Naukowcy z dwóch amerykańskich uniwersytetów twierdzą, że Google przekrzywia wyniki wyszukiwania, aby faworyzować własne usługi, szkodząc tym samym internautom i naruszając przepisy dotyczące konkurencji.
Michael Luca z Harvard Business School i Tim Wu z Columbia Law School połączyli testy statystyczne ze szczegółową analizą prawną i ekonomiczną, aby zbadać wpływ manipulacji Google na wyniki wyszukiwania w celu promowania własnych usług wyszukiwawczych mega-firmy.
$config[code] not foundZespół odkrył, że użytkownicy mają 45 procent większe prawdopodobieństwo kliknięcia wyników, które zostały uszeregowane wyłącznie według trafności. Jest to sprzeczne ze sposobem, w jaki Google je teraz pozycjonuje - z własnymi usługami wyświetlanymi w widoczny sposób, zgodnie z Wall Street Journal.
Badanie zostało sponsorowane przez Yelp, która złożyła skargę do organów antymonopolowych Unii Europejskiej (UE) na praktyki wyszukiwania Google. Tłumatyczna służba opiniodawcza przedstawiła wyniki prac organom regulacyjnym UE pod koniec zeszłego miesiąca.
W badaniu zatytułowanym "Czy Google degraduje wyszukiwanie? Szkody konsumenckie z Universal Search ", piszą autorzy:
"Sugeruje to, że dzięki wykorzystaniu dominacji w wyszukiwaniu w celu promowania jej wewnętrznej treści, Google jest obniżenie dobrobytu społecznego - pozostawianie konsumentów o niższej jakości wynikach i gorszych wynikach ".
Badanie trwa, wyniki dają "dowody empiryczne", że w niektórych przypadkach konsumenci zostali poszkodowani przez Google praktyk wyszukiwania, które "nie można określić jako prokonkurencyjne". W kwietniu szefowa unijnej komisji antymonopolowej Margrethe Vestager formalnie obciążyła firmę Google za wypaczenie wyników na własną korzyść w ramach usługi porównywania zakupów. The Wall Street Journal poinformował, że ponad 90 procent wyszukiwań w Internecie przeprowadzanych jest w Google. Niektórzy prawnicy twierdzą, że Google może łamać prawo, promując własne usługi, a inne obniżając. Google kategorycznie zaprzecza, że faworyzuje własne usługi w wynikach wyszukiwania. Firma twierdzi, że pomaga użytkownikom poprzez ustalanie priorytetów dla własnych wyspecjalizowanych usług wyszukiwania dla obszarów takich jak mapy i podróże, po prostu dlatego, że precyzyjniej odpowiada na pytania użytkowników. Autorzy badania zgadzają się, że może to być prawdą w niektórych przypadkach, ale twierdzą, że praktyki w rzeczywistości powodują, że ogólny produkt jest gorszy dla użytkowników, podkreślając własne treści Google nad innymi ". Luca i Wu również stwierdzili, że 32 procent użytkowników kliknęłoby na bieżące wyniki lokalne Google. Czterdzieści siedem procent kliknęło na alternatywne wyniki oparte na zasługach. Autorzy piszą, że prawie 50-procentowy wzrost wskaźnika kliknięć jest "ogromny we współczesnej branży internetowej". Badanie trwa: "Mówiąc prosto, jeśli chodzi o lokalne wyszukiwanie, Google przedstawia użytkownikom zdegradowaną wersję swojej wyszukiwarki." Siedziba Google, Kalifornia Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
