Niewielu może twierdzić, że główne ulice Ameryki od lat podupadają. Ale nie zawsze tak było. Przed II wojną światową centrum miasta było centrum handlowym zarówno dużych miast, jak i małych miasteczek.
Według Main Street America, kampanii rewitalizacyjnej sponsorowanej przez National Main Street Center, filię National Trust for Historic Preservation, budynki w centrum miasta miały zwykle kilku najemców - detaliści na parterze i biura lub apartamenty powyżej.
$config[code] not foundObecność budynków komunalnych, takich jak poczta, biblioteka i samorząd lokalny, stanowiła kolejne powody do zaludnienia dzielnicy biznesowej.
W szczególności jedno wydarzenie przyczyniło się do zmiany tej dynamiki: utworzenia autostrady międzystanowej, która doprowadziła do rozwoju przedmieść.
Tam, gdzie ludzie poszli, podążała firma, co doprowadziło do rozwoju regionalnych centrów handlowych i pasaży handlowych. Baza klientów w śródmieściu zmniejszyła się, a wartości nieruchomości i przychody ze sprzedaży spadły proporcjonalnie.
Mówiąc wprost: lot podmiejski doprowadził do miejskiej nędzy.
"Zaniedbane budynki, oszalowane witryny sklepowe i puste, zasypane śmieciami ulice stopniowo wzmacniały opinię publiczną, że nic nie dzieje się w centrum, że nic nie było warte ratowania", mówi strona internetowa Main Street America.
Trwają prace nad rewitalizacją śródmieścia - a Twoja firma może pomóc
Dzięki staraniom takich organizacji, jak Main Street America oraz państwowych i lokalnych grup rewitalizacyjnych, wiele upadających społeczności odwraca się i staje się żywymi, znośnymi miejscami - a firmy w tych obszarach powinny pomóc.
Więc co może zrobić twój biznes, jeśli znajdzie się w pułapce słabnącego obszaru?
Mnóstwo, powiedzmy, dwóch zwolenników miejskich działań rewitalizacyjnych: Becky McCray i Deb Brown.
W ramach projektu rozpoczęli pracę pod nazwą "Zapisz swoje miasto", McCray, właściciel firmy w Alva w Oklahomie, wraz z Brownem, dyrektorem wykonawczym Izby Gospodarczej Obszaru Webster City (Iowa), warsztatami prowadzącymi i seminariami w gminach w całym kraju, uczącymi lokalnych właściciele firm i urzędnicy państwowi, jak obrócić centrum.
Rozmawiali telefonicznie z firmą Small Business Trends i przedstawili sześć wskaźników dla firm, które chcą uczestniczyć w działaniach rewitalizacyjnych.
Jak pokonać złą lokalizację małej firmy
1. Współpracuj z innymi firmami
"Regularnie rozmawiaj z właścicielami innych firm, mając na celu ożywienie centrum" - powiedział McCray. "Dziel się pomysłami i wymyśl coś razem. Wykorzystaj moc sieci do działania. "
Powiedziała, że gdy ludzie się połączą, będą wymyślać lepsze pomysły, niż mogą sami.
Brown dodał, że właściciele firm powinni szukać innych osób o podobnych poglądach i unikać "komitetu negatywności", ludzi, którzy kwestionują wykorzystanie innowacyjnych pomysłów.
2. Weź udział w specjalnych wydarzeniach
Wydarzenia specjalne już odbywają się w centrum, ale najtrudniejszą rzeczą dla ludzi, którzy je organizują, jest uzyskanie udziału od właścicieli firm, powiedział McCray.
Nalegała, aby właściciele firm "zgłaszali się na ochotnika, rozpowszechniali informacje, byli otwarci w czasie trwania wydarzenia i prowadzili odpowiednią działalność w swoim sklepie".
Jako przykład podała wieczorny spacer artystyczny.
"Weź udział w zajęciach artystycznych w miejscu pracy podczas wydarzenia, takich jak artysta wyświetlający jej prace lub muzyk wykonujący swoje utwory" - powiedział McCray. "Przejrzyj listę klientów i dowiedz się, kto robi coś artystycznego i zaproś ich do zaprezentowania w swoim sklepie".
3. Zapewnij lepszą obsługę klienta
Firmy, które chcą ożywić swój obszar, muszą wykonać lepszą pracę obsługując klientów, powiedział McCray. Na przykład otwórz się w godzinach, których oczekują klienci, a nie kiedy chcesz.
"Wykonuj najlepszą pracę, obsługując obecnych klientów i tych, którzy odwiedzają Twoją firmę podczas specjalnych wydarzeń," powiedziała. "Będzie działał na twoją korzyść, niezależnie od tego, czy znajdujesz się w upadającym obszarze, czy nie."
4. Bądź na bieżąco
Tempo zmian w handlu detalicznym nigdy nie było szybsze, a firmy muszą przeprowadzać wiele testów i eksperymentów, próbując nowych rzeczy, aby zobaczyć, co działa, a co nie.
Obejmuje to wykorzystanie technologii. Przewaga kierowania geograficznego na urządzenia mobilne za pomocą Map Google i aplikacji takich jak Foursquare i Perch, które koncentrują się na lokalnych firmach, tylko przyspieszyła zmiany.
