W grudniu 2015 r. Firma Infusionsoft zajmująca się technologią automatyzacji marketingu wraz z LeadPages, twórcą oprogramowania do stron docelowych, przeprowadziła badanie taktyki marketingowej ponad 1000 małych firm w Stanach Zjednoczonych pod kątem wykorzystania marketingu cyfrowego i opublikowała wyniki badań w "2016 Small" Raport o trendach w marketingu biznesowym. "
Raport opracowany na podstawie taktyk marketingowych obejmował pięć głównych obszarów tematycznych:
$config[code] not found- Cele i priorytety. Co właściciele małych firm mają nadzieję osiągnąć dzięki marketingowi w 2016 roku;
- Wyzwania. Z jakimi małymi właścicielami firmy zmagają się i starają się poprawić w 2016 roku;
- Taktyka. Jakie narzędzia i techniki wypróbowują właściciele małych firm (i im się to udaje), gdy zbliżają się do swoich celów marketingowych;
- Możliwości. Jakie korzyści mogą wnieść właściciele małych firm w 2016 roku, które pomogą im osiągnąć cele i wyprzedzić konkurencję?
- Trendy i prognozy. Trendy, które Infusionsoft i LeadPages przewidują, znajdą się w czołówce marketingu małych firm w 2016 roku.
"Przejęliśmy zbiorową wiedzę i bazy danych naszej firmy, a także przygotowaliśmy artykuł, który zaowocował solidnymi badaniami, które naszym zdaniem będą pomocne dla małych firm" - powiedział Jake Johnson, redaktor naczelny Infusionsoft, w rozmowie telefonicznej z Small Business. Trendy. "Raport podkreśla fakt, że marketing cyfrowy się zmienia i małe firmy muszą skupić się na tych zmianach, aby osiągnąć sukces w przyszłości".
Najlepsze statystyki zostały usunięte z ankiety dotyczącej taktyk marketingowych
Marketing małych firm może być samotną pracą. Prawie połowa (47 procent) właścicieli małych firm zajmuje się działaniami marketingowymi na własną rękę, stwierdzono w raporcie.
Marketing cyfrowy daleki jest od powszechności w świecie małych firm. Jednym z bardziej zaskakujących wyników ankiety było to, że prawie jeden na pięciu właścicieli małych firm nie planuje w ogóle korzystać z marketingu cyfrowego w 2016 roku.
Śledzenie zwrotu z inwestycji marketingowych to poważna walka dla właścicieli małych firm. Prawie połowa ankietowanych stwierdziła, że nie wie, czy skutecznie reklamują, a 14 procent wie, że nie.
"To jest kwestia analityczna" - powiedział Johnson. "Wielu właścicieli małych firm nie wie, jakie narzędzia są dla nich dostępne i jak prawidłowo skonfigurować i zinterpretować ich strumienie danych."
Podążanie za tropami i klientami to także trudne zadanie. Dwadzieścia jeden procent właścicieli małych firm nie przechowuje danych kontaktowych w żadnym miejscu, podczas gdy tylko 24 procent korzysta z oprogramowania do zarządzania relacjami z klientem (CRM), a 20 procent z usług dostawcy usług e-mail marketingu. Czterdzieści pięć procent nie prowadzi listy e-mailowej, do której potencjalni klienci mogą się zdecydować.
"Podejrzewam, że właściciele małych firm koncentrują się na kilku taktykach, których się nauczyli - publikacjach w mediach społecznościowych, blogach itp. - ale nie mają ogólnej strategii marketingowej do wykonywania swoich taktyk marketingu cyfrowego" - powiedział Johnson.
Większość małych firm wciąż używa dość niewyszukanego stosu marketingu cyfrowego. Czterdzieści jeden procent używa tylko jednej lub dwóch aplikacji w marketingu, a kolejne 26 procent używa trzech lub czterech.
