Kiedy Abrianna Peto po raz pierwszy zdecydowała się założyć firmę mniej więcej dwa lata temu, nie spodziewała się, że zacznie z niej żyć w pełnym wymiarze godzin. Jak wielu przedsiębiorców online robi teraz, Peto wykorzystywane Facebook, aby rozpocząć działalność.
$config[code] not foundNiedawno zwolniona z pracy w Subway po sześciu latach pracy w fast foodzie, miała problem ze znalezieniem innej. Tak więc z konieczności zaczęła ona MutinousCreations.com, sklep internetowy, w którym sprzedawała malowane pistolety używane w jej ulubionej grze, Airsoft. Gra przypomina piłkę paintball, ale zamiast kulek malarskich używa kulistych kuleczek niemetalicznych.
Peto powiedział w e-mailu do Small Business Trends:
"Nie sądziłem, że zarabiam na życie z biznesem. Po prostu musiałem coś zrobić, dopóki nie znalazłem pracy. "
Przez pierwszy rok Peto nie zarabiała na swoim interesie, ale szła dalej, ponieważ lubiła pracować dla siebie i angażować się w hobby, które lubiła.
Ale nadal była na studiach i wciąż uczy się tajników prowadzenia firmy. Więc kilka razy zmieniła model biznesowy. Peto zmieniła nazwę swojej strony internetowej z MutinousCreations.com na MutinyShop.com. Całkowicie zmieniła linię produktów, aby skupić się na niestandardowych łatach winylowych, koszulkach i naklejkach.
Wszystkie te zmiany i wyciągnięte wnioski ostatecznie doprowadziły do zwiększenia sprzedaży i zysków:
"W styczniu 2013 r. Zmieniłem naszą stronę internetową, aby ludzie mogli kupować łatki natychmiast online, przesyłając obraz. Wcześniej musieli najpierw wysłać do nas e-mail. W tym miesiącu nasza sprzedaż potroiła się. "
Wraz ze zmieniającym się modelem biznesowym, Peto musiał także nauczyć się, jak skutecznie promować swoją rozwijającą się firmę. W dniu, w którym rozpoczęła działalność online, założyła stronę na Facebooku i wykorzystała ją jako jedną z jej głównych metod promocyjnych.
W rezultacie Peto stała się jednym z wielu nowych operatorów witryn e-commerce, którzy wykorzystali Facebooka do uruchomienia swojej działalności. Ale jeśli dzisiaj zacznie, niekoniecznie pójdzie tą samą drogą, jeśli nie będzie miała wystarczająco czasu, by właściwie wypromować stronę:
"Facebook nie był chwilą aha, to był tylko dany. To niemal wymagane do założenia firmy e-commerce ".
Na początku Peto nie miał wielu zwolenników. Stwierdziła, że nie poświęcanie czasu i wysiłku na zdobycie następujących punktów szkodzi reputacji swojej firmy i sprawia, że wydaje się ona być marką, która nie była godna zaufania. Nauczyła się również cenić klientów, których miała, i korzystać z witryny jako czegoś więcej niż tylko miejsca, w którym można pchać produkty i linki:
"Ciągłe promowanie produktów nie jest najlepszą drogą. Dostajemy o wiele większy ruch z Facebooka, gdy koncentrujemy się na interakcji i wprowadzaniu przez fanów. Klienci informują nas, jakie produkty chcieliby zobaczyć od nas lub chcieliby zmienić w naszych nowych produktach ".
Oprócz Facebooka, Peto powiedziała, że odniosła sukces, korzystając z innych forów internetowych skierowanych do osób, które grają w Airsoft, wraz z policją i personelem wojskowym. Ale najważniejsze, czego dowiedziała się o prowadzeniu firmy, to naprawdę skupić się na obsłudze klienta.
Peto powiedział:
"Małe firmy internetowe polegają na szeptaniu. Gdy masz tylko kilka opinii w Internecie, szczęśliwy klient może cię zmusić, a nieszczęśliwy może cię złamać. Właściwie potrzebujesz 100 szczęśliwych recenzji na jedną kiepską. "
Biorąc pod uwagę wszystkie doświadczenia zdobyte w ciągu ostatnich kilku lat w biznesie, Peto wreszcie zaczęła realizować pożądany sukces. Teraz zaczęła wypełniać duże zamówienia dla grup policyjnych i wojskowych i zarabia wystarczająco dużo, by zatrudnić dwóch pracowników.
Ogólnie rzecz biorąc, powiedziała, że jest to o wiele lepsza sytuacja, niż gdyby dwa lata temu mogła szybko znaleźć nową pracę:
"Tak bardzo chciałem być poza tym, co miało znaczenie. Przez 6 lat pracowałem w fast foodzie, gdzie mogłem zostać zastąpionym przez każdego, kto ma godzinę treningu. Moje życie zmieniło się dramatycznie w ciągu ostatnich dwóch lat. Cenię siebie zupełnie inaczej. "
Zdjęcia: Mutiny Shop / Abrianna Peto
Więcej w: Facebooku 5 komentarzy ▼
