Przedsiębiorcy i początkujący narkomani zawsze opowiadają się za siłą zakłóceń - a kiedy media opowiadają o przełomowych innowacjach, powszechnie przyjmuje się, że termin ten jest synonimem innowacji. Ale prawda jest taka, że zakłócenia i innowacje to dwie zupełnie różne rzeczy.
Aby wyjaśnić, w jaki sposób i dlaczego, warto trochę cofnąć.
Co to jest zakłócenie?
Mówiąc o wszelkiego rodzaju zakłóceniach związanych z działalnością gospodarczą, odwołujemy się do szerszej teorii "destrukcyjnej innowacji". Termin ten został ukuty i zdefiniowany po raz pierwszy przez Clayton Christensen z Harvard Business School w jego książce z 1997 roku "Dylemat innowatora".
$config[code] not foundWedług Christensena innowacje powodujące destrukcję pojawiają się wtedy, gdy rozwój przemysłowy tworzy zupełnie nowe rynki poprzez odkrywanie nowych rodzajów klientów. Co to znaczy? Zasadniczo oznacza to, że wszystkie czynniki zakłócające są innowatorami, ale nie wszyscy innowatorzy są zakłócaczami.
Na przykład pierwsze samochody, które pojawiły się pod koniec XIX wieku, nie stanowiły przełomowej innowacji, ponieważ nie stanowiły namacalnego zagrożenia dla firm produkujących pojazdy konne. W tym momencie nowa technologia była postrzegana jako ultra-luksusowy produkt rywalizujący o niewielki udział w istniejącym rynku sprzedaży. Wszystko zmieniło się, gdy Ford zadebiutował w swoim pierwszym masowo produkowanym samochodzie, który zasadniczo zmienił zapotrzebowanie rynku, oferując wcześniej nieistniejącą, niedrogą opcję transportu dla mas.
Samochody nie były zakłóceniami, ale Ford Model T był definicją podręcznika.
Co należy zrobić w przypadku zakłóceń?
Łatwo się śmiać z setek zwolnionych producentów powozów konnych wychodzących z biznesu sto lat temu z powodu Henry'ego Forda - ale to nie jest aż tak zabawne, jeśli ryzykujesz swoją firmę. Jak więc wygląda zakłócenie tu i teraz?
Przedsiębiorstwa mają zazwyczaj dwie możliwości w obliczu niszczącej innowacji: spróbuj utrzymać się na istniejącym rynku, robiąc to samo lepiej, lub staraj się zdobywać nowe rynki, wykorzystując nowe modele biznesowe i technologie.
IBM dostarcza całkiem prosty przykład tego pierwszego. Komputer osobisty stanowił ogromne zakłócenie, ponieważ rozpalił nowy rynek masowy, który wcześniej nie istniał. Do tego czasu komputery były powszechnie postrzegane jako ogromne, drogie komputery mainframe, sprzedawane tylko dużym firmom i uniwersytetom. Zamiast płakać nad rozlanym mlekiem, IBM zdecydował się zareagować na komputery osobiste, uruchamiając nowy dział biznesowy, koncentrujący się wyłącznie na produkcji i rozwoju komputerów IBM. Przedsięwzięcie okazało się niezaprzeczalnie udane i pomogło IBM w lepszym pozycjonowaniu się na tym nowym rynku.
Netflix jest trafnym przykładem firmy, która zareagowała na zakłócenia, zmieniając i obejmując nowy model biznesowy. Firma początkowo rozpoczęła działalność jako wypożyczalnia wideo, która wysyłała płyty DVD do klientów pocztą. Ponieważ internetowe wideo zaczęło demontować tradycyjny rynek wypożyczalni wideo, firma Netflix zdecydowała się całkowicie zrezygnować ze starego modelu biznesowego, aby przyjąć zupełnie nowy sposób prowadzenia działalności i rozpocząć własną działalność związaną z przesyłaniem strumieniowym. Reszta, jak mówią, jest historią.
Dolna linia
Wierzcie lub nie, jednak właściciele małych firm są na ogół najlepiej przygotowani, aby przetrwać przełomowe innowacje i stać się silniejszymi. W końcu dużo łatwiej jest obrócić niewielką, niszową usługę z kilkoma pracownikami, niż wielonarodowym przedsiębiorstwom ryzykującym zainwestowanie miliardów w tworzenie niesprawdzonych wcześniej działów biznesowych.
Pod koniec dnia zakłócenia dotyczą prób i błędów. Tak powstają przełomowe innowacje, a także to, w jaki sposób firmy muszą się nauczyć dostosowywać i przetrwać. Pamiętaj tylko, aby trzymać ucho na ziemi, myśleć poza pudłem i ostrożnie stąpać.
Uciążliwe innowacje Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
Więcej w: Co to jest 1
