Niektórzy ludzie mogą sądzić, że umiejętność udzielania dobrych rad wystarczy, aby byli świetnymi doradcami. Jednak skuteczni terapeuci mają kilka innych cech, które wykraczają daleko poza zdolność mówienia dobrze.
Zdolność do empatii
Empatia jest ważną cechą dobrego terapeuty. Ludzie przychodzą na terapię z różnymi problemami emocjonalnymi i psychicznymi, które mogą sprawiać, że czują się bezbronni. Nieczuły terapeuta może być nieskuteczny w zdobyciu zaufania potrzebnego do rozwiązania problemów prezentacyjnych. Po prostu kiwając głową lub mówiąc: "Rozumiem" może uspokoić klienta.
$config[code] not foundZdolność do wyraźnego obserwowania
Skuteczny doradca identyfikuje trendy negatywnych wzorców zachowań i myślenia, po prostu słuchając i obserwując swoich klientów. Odmiana w głosie klienta i jej języku ciała dostarcza informacji do obserwującego terapeuty. Na przykład, gdy przychodzi para i mąż ze złością mówi, że uważa, że małżeństwo jest w porządku, siedząc tak daleko od swojego małżonka, jak to możliwe, terapeuta wie, że wszystko nie jest "w porządku".
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingUmiejętność aktywnego słuchania
Dzięki aktywnemu słuchaniu skuteczni doradcy prowadzą klientów do znajdowania własnych odpowiedzi, ale słuchanie jest wyuczoną umiejętnością. Dobrzy terapeuci są w stanie słuchać, nie przerywając ani nie oferując porady. Podczas aktywnego słuchania doradcy nie tylko słyszą słowa klienta, ale także rozumieją niewytłumaczoną wiadomość kryjącą się za słowami. Zadawanie właściwych pytań we właściwym czasie jest również ważną częścią aktywnego słuchania.
Zdolność do organizowania i stosowania strategii zarządzania czasem
Doradcy są odpowiedzialni za śledzenie papierkowej roboty, w tym dokumentów ubezpieczeniowych i kartotek dla każdego klienta. Doradca musi mieć zorganizowany system przechowywania, który chroni poufność klienta, zachowując przy tym notatki i umożliwiając ich odzyskanie. Muszą również zachować dokładny harmonogram, aby uniknąć rezerwacji wielu klientów w tym samym przedziale czasowym i utrzymywać terminy na bieżąco.
