Podczas gdy wielu właścicieli firm przypisywałoby swoim sukcesom swoich klientów, John Hewitt daje cały kredyt swoim pracownikom. Hewitt, ostatnio uhonorowany tytułem Small Business Influencer Champion, mówi, że jego firma, Liberty Tax, "zatrudnia się za nastawienie" i otrzymuje najlepsze pomysły od pracowników, a także od franczyzobiorców.
$config[code] not foundHewitt, który założył dwie z trzech największych firm podatkowych (druga, jak można się domyślić, Jackson Hewitt), wkłada swoje pieniądze tam, gdzie ma usta, jeśli chodzi o swoich pracowników:
"Naszym celem jest być numerem jeden w służbie podatkowej we wszechświecie do 2020 roku. Nasz zespół stawia wyzwanie wydajności na wszystkich poziomach. Właśnie wydaliśmy milionowe wyzwanie z nagrodami pieniężnymi dla tych, którzy popychają swoją obsługę klienta i standard pracy do tego fanatycznego poziomu. "
Każdy, kto znajduje się w Liberty Tax, może wyznaczyć innego pracownika lub franczyzobiorcę na "Fanatyczną nagrodę" w wysokości 1000 USD za wykroczenie poza zakres obowiązków do fanatycznego poziomu.
Jego drzwi są zawsze otwarte
Hewitt pomógł Liberty Tax w 3.800 biurach Liberty Tax w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie z zaledwie pięciu biur trzy lata temu. Robił to, zwracając uwagę na pomysły zarówno franczyzobiorców, jak i pracowników:
"Większość firm popełnia błąd myśląc, że wszystko wie i zarządza od góry do dołu. Niektóre z rzeczy, które wymyśliłem jako pracownik, jak kupon na opłaty polecające, zostały zlikwidowane przez kierownictwo, ale obecnie są praktykowane przez wszystkie główne firmy podatkowe. Wciąż się uczę i zdecydowanie słucham. "
Wydostać się, gdy pobieranie jest dobre
Gdyby nie wskazówki, które dał mu ojciec Hewitha, mógłby nadal być pracownikiem H & R Block. Porady dotyczyły momentu wejścia i wyjścia z kariery. Kiedy jego ojciec zasugerował, że dostają podatki na komputeryzację, Hewitt rzucił pracę, aby opracować pierwsze oprogramowanie do przygotowania podatku na PC. Reszta, jak mówią, jest historią.
Jeśli chodzi o własną radę dla innych przedsiębiorców, wykracza to poza biuro:
"Wynagradzaj się czasem osobistego wzbogacenia i cennym czasem spędzonym z rodziną."
John został uznany za "Small Business Influencer Champion" na rok 2011. Przeczytaj więcej na temat wywiady z Small Business Influencer Champion.