"Spójrz na swoje wpływy w Internecie" - doradził Brown. "Czy Twoja strona jest przyjazna dla urządzeń mobilnych? Czy można znaleźć za pośrednictwem wyszukiwarek? Upewnij się, że Twoja firma pojawia się w lokalnych wykazach katalogów. "
Zaleciła także, aby właściciele firm uważali blogowanie za sposób na zdobycie pozycji eksperta w swojej niszy, aby budować zaufanie i budować wiarygodność.
W tym duchu McCray powiedział, że firmy powinny sprzedawać się za pośrednictwem wielu kanałów, zarówno w Internecie, jak i poza nim, aby dotrzeć do nowych klientów.
"Bądź tam, gdzie potencjalni klienci mogą cię znaleźć" - powiedziała. "To obejmuje internet, ale nie ogranicza się do niego."
Przywołała badanie IBM z 2013 r., Które nakreśliło pięć trendów, które będą miały miejsce w ciągu najbliższych pięciu lat, z których jeden dotyczył handlu detalicznego.
Powiedziała, że badanie ujawniło, że w ciągu pół dekady kupowanie lokalnych produktów pokona zakupy online.
"Najlepsze sklepy z cegły i zaprawy łączą w sobie wciągające, bezpośrednie doświadczenie zakupów w sklepie z dodatkowymi informacjami - recenzje klientów, rekomendacje produktów, listy życzeń itp. - wynika to z połączenia cyfrowego" - powiedział McCray.
"Klienci będą mogli korzystać z możliwości" odczuwania towarów "i natychmiastowej satysfakcji, która pochodzi z zakupu ich domu już teraz dzięki kontekstowym treściom internetowym, które mogą wzbogacić i przyspieszyć proces zakupu."
5. Wypróbuj nowe sposoby robienia biznesu
Ponieważ nie będą od razu wiedzieć wszystkiego, czego chcą nowi klienci, McCray zasugerował, że właściciele firm znajdą kogoś, kto najlepiej odzwierciedla tę grupę i pozwolą tej osobie założyć wyskakujący sklep (róg sklepu lub regał), aby wyświetlić produkty, które myśli przemówi do grupy.
"Nauczysz się od nich i zdobędziesz doświadczenie, aby móc najlepiej obsługiwać nowego typu klientów" - powiedziała.
Brown powołał się na innowacyjny pomysł, który okazał się sukcesem, który kilka lat temu wdrożyła mała miejscowość w Pensylwanii.
"W Tionesta w Pensylwanii, mieście liczącym około 500 osób, organizacja rewitalizująca ustawiła małe szopy wokół pustej działki znajdującej się w centrum miasta" - powiedziała.
Grupa dekorowała je, umieszczając w środku kwadrat (przypominający rynek miejski) i wynajmując je za 250 USD miesięcznie, aby umożliwić ludziom sprzedaż swoich towarów.
"Jedna osoba, na przykład, sprzedała przynęty rybackie, które zrobił w domu, podczas gdy winiarnia sprzedawała butelki wina" - powiedział Brown.
Projekt, znany jako Tionesta Market Village, stał się ulubionym miejscem zakupów weekendowych zarówno dla mieszkańców, jak i turystów.
6. Spotlight Puste budynki
Brown powiedział, że jako dyrektorka izby handlowej, jednym ze sposobów, które zachęciła do rewitalizacji, jest zaproszenie zainteresowanych na wycieczkę po pustych budynkach śródmiejskich. Jedna z takich wycieczek w Webster City spowodowała, że 10 z 14 pustych budynków zostało zajętych.
"Lokalna grupa non-profit kupiła kino, profesjonalna firma usługowa kupiła kolejną i kilka stało się lokalizacjami handlowymi" - powiedziała.
"Celowo szukaliśmy firm w innych miastach, które uznalibyśmy za odpowiednie dla naszego i znaleźliśmy je. Firma, która miała sklep, chciała się rozwijać, a kobieta pracująca w jej domu otworzyła sklep detaliczny. Stwierdziliśmy, że im więcej ludzi rozmawiamy, tym więcej ludzi ma na nie ochotę. "
McCray dodał, że to, co działa w mniejszych lokalizacjach, może również działać w obszarach metropolitalnych.
"Duże miasta są zbudowane z dzielnic" - powiedziała - "z definicji śródmieścia są małymi społecznościami. Możesz myśleć, że istnieje różnica między populacjami złożonymi z setek z tysiące kontra setki lub tysiące, ale ludzie w tych społecznościach są tacy sami, niezależnie od wielkości. Tendencje w śródmieściu pojawiają się szybciej w obszarach miejskich, ale wszyscy kończą się tymi samymi zmianami. "
W tym celu Main Street America twierdzi, że ponad 1600 społeczności ponownie poszukuje ulicy głównej, aby ocalić zabytkowe budynki, ożywić komercyjny rdzeń, wzmocnić firmy, które przetrwają i zatrzymać erozję społeczności w wyniku podmiejskiej ekspansji.
Aby dowiedzieć się więcej o sposobach, w jakie Twoja firma może uczestniczyć w lokalnych działaniach rewitalizacyjnych, odwiedź strony internetowe Main Street America i Save Your Town. Ponadto, jeśli jeszcze nie jesteś członkiem, dołącz do lokalnej izby. To z pewnością dobry sposób na nawiązanie współpracy z innymi firmami w regionie w celu wspierania zmian.
Back Alley Zdjęcie przez Shutterstock
1 komentarz ▼
