Większość właścicieli firm słyszała statystyki, według których 80% nowych firm zawodzi w ciągu pierwszych trzech lat. Jednym z największych powodów, dla których ponoszą porażkę, jest brak informacji i powiązanych analiz w celu podjęcia dobrej decyzji. Możesz temu zapobiec, korzystając z bezpłatnych i tanich narzędzi ankiet online. Jeśli szukasz zbierać użyteczne dane klientów bez zatrudniania profesjonalnej firmy badań rynku, ta recenzja QuestionPro jest dla Ciebie.
$config[code] not found
Słyszałem o QuestionPro od kolegi konsultanta ds. Marketingu. Wyjaśniła, że ma całą moc i możliwości wysokiej klasy oprogramowania dla przedsiębiorstw, ale w znacznie niższej cenie, na którą może sobie pozwolić mały biznes. Lubiła, że była łatwa w użyciu, miała mobilne możliwości ankietowe (kilka niedrogich platform) i oferowała "mordercze raporty", które zrobiły na niej wrażenie i sprawiły, że wyglądała dobrze przed tymi klientami.
Więc sam się przyjrzałam. Oto niektóre z tego, co znalazłem:
Kiedy wszedłem na stronę QuestionPro, muszę przyznać, że to było trochę niepokojące. Strona wyglądała bardziej jak coś, z czego skorzystałaby duża firma. Oczywiście oferują bezpłatny okres próbny, więc zapisałem się.
Po wejściu do aplikacji muszę przyznać, że nie była to najseksowniejsza strona dla klientów - tak jak w innych narzędziach ankiet internetowych. To oczywiście nie jest nonsensowna strona. Pierwszą rzeczą, którą zobaczysz, jest ekran, na którym możesz rozpocząć ankietę. Nie jestem pewien, czy mi się to podoba, czy nie. To może zależeć od tego, jaki styl pracy posiadasz. Jeśli jesteś osobą, która lubi czytać wskazówki, zanim coś zaczniesz, możesz być rozczarowany. Ale jeśli jesteś typem osoby, która kliknie pierwszy i odczyta wskazówki później, pokochasz to.
Kiedy zacząłem tworzyć ankietę, zdałem sobie sprawę, że program QuestionPro faktycznie prowadzi użytkownika przez cały proces. Interfejs jest dość intuicyjny i nie powinieneś mieć problemów z poruszaniem się i tworzeniem dobrej ankiety w krótkim czasie.
Co podoba mi się
- Mnóstwo opcji do tworzenia szerokiej gamy typów pytań. Nie wiedziałem, że jest tak wiele opcji pytań ankietowych!
- Kolejną interesującą funkcją była funkcja logiczna, która pozwala na tworzenie bardzo elastycznych ankiet w oparciu o to, jak ludzie odpowiadają na pytanie.
- Funkcja mobilna jest potężna. Każde konto QuestionPro jest standardowo wyposażone w aplikację SurveyPocket, która pozwala na przeprowadzanie ankiet online bez połączenia z Internetem. Widzę, jakie to może być wartościowe. Moją pierwszą myślą było stworzenie ankiety i zainstalowanie aplikacji SurveyPocket na moim iPhonie i zabranie jej na konferencje i wydarzenia networkingowe, w których mogłem go wykorzystać jako fajny sposób na zakwalifikowanie potencjalnych klientów, aby dowiedzieć się, co jest ważne dla moich potencjalnych klientów.
- Na stronie mobilnej widzę również, że pozwalają one przesyłać raporty do Dropbox i Dokumentów Google (obecnie nazywanych Dyskiem Google). Jest to bardzo inteligentne i bardzo przydatne. Ułatwia udostępnianie raportów współpracownikom i klientom.
Co można poprawić
- Interfejs użytkownika jest naprawdę "technologiczny" i nie wygląda tak dobrze, jak można znaleźć w niektórych narzędziach ankietowych zorientowanych na klienta. Ale to, czego brakuje w QuestionPro, to rekompensuje zdolność gromadzenia i generowania danych.
Istnieje dość kompletny plik pomocy i kilka samouczków wideo, ale jasne jest, że to narzędzie jest skierowane do kogoś, kto ma podstawową wiedzę na temat tworzenia ankiet online. Właściciel małej firmy, który nigdy nie przeprowadził ankiety, może uznać ją za przytłaczającą.
Jeśli podjąłeś zobowiązanie do przeprowadzenia większej ilości badań rynkowych i badań klientów, aby móc podejmować lepsze decyzje - wtedy QuestionPro to wspaniałe narzędzie, z którego możesz skorzystać. 30-dniowy bezpłatny okres próbny da ci mnóstwo czasu na stworzenie, uruchomienie i analizę ankiety - a jeśli potrzebujesz więcej czasu, podstawowy plan to tylko 15 USD miesięcznie - więc nie jest to duża inwestycja, aby spróbować. Dostępna jest obsługa klienta online i stwierdziliśmy, że przedstawiciele są bardzo pomocni i reagują.
Ogólnie rzecz biorąc, uważam, że usługa QuestionPro to usługa, z której może korzystać właściciel małej firmy, aby dowiedzieć się więcej o swoich klientach i potencjalnych klientach.
12 komentarzy ▼
