Sekretarka biurowa jest często klejem, który łączy biuro lub firmę, ponieważ zapewnia wsparcie różnym pracownikom i działom. Sekretarki biurowe nie potrzebują żadnej formalnej edukacji, ale większość firm będzie traktować ukończenie zajęć z umiejętności obsługi komputera i innych umiejętności związanych z biurem jako atutem. Według Payscale.com, od 2010 r. Sekretariaty biurowe generują średnio od 20 893 do 30 990 USD rocznie.
$config[code] not foundPozdrów i odpraw się
Sekretarz biura wita się z klientami, kandydatami do pracy i innymi odwiedzającymi po przybyciu do biura. Jeśli odwiedzający ma spotkanie z osobą pracującą w firmie, sekretariat biura sprawdzi odwiedzającego i ogłosi jego przybycie do odpowiedniego pracownika.
Ponieważ sekretarka jest często pierwszym wrażeniem, jakie mają ludzie w firmie, musi przez cały czas zachowywać profesjonalny wygląd i zachowanie. Używanie właściwej etykiety i przyjaznego nastawienia są ważną częścią pracy sekretarki biurowej. Uścisk dłoni i kontakt wzrokowy po przyjeździe pozwala odwiedzającym wiedzieć, że jego obecność jest uznawana i doceniana. Gdy gość lub klient opuszcza budynek, sekretarka biura dziękuje jej za przybycie i sprawdzenie jej, jeśli to konieczne.
Komunikacja i korespondencja
Telefoniczna i pisemna komunikacja jest niezbędna, aby pomóc firmie iść naprzód i budować biznes. Sekretarz biura odgrywa dużą rolę w procesie komunikacji w biurze i firmie. Odbiera połączenia telefoniczne, przekierowuje dzwoniącego do odpowiedniej osoby lub pobiera wiadomość, wysyła telefony do klientów oraz dostarcza informacji lub wskazówek osobom, które proszą o pomoc.
Oprócz komunikacji telefonicznej sekretariat biura jest również zaangażowany w korespondencję pisemną i e-mail. Kierownicy lub menedżerowie mogą poprosić sekretarkę o pisanie listów lub odpowiadanie na zapytania klientów. Niezależnie od tego, czy komunikacja lub korespondencja odbywa się przez telefon, list lub e-mail, sekretariat musi zawsze komunikować się w sposób profesjonalny, zachowując reputację, którą firma wypracowała.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingEwidencjonowanie
Zajęte biuro będzie wymagało ciągłego aktualizowania zapisów i danych. Jeśli firma jest zaangażowana w sprzedaż produktów lub usług, zapisy sprzedaży, zapasy i żądania klientów będą musiały być aktualizowane każdego dnia. Sekretarz biura wprowadza płatności dokonywane przez klientów i klientów, a także może pomagać działowi księgowości w zaktualizowanych zapisach płatności wysyłanych do dostawców.
Oprócz zapisów związanych ze sprzedażą, sekretariat biura prowadzi również zapisy z posiedzeń za pośrednictwem protokołów z posiedzeń. Prowadzenie dokumentacji zapewnia firmie historię tego, co się wydarzyło i może być kluczowe dla rozwoju firmy. Wiele godzin spędza sekretarka biura, aktualizując i utrzymując pisemne zapisy i zapisy na komputerze.
