Recepcjonistki sprawiają, że ich firmy działają sprawnie, działając jako bufor między miejscem pracy a światem zewnętrznym.
Jeśli jesteś recepcjonistą, masz wiele na głowie - jesteś pierwszą twarzą, którą widzą klienci, gdy przechodzą przez drzwi do biura i pierwszą osobą, z którą wchodzą w interakcje, gdy dzwonią do Twojej firmy. W związku z tym pamiętaj, aby zaplanować roczne cele skuteczności dla siebie, aby z każdym rokiem rosła Twoja pozycja.
$config[code] not foundWideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingPodczas wyznaczania celów na następny rok należy wziąć pod uwagę kilka ważnych obszarów wydajności dla recepcjonistek.
Popraw organizację
Recepcjonistki noszą kilka kapeluszy, więc organizacja w pracy jest kluczowa. Każdego roku zrób cel, aby usprawnić strategie organizacyjne, co pomoże w ogólnym zarządzaniu zadaniami i produktywności. Może to oznaczać zmianę układu plików, wyczyszczenie biurka, kodowanie kolorami kalendarza lub zatwierdzenie aplikacji na smartfony, która pomoże Ci efektywniej zarządzać listą zadań.
Połącz się z klientami
Zajmujesz się recepcją i systemem telefonicznym, który pod wieloma względami sprawia, że stajesz się twarzą swojej firmy. Z tego powodu pomoc dla klienta jest niezwykle ważna dla twojej roli recepcjonistki. Włącz to do swoich rocznych celów. Być może możesz zobowiązać się do zapamiętania niektórych informacji o największych lub najczęstszych klientach Twojej firmy, co pomoże im zapoznać się i docenić Twoją firmę. Wzmocnij te relacje z klientami, robiąc wszystko, o co w tym wszystkim chodzi teraz, gdy jest to potrzebne, co sprawi, że cała Twoja firma będzie wyglądać dobrze.
Utwórz efektywny przepływ dnia roboczego
Jako recepcjonista możesz napotkać potencjalnie nieproduktywne przestoje w określonych porach dnia, gdy liczba połączeń jest niska lub Twoi współpracownicy są na spotkaniach. Spraw, aby czas przestoju działał dla Ciebie poprzez przydzielanie go do trwających projektów lub zadań biurowych. Zachowaj listę kontrolną rzeczy, nad którymi możesz pracować, i skręcaj na tę listę, gdy zapadnie cisza w południe. Możesz to wykorzystać w swoich corocznych celach, wymieniając projekty, które chcesz ukończyć do końca roku, i pracując nad tymi projektami w wolniejszych częściach dnia.
Promuj morale biura
Nie jesteś pierwszą twarzą, którą widzą klienci Twojej firmy - często jesteś pierwszą osobą, z którą współpracują twoi współpracownicy po przyjeździe do pracy każdego ranka. Wszyscy w biurze mogą być najbardziej świadomi urodzin twoich kolegów, ważnych wydarzeń z życia i harmonogramów, co daje ci siłę, by podnieść morale biura, kiedy jest to potrzebne. Być może uda ci się osiągnąć cel, aby co miesiąc organizować lunch w całym biurze lub przynosić przysmaki i kartę dla wszystkich urodzin twoich współpracowników przez cały rok.
