"Każdy robi to samo. Nie chodzi o to, że słabe wyniki nie robią tego dobrze, to tylko firmy o wyższej skuteczności robią to znacznie efektywniej. Robią to znacznie bardziej konsekwentnie we wszystkich zwycięskich strategiach. "- Joe Galvin, Vistage
W tym ostatnim podtytule z ofertami, gościliśmy Joe Galvina, głównego oficera badawczego w Vistage, z którym współpracowaliśmy, aby rozwinąć badania w zakresie rozwoju klienta: decyzje dla dyrektora generalnego SMB. W raporcie przeanalizowano strategie i inwestycje, które szybko rozwijające się małe firmy wdrażają w ramach marketingu, sprzedaży i usług, aby rozwijać swoich klientów.
$config[code] not foundW wywiadzie zapytaliśmy Galvina o kluczowe różnice między organizacjami o wysokim potencjale wzrostu (o stałym dwucyfrowym wzroście w okresie dwóch lat) a organizacjami oferującymi mieszkania bez wzrostu; odpowiedź: firmy o wysokim wzroście mają zwykle przywództwo.
Niezależnie od tego, jak duży biznes rośnie, jak wyjaśnia Galvin, przywództwo i zarządzanie ukierunkowane na sprzedaż, usługi i marketing miały największy wpływ na wydajność. Przywództwo ma również wpływ na zastosowanie i wykorzystanie technologii:
"Wszyscy używają technologii jednego lub drugiego smaku, ale okazało się, że te organizacje o wysokich osiągach, były o 56% bardziej skuteczne w używaniu technologii, niż te, które nie są tak skuteczne."
Identyfikacja wpływowego przywództwa w rozwijającym się biznesie
Po prostu umieszczenie menedżera w Twojej organizacji sprzedaży lub serwisu nie spowoduje, że Twoja firma będzie się rozwijała. Dedykowane przywództwo wymaga specjalistycznych umiejętności i doświadczenia, aby naprawdę zmienić firmę. Jest to umiejętność przekazywania wspólnego języka lub podejścia w zakresie sposobu pracy z klientami i podczas ich podróży. Wpływowi liderzy mają także wizję i dyscyplinę, aby używać technologii do przechwytywania, analizowania i wykonywania tych danych - są bardziej skłonni do posiadania dedykowanej aplikacji i czerpania większej wartości z tej technologii.
Wraz z rozwojem biznesu, od papieru do arkuszy kalkulacyjnych po aplikacje, jest to przejście procesów analogowych na platformę cyfrową. Firmy Galvin, których wpływowi liderzy szukają, wykraczają poza cyfrowe przejścia do prawdziwej cyfrowej transformacji - czyli przyglądają się temu, co i jak firma jest modelowana pod kątem ustalonych najlepszych praktyk w pionie, w skali biznesowej i widząc, jak dostosować technologię do potrzeb potrzeby biznesowe i plany rozwoju.
Aby usłyszeć więcej spostrzeżeń od Joe Galvina i badań wokół firm o dużym wzroście, posłuchaj pełnego podcastu tutaj:
Publikowane za zgodą. Oryginał tutaj.
Obraz: Salesforce
Więcej w: Sponsorowane 1
