Rozmowa psychologiczna może być trudna dla doradcy i klienta. Chociaż niektórzy klienci mogą uznać, że potrzebują pomocy i są gotowi porozmawiać o swoich problemach, mogą mieć trudności ze znalezieniem słów do wyrażenia siebie. Doradca może również mieć trudności z zadawaniem właściwych pytań. Ale używając wspólnego języka, aktywnego słuchania i refleksyjnych wypowiedzi, obie strony mogą pokonać to zadanie.
$config[code] not foundWspólny język
Wspólny język to technika, którą profesjonalni doradcy używają, aby klienci byli bardziej wygodni i dzielili się swoimi odczuciami. Doradcy powstrzymują się od używania technicznych terminów medycznych, które dystansują ich od klienta i wybierają zamiast tego te same słowa, których używają klienci, aby wyrazić swoje obawy lub problemy. Na przykład, jeśli klient użyje zwrotu "zmotywowany" zamiast "zaniepokojonego", aby opisać swoją relację z ojcem, doradca może zapytać: "Co sprawia, że ten związek" jest wspierany? ". To stwarza poczucie zrozumienia lub pokazuje że doradca stara się zrozumieć klienta na swoim poziomie.
Aktywne słuchanie
Aktywne słuchanie jest centralnym punktem poradnictwa psychologicznego, ponieważ doradcy uczą się więcej od tego, co mówią i robią ich klienci, a nie nieustannie wtrącają się z profesjonalną poradą. Ponadto, jeśli doradca pokazuje, że zawsze zwraca uwagę, klient będzie bardziej skłonny do nadchodzenia z informacjami i uczuciami. Techniki obejmują utrzymywanie miękkiego kontaktu wzrokowego, odpowiednie kiwanie głową i używanie krótkich zdań, takich jak "Och, wow" i "Widzę", aby wyrazić zrozumienie. Ponadto, doradca powinien zawsze unikać pojawiania się, jak gdyby dokonywał oceny swoich słów lub wyrażeń.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingDeklaracje odblaskowe
Wykonywanie refleksyjnych wypowiedzi to kolejna technika, która pomaga klientowi wyrazić więcej swoich prawdziwych uczuć. Zazwyczaj doradca poświęca chwilę na zatrzymanie się i omówienie niektórych myśli, które podzielił klient. Jednak doradcy nie odzwierciedlają tylko słów; odzwierciedlają także myśli. Na przykład może brzmieć jakaś refleksyjna wypowiedź: "To, co mówisz, to to, że twoja matka zostawia cię w parku i nie wraca, sprawia, że czujesz się porzucona", pod warunkiem, że "porzucony" jest słowem, którego użył klient. Może to również przekazać poczucie zrozumienia, które może skłonić klienta do szybkiej odpowiedzi na więcej pytań. Czas jest kluczowy dla tej techniki. Nie da się tego zrobić po każdym zdaniu, a doradca może ryzykować przerwanie ważnego strumienia świadomości lub ciągu myśli.
