Operacje kojarzą się z biurowymi i biurowymi obowiązkami dla najwyższego kierownictwa firmy, czy to dyrektora generalnego (CEO), dyrektora operacyjnego (COO) czy prezesa firmy. Innymi słowy, operacje kojarzą się z pracą dla osób, które podejmują większość ważnych decyzji dla swojej działalności; dlatego też pracownicy mają ważne zlecenia.
Podstawy
Operacje kojarzą rozmowy telefoniczne z przełożonymi i przyjmują wiadomości od ważnych klientów. Planują spotkania, wpisują listy szefów i śledzą ważne informacje dotyczące pracowników i klientów, zwykle za pośrednictwem komputera. Mogą przypominać szefowi operacji o jego dziennym porządku obrad, zbierać minuty spotkania, odpowiadać na wiadomości e-mail i obsługiwać zwykłą pocztę. Mogą również pomagać w rozliczeniach, kolekcjach i płacach.
$config[code] not foundUmiejętności
Bardziej niż cokolwiek, pracownicy operacyjni muszą zrozumieć misję swojej firmy i być w stanie przestrzegać instrukcji; w związku z tym muszą posiadać silne umiejętności słuchania. Muszą także być silnymi komunikatorami, ponieważ często są łącznikiem między ich przełożonymi a osobami próbującymi się z nimi skontaktować. Ponadto powinni być profesjonalni, zmotywowani, zorganizowani, uprzejmi i rzetelni. Muszą również posiadać wiedzę komputerową i umiejętność pisania na klawiaturze.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez Saplingtło
Zatrudniając współpracownika, większość najlepszych menedżerów preferuje kandydatów z doświadczeniem w biurowym otoczeniu. Większość może zostać zatrudniona dzięki solidnej historii pracy i silnym referencjom, ponieważ będą uczyć się w pracy z ograniczonym szkoleniem. Jednak wszyscy muszą mieć co najmniej dyplom ukończenia szkoły średniej. Niektóre z nich posiadają również certyfikat lub dyplom ukończenia studiów biurowych, takich jak gra na instrumentach klawiszowych, gramatyka, matematyka lub biznes.
Horyzont
W maju 2008 r. Zatrudnionych było prawie 1,6 miliona pracowników jako sekretarzy wykonawczych, według amerykańskiego Biura Statystyki Pracy, a możliwości dla nich powinny nadal rosnąć. Przewiduje się, że miejsca pracy dla sekretarzy wykonawczych wzrosną o 13 procent do 2018 r., Według BLS. Perspektywy te prawdopodobnie utrzymają się przez pewien czas, ponieważ kadra kierownicza zawsze potrzebuje kogoś, kto poradzi sobie z tymi obowiązkami, oszczędzając w ten sposób cenny czas.
Wynagrodzenie
Sekretarz generalny zarobił od maja 2010 ponad 31 500 USD do ponad 50 000 USD, według PayScale.com. Dokładna kwota zależy od firmy i czasu spędzonego z tym samym przełożonym.
