieć wiele osób pracujących nad osiągnięciem wspólnego celu. W domu menedżerowie mogą czekać na wskazówki, gdzie OPM są wysoce samowystarczalne i mogą przynosić zyski w oparciu o doświadczenie, bez konieczności mówienia im, co mają robić.
Zorganizowane działania marketingowe będą jednak lepiej rozwiązywane przez kierowników domów. Są bliżej zespołu marketingowego i mogą planować lepiej, jeśli dzięki zaawansowanej wiedzy będą pracować jako zespół. OPM, jeśli komunikacja jest słaba, może być ignorowana przez działania marketingowe i nie ma czasu potrzebnego do przekazania wiadomości i zapewnienia jednolitego kierunku marketingowego.
Wreszcie na liście ważnych czynników znajdują się godziny, które zachowuje jedna z tych opcji. W domach menedżerowie pracują w normalnych godzinach i często nie są dostępni do późnych nocy lub weekendów. Niektóre OPM utrzymują zróżnicowane godziny, w zależności od ich potrzeb i mogą obsługiwać szacowne zamówienia poza godzinami pracy. Ważne jest jednak, aby te punkty były zrozumiałe w ich umowie przed rozpoczęciem pracy z nimi.
KOSZTY WEWNĘTRZNE
W zależności od modelu i wielkości firmy możesz sobie poradzić z wynagrodzeniem, dodatkami, urlopem, urlopem chorobowym, stacjami roboczymi, szkoleniami itp., Które są potrzebne, aby mieć dedykowanego kierownika domu? A może jesteś w stanie zapewnić stawkę ryczałtową dla ratusza OPM i premii za wyniki? Pamiętaj, że OPM to 1099 i zachowują własne korzyści. Agencje OPM mogą dysponować wieloma zasobami siły roboczej, które mogą pomóc w ustanowieniu programu i opuszczeniu go.
ZNAJOMOŚCI
W domach menedżerowie mają ograniczone połączenia. Są one zazwyczaj nowe lub rekrutowane z innej branży, ale OPM utrzymują obszerną listę oddziałów z wielu branż, które będą miały wiele specyficznych dla twojej niszy.
Ogólnie rzecz biorąc, uważam, że te punkty dają doskonały wgląd w podejmowanie decyzji o zatrudnieniu kierownika domu lub OPM.
Więcej w: AMDays 3 Comments ▼
