Wyobraź sobie grupę graczy NFL biegających po polu z toffi. Tak było niemal w tę niedzielę podczas dorocznej gry Hall of Fame, tradycyjnego kickoffa przed sezonem w piłce nożnej. Niefortunne warunki polowe pojawiły się w wyniku użycia niewłaściwej farby. Tak więc pole stało się lepkie i lepkie, gdy wyschło. Ale zamiast pozwolić graczom na zabawny, ale potencjalnie niebezpieczny występ, NFL anulowało grę. To nie jest idealna sytuacja dla każdej firmy. Jeśli NFL jest marką, każda gra jest jej produktem. Dlatego anulowanie pierwszego sezonu nie daje wczesnego wrażenia fanom. Ale ważne pierwsze wrażenie, choć ważne, nie jest ostatecznym celem wszystkich marek. Jeśli NFL pozwoliłoby, aby gra kontynuowała te warunki, gracze mogli zostać kontuzjowani. Wtedy NFL będzie dostarczać kiepski produkt przez resztę sezonu, w przeciwieństwie do odkładania pierwszego meczu o kilka dni i robienia tego właściwie. Następnym razem, gdy Twoja firma rozważa wydanie produktu, zanim będzie naprawdę gotowy, aby dotrzymać terminu, rozważ konsekwencje. Jeśli może to wpłynąć negatywnie na szanse osiągnięcia wspaniałego doświadczenia klienta, warto go wyłączyć. Zdjęcie NFL Football za pośrednictwem Shutterstock Zawsze rozważaj konsekwencje decyzji GO NO GO
Careeriecom
Internet Magazine
Zalecana
