Wielu z nas jest zaznajomionych z ożywieniem naszych tekstów i osobistych wypowiedzi za pomocą emoji. Bez względu na to, czy jest to uśmiechniętą buźkę lub wdzięczną twarz podczas przeproszenia, emoji może skutecznie wyrażać emocje bez słów. Ale zanim zdecydujesz się użyć tej metody w sferze zawodowej, pamiętaj, że trudno jest znaleźć właściwy akord, jeśli chodzi o używanie emotikonów na korporacyjnych kontach mediów społecznościowych. Dlatego poprosiliśmy ośmiu przedsiębiorców z Young Entrepreneur Council (YEC) o następujące pytanie:
$config[code] not found"Emoji: tak lub nie, kiedy publikujesz na stronie mediów społecznościowych Twojej firmy? Dlaczego lub dlaczego nie?"
Czy firmy powinny używać emotikonów w mediach społecznościowych?
Oto, co członkowie społeczności YEC mieli do powiedzenia:
1. Emoji Spraw, aby Twój biznes był atrakcyjny
"Absolutnie! Emoji sprawia, że Twoja firma jest przyjazna. Ludzie kupują od ludzi, a nie od firm. Emoji sprawia, że Twoja firma jest prawdziwa i wyraża prawdziwe ludzkie emocje. Mówią Twoim klientom, że jesteś do nich podobny: prawdziwy, uczciwy i przystępny. Zaczęliśmy używać emotikonów podczas komunikacji z naszymi klientami na Facebooku Messenger; od razu widzimy, jak klient strzeże ich z uśmiechem. "~ Diego Orjuela, Kable i czujniki
2. Wykorzystanie strategiczne poprawia zaangażowanie
"Korzystanie z emoji strategicznie poprawia zaangażowanie i współczynniki konwersji dla postów w mediach społecznościowych. Użytkownicy chętniej klikają i komentują posty zawierające emotikony (i gify). Oczywiście zawsze upewnij się, że twoje emotikony odzwierciedlają głos Twojej marki. "~ Adelyn Zhou, TOPBOTS
3. Kontynuuj pragmatycznie
"To zależy od twojej firmy. Mój dobry przyjaciel jest założycielem strony rozrywkowej, więc emoji są tam doskonale. Ale jeśli prowadzisz firmę prawniczą, a twoją specjalizacją są sprawy rozwodowe lub morderstwa, emoji ognia i buźka mogą nie być najbardziej odpowiednie. Musisz zrozumieć, czym jest Twoja marka. "~ Fabio Viviani, Fabio Viviani Hospitality LLC,
4. Używaj ich oszczędnie i pozostań przy marce
"Emoji to nie tylko fajne postacie do dodania do postów społecznościowych. Są również używane do uczłowieczania twojej marki, ponieważ czasami słowa po prostu jej nie usuwają. Jednak, jako słowa ostrożności, nie przesadzaj. Upewnij się, że używasz emotikonów, aby ulepszyć zawartość, a nie ją zastąpić. Używaj ich oszczędnie i używaj emotikonów odpowiednich dla Twojej marki i odbiorców. "~ Solomon Thimothy, OneIMS
5. Najpierw wykonaj test A / B
"Ogólnie rzecz biorąc, jeśli korzystasz z mediów społecznościowych, to już próbujesz nawiązać kontakt z młodszą publicznością. Młodsi ludzie używają emotikonów, i ty też powinieneś. Ale powinieneś sprawdzić test A / B. Spróbuj wykonać dwa podobne posty, jeden z emotikony i jeden bez. Zobacz wyniki, które otrzymujesz. Jeśli twoja strona fanów jest nowa lub nie masz dużego zaangażowania, spróbuj sponsorowaną reklamę. To też jest tanie. "Krish Chopra, United Medical Rotations
6. Media społecznościowe mają być zabawą
"Media społecznościowe mają być zabawne, angażujące, rozrywkowe i reprezentować twoje wartości. Nawet jeśli Twoja firma działa w bardziej tradycyjnym, "nudnym" przemyśle, media społecznościowe to miejsce, w którym możesz wykorzystać nieco bardziej zrelaksowany głos z materiałów marketingowych lub strony internetowej. "~ Matt Murphy, Kids in the Game LLC
7. Użyj dobrego sądu
"To naprawdę zależy od firmy i postu. Użyj ich tam, gdzie są odpowiednie. Mogą odejść jako wesołe i beztroskie, lub mogą zrujnować szczerość postu. Wybierz miejsca docelowe i korzystaj z dobrej oceny. "~ Renato Libric, Bouxtie Inc
8. Używaj ich dopiero po nawiązaniu osobistego związku handlowego
"Komiksowy styl emoji jest zabawny i sugeruje, że czytelnicy nie powinni traktować treści zbyt poważnie. Ponieważ emisje te służą jako akcentowanie prawdziwej natury treści, najlepiej można je wykorzystać po nawiązaniu osobistej relacji biznesowej. Potrzebna jest właściwa ocena, aby rozszyfrować, jaki rodzaj osobowości faktycznie otrzyma ten rodzaj komunikacji! "~ Duran Inci, Optimum7
Emoji Phone Photo przez Shutterstock
