Czy byłeś kiedyś w nastroju do pewnego rodzaju jedzenia i wskoczyłeś na Yelp, aby wypróbować nową restaurację?
Jeśli tak, to wiesz, że oceny online i opinie od klientów są kluczem do pozyskania nowych klientów do Twojej firmy i zwiększenia sprzedaży. Im więcej masz recenzji, tym bardziej wiarygodny będzie twój biznes.
Jednak zbyt wielu właścicieli małych firm nie robi wszystkiego, aby zachęcić recenzje online i zachęcić klientów do publikowania ich. W związku z tym mają niewiele recenzji lub nie mają ich wcale, a na korzyść firm otrzymują więcej opinii.
$config[code] not foundJak zachęcić klientów do opuszczania opinii?
Zachęcanie jest tutaj kluczowym słowem, ponieważ aktywna prośba o recenzje jest niezadowolona z witryn z opiniami, a oferowanie zachęt, takich jak zniżki lub gratisy w zamian za recenzje, może narazić Cię na kłopoty. Spróbuj zamiast tego wykonać poniższe czynności
Jak zachęcać do recenzji online
Daj im znak
Umieszczanie oznakowań w swoim sklepie, restauracji lub biurze to prosty i subtelny sposób przypominania klientom, że Twoja firma znajduje się na stronach z recenzjami i chciałbyś ją przejrzeć.
Na przykład, Yelp ma dostępne do pobrania banery "Znajdź nas na Yelp", które możesz wydrukować jako oznakowanie okna sklepu lub punktu sprzedaży.
Podaj postsalne przypomnienia
Twoje rachunki sklepowe lub kontrole restauracji mogą powiedzieć: "Polub nas? Sprawdź nas na liście witryn z recenzjami, w których jesteś obecny. "
Firma eCommerce może wysyłać e-maile z dalszymi działaniami po sprzedaży, aby upewnić się, że klient jest usatysfakcjonowany, a także przypomnieć, że Twoja firma znajduje się na stronach z recenzjami, aby jeszcze bardziej zachęcić do recenzji online.
Szerz nowinę
Umieść ikony na stronach z recenzjami, w których masz obecność w swoich materiałach marketingowych, w swojej witrynie internetowej (możesz skorzystać z dostępnych tam banerów Yelp), w swoim podpisie e-mail i gdziekolwiek indziej możesz myśleć.
Uczynić to prostym
Każdy jest bardziej skłonny do napisania recenzji, jeśli nie jest to duży problem. Więc jeśli Twoja witryna mówi: "Polub nas? Przejrzyj nas na Yelp, "upewnij się, że istnieje klikalny link, dzięki któremu mogą to zrobić za minutę.
Niezależnie od tego, co robisz, aby zachęcić recenzje online, jest jeden wielki "nie". Nie podrabiaj ich, nie zapraszaj znajomych i rodziny, ponieważ martwisz się, że nie masz dość. Skorzystaj z powyższych wskazówek, aby w sposób organiczny zwiększyć swój status oceny online.
Artykuł ten, dostarczony przez Nextiva, został ponownie opublikowany w ramach umowy dystrybucji treści. Oryginał można znaleźć tutaj.
Informacje zwrotne Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
14 komentarzy ▼
