Niedawne badania pokazują, że marketingowcy i właściciele firm zawsze wierzyli. Nostalgia jest nie tylko przekonująca w przekazie marketingowym, ale sprawia, że klienci chętnie wydają więcej.
Ten wniosek jest częścią pracy naukowej opublikowanej w Journal of Consumer Science. Okazało się, że myślenie o "starych dobrych czasach" może sprawić, że perspektywa klienta chętniej rozstanie się z pieniędzmi. W przeciwieństwie do tego, badania wykazały, że ludzie mniej chętnie wydają pieniądze, gdy myślą o teraźniejszości lub przyszłości.
$config[code] not foundWedług naukowców na wynos jest to proste. Projektowanie produktów i promocji, które wywołują uczucie nostalgii u docelowych klientów, powinny zachęcać ich do kupowania i wydawania więcej.
Współautorzy Jannine D. Lasaleta z Grenoble École de Management w Grenoble we Francji, Constantine Sedikides z University of Southampton, U.K. i Kathleen D. Vohs z University of Minnesota twierdzą, że dane potwierdzają praktykę już powszechną w marketingu. W wydaniu ogłaszającym badanie wyjaśniają:
"Zastanawialiśmy się, dlaczego nostalgia jest tak powszechna w marketingu. Jednym z powodów może być to, że uczucie nostalgii osłabia pragnienie pieniędzy. Innymi słowy, ktoś może być bardziej skłonny do zakupu czegoś, gdy czują nostalgię ".
W serii eksperymentów przeprowadzonych na potrzeby badania uczestnicy wykazali chęć wydawania więcej na produkty podczas myślenia o przeszłości.
Eksperymenty dokładnie zbadały, w jaki sposób nostalgia wywoływała uczucie więzi i wspólnoty, prawdopodobnie ze względu na wspomnienia z dzieciństwa związane z przyjaciółmi i rodziną.
W innym eksperymencie uczestnicy wykazywali gotowość dawania pieniędzy innym, gdy zastanawiali się nad przeszłym wydarzeniem w ich życiu.
Lasaleta, Sedikides i Vohs dodają:
"Odkryliśmy, że kiedy ludzie mają wyższy poziom społecznej więzi i czują, że ich potrzeby i potrzeby mogą być osiągnięte za pomocą innych, ich zdolność do ustalania priorytetów i utrzymywania kontroli nad ich pieniędzmi staje się mniej paląca".
W samym badaniu naukowcy przeprowadzili kampanie marketingowe z udziałem konkretnych badaczy z powodzeniem demonstrując wnioski. Autorzy piszą:
"W samym 2012 roku nostalgia była wymieniana jako topowy trend w produktach takich jak zabawki, jedzenie, a nawet filmy nagrodzone Oscarem".
W badaniu przytoczono kilka konkretnych przykładów dużych marek, które wykorzystały to podejście w niedalekiej przeszłości. Jedną z nich była decyzja Pepsico z 2009 r. O wprowadzeniu nostalgicznych wersji Pepsi i Mountain Dew przy użyciu oryginalnych formuł i opakowań.
Innym z nich było wprowadzenie przez General Mills opakowań retro do popularnych zbóż Trix, Lucky Charms, Cynamonowe tostowe chrupki i Honey Nut Cheerios.
Zdjęcie: Wall Street Journal
7 komentarzy ▼
