Ponieważ wszyscy dziś liczymy na coraz więcej aplikacji do robienia interesów, komplikuje się załatwianie spraw, jeśli te aplikacje nie działają ze sobą. Ale kiedy te aplikacje działają razem, małe firmy mogą nie tylko być bardziej skuteczne w działaniu, ale także mogą być bardziej kreatywne w opracowywaniu i wdrażaniu zupełnie nowych możliwości biznesowych.
Wade Foster, współzałożyciel i CEO firmy Zapier, platformy skupiającej się na integracji aplikacji z wieloma najpopularniejszymi aplikacjami biznesowymi, omawia korzyści, jakie małe firmy zyskują, gdy komputery ułatwiają korzystanie z aplikacji, od których zależą. (Ten zapis został zredagowany do publikacji. Aby usłyszeć dźwięk pełnej rozmowy, kliknij odtwarzacz audio na końcu tego artykułu).
$config[code] not found* * * * *
Trendy dla małych firm: Czy możesz powiedzieć nam trochę o swoim osobistym pochodzeniu?
Wade Foster: Miałem stopień inżyniera. Mam również tytuł marketingowy. Zacząłem pomagać wielu małym firmom w lepszej pracy w marketingu internetowym, a także w bardziej wydajnym zarządzaniu ich firmami. Spędziłem dużo czasu pomagając lokalnym firmom korzystać z narzędzi takich jak Wufoo, MailChimp, QuickBooks, Google Apps i Basecamp.
Trendy dla małych firm: na twojej stronie głównej jest napisane: "Jesteśmy po prostu ludźmi, którzy myślą, że komputery powinny więcej wykonywać." Kiedy to cię naprawdę uderzyło?
Wade Foster: Jedną z rzeczy, o które zawsze pytamy, jest: "Hej, czy możesz pomóc mi uzyskać sprzedaż PayPal w QuickBooks?" Lub "Czy możesz pomóc mi wziąć ten arkusz kalkulacyjny z kontaktami i przesłać je do MailChimp?".
Pisaliśmy więc kod, aby zautomatyzować te rzeczy dla firm i pomyśleliśmy: "Byłoby wspaniale, gdyby małe firmy nie musiały rozmawiać z ludźmi takimi jak my, aby to zrobić - działo się to automatycznie." Taka była geneza dla Zapier.
Trendy dla małych firm: Integracja aplikacji może być jak wizyta u dentysty. Naprawdę wymyśliłeś unikalne podejście do integracji. Jak to się stało?
Wade Foster: Przejście do dentysty jest prawdopodobnie trafną metaforą integracji aplikacji. Zaletą jest to, że wiele nowych usług internetowych wychodzi z tak zwanymi restful API, które są jak słowa programistów dla "łatwych w użyciu". Pomyśleliśmy więc: "Hej, założę się, że gdybyśmy mogli wykorzystać te nowe interfejsy API, moglibyśmy stworzyć sposób, który jest znacznie prostszy dla użytkowników".
Trendy dla małych firm: ile Zaps lub integracji aplikacji używają firmy Zapier?
Wade Foster: W Zapier mamy ponad 300 000 ludzi. Codziennie wykonujemy dziesiątki milionów zgłoszeń API.
Trendy dla małych firm: czy możesz nam powiedzieć, jak wpłynęło to na twoich małych klientów biznesowych? W jaki sposób zmieniło to sposób, w jaki faktycznie prowadzą swoją działalność?
Wade Foster: Małe firmy oczywiście nie mają dużych budżetów. Wielu z nich zatrudnia stażystów, ale przychodzą i odchodzą, prawda? Wysyłał kupujących. Dałby aplikację swoim klientom. Klienci wypełnią formularz Gravity na swoich urządzeniach mobilnych z prośbami: "Potrzebuję jajek" lub "Potrzebuję mleka". Wiadomość tekstowa zostanie wysłana do kupującego, a klient będzie wiedział, jakie rzeczy powinien kupić. ich klientów w tym tygodniu. Zbudował ten cały biznes na kilku Zapsach.
Trendy dla małych firm: Masz około 300 000 użytkowników korzystających z platformy. Jak szybko dostałeś się do tego numeru?
Wade Foster: Właściwie to nie wystartowaliśmy do lata 2012 roku. Od ponad dwóch lat jest publicznie dostępny.
Trendy dla małych firm: czy możesz nam powiedzieć, co to jest jeden z popularnych Zapsów?
Wade Foster: Jedną z rzeczy, które widzę w małych firmach przez cały czas, jest używanie oprogramowania do tworzenia formularzy. Używają czegoś takiego jak Wufoo, Gravity Forms, Formstack lub Google Forms. Używają tego do zbierania informacji kontaktowych klienta, zadawania pytań, a następnie zapisywania go.
Najczęstsze miejsca do zapisania tych informacji to CRM, lista e-mail marketing, arkusz kalkulacyjny lub narzędzie do zarządzania projektami. To coś, co widzimy w małych firmach cały czas. To naprawdę pomaga im zautomatyzować ten lejek.
Trendy dla małych firm: Gdzie ludzie mogą się uczyć więcej?
Wade Foster: Przygotowaliśmy książkę "Top 101 sposobów użycia Zapiera" (PDF). Jeśli pójdziesz do Centrum edukacji Zapierasz, znajdziesz to tam. Nasz blog Zapier zawiera wiele postów na temat lepszego wykorzystania tych narzędzi.
Jest to część serii wywiadów "Jeden na jeden" z liderami myśli. Zapis został zredagowany do publikacji. Jeśli jest to wywiad audio lub wideo, kliknij na odtwarzaczu umieszczonym powyżej lub zapisz się przez iTunes lub przez Stitcher.
