Częściowo dzięki mediom społecznościowym, firmy mają więcej opcji niż kiedykolwiek, jeśli chodzi o komunikację z klientami. Jednak ze względu na wszystkie te dodatkowe możliwości, stworzenie strategii komunikacji może wydawać się nieco skomplikowane. Oto kilka wskazówek, jak lepiej komunikować się z klientami od członków małej społeczności internetowej.
Wykorzystaj społeczne narzędzia słuchania przyszłości
Media społecznościowe to nie tylko świetny sposób na przesłanie wiadomości. To także świetny sposób, aby posłuchać, co mówią Twoi klienci. Możesz dowiedzieć się więcej o słuchaniu społecznościowym i narzędziach jutra w tym wpisie NetBase autorstwa Paige Leidig.
$config[code] not foundPoznaj właściwe i złe sposoby interakcji z klientami
Bez względu na rodzaj prowadzonej działalności będziesz musiał kontaktować się z klientami, aby odnieść sukces. Istnieje jednak właściwa droga i niewłaściwy sposób zarządzania tymi interakcjami z klientami. Simon Stapleton rozwija się w tym poście.
Wprowadź te lokalne wskazówki optymalizacji SEO
Jeśli chcesz wchodzić w interakcje z klientami online lub osobiście, najpierw upewnij się, że mogą Cię znaleźć. I tu właśnie pojawia się SEO. Ten post Gary Shouldis z 3Bug Media zawiera kilka wskazówek, których możesz użyć, aby rozpocząć lokalne działania SEO. Członkowie BizSugar podzielili się swoimi przemyśleniami na temat tego posta.
Użyj Menedżera reklam na Facebooku, aby odnieść sukces z wideo
Istnieje duża szansa, że Twoi klienci korzystają z Facebooka. Jest więc prawdopodobnie korzystne dla firmy prowadzenie marketingu i reklamy na platformie. Film może być skutecznym sposobem dotarcia do klientów. Dowiedz się więcej o korzystaniu z Menedżera reklam na Facebooku, aby odnieść sukces z wideo w tym ślizgowym wpisie Roy Naar.
Skonfiguruj reklamy Facebook Messenger dla swojej firmy
Czy wiesz, oprócz reklamy na Facebooku, możesz również reklamować się na Facebooku Messenger? W tym poście na portalu Social Media Examiner Sally Hendrick udostępniła przewodnik dotyczący tworzenia reklam na Facebooku dla Twojej firmy.
Zastanów się, jak utrzymana muzyka wpływa na klientów
W przypadku firm, które komunikują się z klientami przez telefon, istnieje duża szansa, że w pewnym momencie będziesz musiał je zawiesić. To miejsce, w którym pojawia się muzyka wstrzymana. Uzyskaj więcej informacji o efektach tego czasami pomijanego czynnika w tym postu Biz Epic autorstwa Ivana Widjayi.
Wykorzystaj te zaskakujące wskazówki, aby rozpocząć marketing na Twitterze
Jeśli nie korzystasz już z Twittera, aby dotrzeć do klientów, możesz stracić ważność. Ale platforma może czasem wydawać się myląca lub przytłaczająca dla nowych graczy. W tym przewodniku Basic Blog Tips Disha Dinesh podaje kilka zaskakujących wskazówek, które mogą pomóc w marketingu Twitter.
Nie popełniaj błędów w marketingu treści
Marketing treści może być trudny. Ale jeśli chcesz uczyć się na błędach innych, możesz potencjalnie uniknąć poważnych błędów, takich jak te zawarte w tym postu OptinMonster przez Sharon Hurley Hall. Możesz także zobaczyć, co członkowie BizSugar mieli do powiedzenia na temat tego posta.
Zmierz swój wpływ na reklamę na Snapchacie
Zwłaszcza jeśli twoja baza klientów składa się głównie z młodych ludzi, może być korzystne dla Twojej firmy reklamowanie się w Snapchacie. A aplikacja społecznościowa właśnie ogłosiła nowe funkcje, które pozwalają firmom mierzyć ich wpływ na reklamę, jak donosi Tim Peterson w tym poście na temat Marketingu.
Użyj tych podstawowych pomysłów na lepszą implementację CRM
Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) może być ważnym czynnikiem w zarządzaniu interakcjami z klientami. Ale jeśli jesteś nowicjuszem w świecie CRM lub nie zauważyłeś pozytywnych rezultatów z twojej implementacji, możesz przeoczyć niektóre z podstawowych idei nakreślonych w tym artykule o Right Mix Marketing autorstwa Caitlin Mason.
Jeśli chcesz zasugerować, aby Twoje ulubione treści z małej firmy były brane pod uwagę podczas zbliżających się spotkań społeczności, wyślij swoje porady informacyjne do: email protected
Zdjęcie zaręczynowe za pośrednictwem Shutterstock
6 komentarzy ▼
