W ostatnim filmie "Invention of Lying" Ricky Gervais żyje w świecie, w którym wszyscy mówią prawdę. A ponieważ wszyscy mówią prawdę przez cały czas, nie ma powodu, by wątpić w to, co mówią, że jest szczera. Film sprawia, że śmiejemy się.
$config[code] not foundAle to także prowadzi do innego, znacznie poważniejszego punktu do domu; w prawdziwym życiu jesteśmy otoczeni kłamstwami. W rzeczywistości jesteśmy tak rozczarowani wiadomościami, że słyszymy, że zmieniliśmy się w niezwykle sceptyczną publiczność.
Zaufanie jest martwe
"Przez lata, z ciężarem naszych nagromadzonych doświadczeń, po prostu staliśmy się bardziej nieufni wobec wszystkich i wszystkiego, co nas otacza. Nie ufamy rządowi, który nas szuka. Nie ufamy sobie nawzajem, aby wziąć odpowiedzialność za siebie już są wyjątki, ale ogólny trend jest niezaprzeczalny Żyjemy obecnie w czasach nieufności. "
Teraz wiesz, że to nie tylko ty. W rzeczywistości, jeśli zastanawiałeś się, dlaczego twoje wiadomości marketingowe i sprzedażowe spadają na głuche uszy - nie musisz się zastanawiać. Wystarczy spojrzeć w siebie i zwracać uwagę na mały głos w twojej głowie, gdy słuchasz wiadomości, czytasz artykuł lub słuchasz sprzedawcy omawiającego cechy jego produktu. Mówi coś w rodzaju "hmmmm naprawdę? Nie jestem pewien, czy ci wierzę "
Jedno jest pewne: nie jest to rynek twojego ojca.
Autorzy to Language Rock Stars
Podobnie jak Ty, czułem ten sam trend, gdy zdałem sobie sprawę, że marketing jest bardziej o Twoim WYBORZE klienta, niż firmy sprzedającej coś. Właśnie wtedy zacząłem robić badania.
Pierwszą książką, którą kupiłem na ten temat, był Frank Luntz, strateg polityczny i pisarz, zatytułowany "Nie chodzi o to, co mówisz, chodzi o to, co ludzie słyszą". W tym, Frank wykonuje fantastyczną pracę, odciągając kurtynę od języka i pokazując nam dokładnie, dlaczego ufamy niektórym ludziom i wiadomościom, a nie innym.
"The Language of Trust: Selling Ideas in a World of Sceptics" został napisany przez CEO firmy Maslansky Luntz + Partners, Michaela Maslansky'ego ze Scott West, Gary DeMoss i Davida Saylora. Ci faceci to zmienny zespół ekspertów SWAT poświęcony poprawie komunikacji. Dostałem kopię recenzji tej książki od wydawcy, ale jest to jedna, którą kupiłbym dla siebie.
Podczas gdy książka Franka Luntza "Nie chodzi o to, co mówisz" ujawnia, w jaki sposób przetwarzamy język, "Język zaufania" podejmuje następny logiczny krok i pomaga ci tworzyć bardziej szczere, bardziej autentyczne wiadomości.
Magia języka zdekonstruowana i zastosowana
Będziesz zadowolony, jak ten zespół pisarzy i analityków językowych destyluje magię, którą wplatają w procesy, które możesz łatwo przeczytać, zapamiętać, nauczyć się i wdrożyć nawet podczas następnej rozmowy.
Książka składa się z czterech części:
Część pierwsza: Nowy język zaufania - W tej części znajdziesz historię wszystkich badań i jak to się dzieje, że autorzy mogą powiedzieć, co mówią. To ciekawa i przykuwająca uwagę lektura. Muszę powiedzieć, że to moja ulubiona część książki.
Część druga: Cztery zasady wiarygodnej komunikacji - Oto magiczna formuła: Bądź osobisty, Bądź gładki, Bądź pozytywny, Bądź wiarygodny. Naprawdę. To wszystko, co istnieje. To są proste słowa, wiemy, co one znaczą, a jednak nie stosujemy tych strategii prawie wystarczająco, ponieważ gdyby tak było, nie potrzebowalibyśmy tej książki.
Część trzecia: Nowe zamówienie na słowo - Ponownie, więcej tego, czego nauczyłeś się w przedszkolu. Posłuchaj przed mówieniem. Przedkładaj zainteresowanie innej osobie przed siebie i zapewniaj kontekst.
Część czwarta: Medium i przesłanie - Ta ostatnia sekcja zawiera te rozdzielające słowa, które Twoi rodzice lub mentor lub trener mogą Ci dać, gdy wyruszysz, aby zdobyć tę pracę, wielki kontrakt lub wygrać wielką grę. Ta sekcja zawiera najczęściej używane zwroty, takie jak "Zaufaj mi" lub "Jeśli mógłbym ci obiecać, że to kupisz?"
OK, więc skłamałem. Część czwarta była moją ulubioną sekcją. A może to była część druga? Powiedzmy, że cała książka była nie tylko zabawną i pouczającą lekturą, ale dała mi nową świadomość wyjątkowych wyróżnień, które wciąż są częścią naszego języka.
Trzeba przeczytać dla komunikatorów na dowolnym poziomie
Ta książka musi znajdować się na półce z książkami, jeśli:
- Jesteś liderem w każdej organizacji
- Musisz przekonać małżonka, dziecko, klienta lub szefa, aby zobaczył wszystko po swojemu
- Jesteś specjalistą ds. Sprzedaży, marketingu lub komunikacji
- Myślisz o kandydowaniu na urząd polityczny
- Negocjujesz lub przekonywasz grupy ludzi, którzy nie widzą się z tobą w cztery oczy
Chociaż generalnie nie lubię mówić, że książka jest dla wszystkich, jeśli kiedykolwiek będziesz musiał przekonać ludzi, aby zrobili coś więcej niż przekazać sól - wybierz tę jedną. Będziesz nie tylko lepszym komunikatorem, będziesz tworzył mniej konfliktów i łatwiej będzie nakłonić ludzi do zobaczenia rzeczy po swojemu.
7 komentarzy ▼
