Laptopy mogą być przesuwane przez smartfony jako urządzenie z wyboru dla pracowników mobilnych. Pop do każdej kawiarni lub "trzeciego miejsca", gdzie można spędzać czas, a zobaczysz stoły pełne pracowników mobilnych, laptopów sans i odchylając się ze smartfonem w ręku. Kiedy Skype zapytał mnie, czy chcę tymczasową jednostkę oceniającą, skorzystałem z możliwości sprawdzenia nowego urządzenia Motorola Droid X firmy Verizon z fabrycznie zainstalowanym Skype Mobile.
$config[code] not found
Jako długoletni początkujący nowy gadżet (nie wymienię ich wszystkich tutaj, ale urządzenie Blackberry jest tym, co przychodzi na myśl), zauważyłem, że moja wydajność spadła kilka lat temu i została przeniesiona do "głupiego telefonu". Próbowałem przetestować prawdziwą użyteczność nowej generacji smartfona. Czy naprawdę mogą być przydatne dla super-zajęty właściciel małej firmy? Odpowiedź brzmi, ręce w dół, tak.
Jeśli zastanawiałeś się nad tym, czy zdobyć smartfon, ta recenzja jest dla Ciebie. Byłem sceptyczny, że nawet najnowszy, najfajniejszy Android lub iPhone naprawdę pomoże małej firmie zarobić lub zaoszczędzić więcej pieniędzy. Jestem teraz przekonany. Pozwól, że podzielę się czterema sposobami, w jaki smartfon może pomóc Twojej firmie.
1. Zobacz, co klienci widzą na urządzeniu mobilnym. Jeśli masz fizyczną obecność (sklep sprzedający prawie każdy produkt z kodem kreskowym, usługą naprawy komputera lub jakąkolwiek lokalizacją w realnym świecie), musisz mieć smartfon, aby zobaczyć, jak wyglądają wyniki wyszukiwania lokalnego w sieci komórkowej. Co widzą klienci, gdy szukają firmy na smartfonie? Składnik zarabiający więcej pieniędzy jest prosty: jeśli klienci nie mogą Cię łatwo znaleźć, mogą Cię nie znaleźć.
To więcej niż wyszukiwanie, musisz myśleć proaktywnie o tym, co może zrobić twój klient, i zrobić, gdy będzie on w Twoim sklepie lub w jego pobliżu. Jeśli nie czytałeś ostatnio postu Lisa Barone o Miejscach Google lub jej wpisie o lokalnym wyszukiwaniu, koniecznie sprawdź je.
2. Używanie skanerów kodów kreskowych i kodów QR. Prawie każdy smartfon może zarządzać aplikacją do skanowania kodów kreskowych za pomocą funkcji aparatu. Większość będzie także czytać bardziej inteligentny, dostosowany kod QR. Oznacza to, że klient może zrobić szybkie zdjęcie dowolnego przedmiotu w sklepie z kodem kreskowym i uzyskać natychmiastowe dane na temat tego produktu, w tym porównać informacje dotyczące zakupów online. Dla jasności: większość aplikacji nie jest w stanie raportować o lokalnie dostępnych zasobach reklamowych, ale zasoby online są łatwo dostępne i łatwo dostępne.
Co tak naprawdę sugerują te materiały do skanowania? Obsługa klienta nabiera zupełnie nowego znaczenia. Jest tak łatwo kupić gdzie indziej. Twój sklep musi wyróżniać się świetnym doświadczeniem i poziomem obsługi klienta. Również konkurencyjne ceny mają kluczowe znaczenie, jak to było przez długi czas. Jak niektórzy czytelnicy wiedzą, pracowałem nad lokalnym projektem biznesowym iw jednej części wędrowałem po lokalnych sklepach. Niektórzy poprosili mnie, żebym odszedł, kiedy okazało się, że korzystam z mojego aparatu. Niektórzy nie zauważyli. Chodzi o to, że możesz wykopać ludzi ze swojego sklepu w celu zeskanowania kodu kreskowego; to jest twoje przywileje. Czy to mądry wybór? Nie mam odpowiedzi, ale mam opinie.
3. Zachęcanie do ruchu pieszego. W połączeniu z Google Local, Facebook Local, Groupon, FourSquare i wieloma innymi aplikacjami, możesz umieścić swoją ofertę specjalną przed klientami, którzy są w pobliżu. Możesz utworzyć dostosowywalny kod QR i umieścić go w oknie sklepu. Wtedy każdy ze smartfonem może zeskanować ten kod i otrzymać specjalną ofertę lub wiadomość za darmo. Jeśli nie byli pewni, że wejdą, kod QR da im łatwe, nieuczciwe spotkanie z Twoją marką (kod może zawierać lub nie zawierać specjalnej oferty). Konsumenci ze smartfonami aktywnie szukają więcej informacji na temat Twojej firmy (lub przynajmniej tego, co zapewniasz), przemieszczając się po mieście.
Kody QR są łatwe do utworzenia; ta strona open source z ZXing (Zebra Crossing) sprawia, że jest to bardzo łatwe. Przy odrobinie kreatywności zobaczysz szereg sposobów ich wykorzystania.
4. Korzystanie z Skype Mobile. Otrzymałem telefon z oceną za pośrednictwem Skype'a, aby przetestować jego funkcjonalność dla właściciela małej firmy. Oto chuda: działa idealnie na połączenia Skype-to-Skype (ten konkretny telefon jest obsługiwany przez Verizon) i nie kosztuje żadnych pieniędzy. Gorąco polecam, ponieważ prawdopodobnie znasz i masz użytkowników Skype w swojej bazie kontaktów. Znam kilka firm, które prowadzą obsługę klienta za pośrednictwem dedykowanego numeru Skype, a jeśli klienci lub potencjalni klienci skontaktują się z Tobą na tej platformie, ta aplikacja mobilna może zaoszczędzić Ci minut.
Usługa mobilna Skype przez Verizon nie zezwala na połączenie z telefonem stacjonarnym lub innym telefonem komórkowym, ponieważ może to się zdarzyć w przypadku posiadania abonamentu Skype Calling z komputera. Chociaż miałem nadzieję, że będę w stanie to zrobić, Verizon nie ma sensu na to pozwolić, ponieważ całkowicie wyeliminuje to z telefonu komórkowego. Wszyscy ładują Skype na telefon komórkowy i używają szkieletu telefonu komórkowego do wykonywania bezpłatnych połączeń. Ale jeśli chcesz mieć możliwość wykonywania krajowych i międzynarodowych połączeń Skype-to-Skype z telefonu komórkowego, ta aplikacja i telefon to prawdziwy klejnot. Nie wszystkie smartfony mogą uruchomić aplikację VoIP (Voice-over-IP).
Ogólnie rzecz biorąc, smartfon to więcej niż maleńkie urządzenie, dzięki któremu możesz zawsze mieć dostęp do poczty e-mail. Jest to więcej niż sposób na zaoszczędzenie pieniędzy na rozmowach telefonicznych, ale jest to ważne i Skype to prosty sposób na to. Głównym powodem do rozważenia każdego smartfona jest przeniesienie tektoniczne do telefonu komórkowego przez klientów. Chcesz zobaczyć, co widzą w wynikach wyszukiwania, na stronach z recenzjami, na stronach z ofertami kuponów i usługach opartych na lokalizacji, takich jak FourSquare. Możesz dowiedzieć się więcej o Skype Mobile tutaj.
8 komentarzy ▼
