Czasami warto zatrudniać zdalnych pracowników, ponieważ mogą one przynieść nieocenioną wiedzę na temat zróżnicowanych danych demograficznych. Pracownicy zdalni mają większą elastyczność. Można je wynająć po stawkach wspólnych w ich kraju ojczystym i mogą one przynieść miejscową wiedzę specjalistyczną do stołu. Wirtualni asystenci, pracownicy zagraniczni, pracownicy pracujący na odległość i freelancerzy to jedne z najczęstszych kontaktów w biurze wirtualnym, które rozwijają małe firmy.
$config[code] not foundPoniżej przedstawiono sposoby na zwiększenie produktywności, usprawnienie obiegów pracy i ochronę danych firmy podczas zatrudniania pracowników zdalnych.
Określ potrzeby specyficzne dla lokalizacji
Nie przejmuj się zbytnio swoją taktyką marketingu i sprzedaży. Tylko dlatego, że jedna strategia jest skuteczna w lokalizacji domowej, nie oznacza to, że powinieneś używać tej samej strategii w zdalnej lokalizacji. Kierownicy projektów, kierownictwo i zespoły marketingowe muszą współpracować ze zdalnymi pracownikami, aby określić potrzeby danego obszaru i opracować treści wielojęzyczne. (Witryna internetowa Europejskiej Fundacji Lung jest doskonałym przykładem wysiłków lokalizacyjnych. Ta organizacja non-profit jest w stanie rozpowszechniać przydatne informacje o zdrowiu w ośmiu różnych językach, znacznie zwiększając ich wpływ.)
Musisz dokładnie sprawdzić swoich pracowników zdalnych. Płynność językowa i świadomość kulturowa to jedne z najbardziej oczywistych korzyści, jakie lokalni pracownicy mogą zapewnić firmie. Unikaj stosowania strategii wykrawania plików cookie, jeśli chodzi o budowanie marki, marketing i relacje z klientami - świadomość kulturowa w odległych biurach może prowadzić do zdrowszych operacji.
Skup się na bezpieczeństwie danych
Pracownicy zdalni i pracujący zdalnie przedstawiają wyjątkowe zagrożenia i wyzwania związane z bezpieczeństwem danych. Ponieważ osoby te pracują w domu, kawiarni lub pomieszczeniach biurowych społeczności, może być trudno kontrolować ich dostęp i ruch danych. Jeśli urządzenie lub komputer mobilny pracownika wirtualnego zostanie zgubione lub skradzione, może dojść do naruszenia poufnych danych firmy.
Działy IT mogą zwalczać niektóre z tych zagrożeń, korzystając z bezpiecznego oprogramowania jako rozwiązania (SaaS). Pracownicy zdalni, którzy mają dostęp do CRM (systemy zarządzania treścią), bazy danych powinny być zobowiązane do logowania się silnymi hasłami, które muszą być zmieniane co kilka miesięcy. Twoje sesje SaaS powinny zostać wyłączone po upływie określonego czasu, aby osoby nieupoważnione nie mogły wyświetlać poufnych danych. Usprawnienie oprogramowania może ułatwić zarządzanie współpracą zdalną i bezpieczeństwem danych.
Użyj innowacyjnej komunikacji
1-800 Liczby
Gdy poprosisz klienta lub pracownika zdalnego o skontaktowanie się z Twoją firmą, możesz użyć jednego numeru telefonu 1-800, aby zarządzać wszystkimi połączeniami telefonicznymi. Ten numer telefonu z przodu może przekazywać wszystkie połączenia do operatora, pod warunkiem, że używasz tego numeru poprawnie. Usprawniony system telefoniczny może znacznie obniżyć koszty komunikacji. Pracownicy zdalni mogą łatwo skontaktować się z głównym biurem za pomocą jednego numeru. Ponadto bezpłatny numer może uprościć relacje z klientami, ponieważ mają one pojedynczy punkt kontaktowy, aby dotrzeć do swoich przedstawicieli.
Wideokonferencje
Inną popularną metodą komunikacji zdalnej jest wideokonferencja. Technologia ta przełamuje bariery odległości między lokalizacjami w odległych biurach. Wystarczy spojrzeć na Percha, firmę, która stworzyła portal wideo dla pracowników rozdzielonych na duże odległości. Freelancerzy na drodze mogą zamontować iPada na ścianie swojego domowego biura. Aparat rozpoznaje, kiedy ktoś nawiązuje kontakt wzrokowy z ekranem i automatycznie włącza mikrofon. Dwóch pracowników może przejść do ekranu iPada i naturalnie rozmawiać z wideokonferencjami.
Ważne jest, aby ponownie przeanalizować problemy związane z oprogramowaniem, lokalizacją i komunikacją, ponieważ Twoja firma zatrudnia odległych pracowników na całym świecie. Częścią dreszczyku emocji jest to, że Twoja firma może zapoznać się z nową demografią i zaoferować produkty międzynarodowej publiczności. Wysiłki lokalizacyjne i usprawniona komunikacja, takie jak przystępne numery 1-800, zapewniają łączność z potencjalnymi klientami na globalnym etapie.
Koncepcja globalnej współpracy Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
7 komentarzy ▼