Około połowa małych firm planuje więcej zainwestować w swoje witryny w 2016 r., A połowa planuje zwiększenie budżetów na reklamę internetową. Ale to nie oznacza, że taktyki marketingu analogowego są martwe. Około jedna czwarta właścicieli małych firm planuje wydać więcej na reklamy drukowane lub pocztę bezpośrednią, a 14 procent wyda więcej na telemarketing lub marketing osobisty.
Pięćdziesiąt osiem procent właścicieli małych firm korzysta z mediów społecznościowych w swoich działaniach marketingowych, ale mniej niż połowa z nich tworzy inny rodzaj treści, aby pomóc im zdobyć wiodącą pozycję i sprzedaż.
Cyfrowe cele marketingowe i priorytety
Cele
W 2016 r. Małe firmy twierdzą, że planują patrzeć na marketing cyfrowy przede wszystkim po to, aby osiągnąć cele na szczycie i na dole ścieżki pozyskiwania klientów. Pięćdziesiąt jeden procent respondentów określiło "napędzanie sprzedaży" jako najlepszy cel dla ich marketingu cyfrowego, podczas gdy prawie tyle samo (48 procent) wybrało "budowanie świadomości marki lub przekazywanie informacji".
"Ta koncentracja na górnej i dolnej części ścieżki sugeruje, że wielu właścicielom małych firm może brakować okazji do usprawnienia innych procesów pozyskiwania klientów i ich utrzymania" - powiedział Johnson.
Priorytety
W ankiecie zapytano, w których kanałach marketingowych małe firmy przewidują większe budżety w 2016 r. Pięćdziesiąt jeden procent wymieniało poprawę swojej strony internetowej jako najwyższego priorytetu.
"Biorąc pod uwagę liczbę firm, które nazwały budowanie świadomości marki lub po prostu przekazywanie informacji jako najlepszy cel marketingowy, ma to sens, że 51 procent właścicieli małych firm planuje wydać więcej pieniędzy na ulepszanie swoich stron internetowych w 2016 r." - napisano w raporcie.
Według Johnsona nadrzędnym motywem jest to, że właściciele małych firm chcą "elegancko wyglądającej strony internetowej", ale potrzebna im jest strategia sprzedaży i marketingu towarzysząca witrynie.
"Nie ma sensu budować strony internetowej, jeśli nie masz ścieżki sprzedaży i stosu technologii, który się z nią integruje" - powiedział Johnson. "Istnieje teraz wystarczająca skala i opcje dla małych firm, aby połączyć technologię, aby strona działała z perspektywy sprzedaży. Możesz zrobić piękną stronę i zrobić dla niej coś pożytecznego ".
Możliwości dla małych firm
W raporcie podkreślono pięć obszarów, w których mała firma może wykorzystać technologię marketingu cyfrowego w 2016 roku:
- Content marketing;
- Menedżer ds. relacji z klientami;
- Marketing e-mailowy;
- Strony docelowe;
- Automatyzacja marketingu.
"Widzimy, że niektóre małe firmy zaczynają korzystać z tych technik i czują, że większość z nich powinna to zrobić" - powiedział Johnson. "Nasi klienci, którzy wdrożyli te praktyki, odczuwają wymierny wzrost".
Trendy i prognozy
Jeśli chodzi o trendy i prognozy, w raporcie zalecono małym przedsiębiorstwom skoncentrowanie się na:
- Korzystanie z płatnego socjalizmu i mobilnych zasobów;
- Zrozumienie strony internetowej to narzędzie sprzedaży, a nie tylko broszura marketingowa;
- Integracja wszystkich technologii w celu bezproblemowej obsługi lejka sprzedaży;
- Ustalanie kluczowych wskaźników wydajności dla danych oraz zdobywanie wiedzy i narzędzi do wyciągania wniosków na podstawie tych danych.
Johnson podsumował, mówiąc: "Właściciel małej firmy może łatwo przeczytać taki raport i poczuć się przytłoczony. Kluczem jest skoncentrowanie się najpierw na jednym lub dwóch aspektach, wykonanie testów, sprawdzenie, co działa, a następnie iterowanie.
Kliknij tutaj, aby pobrać ankietę i raport dotyczący taktyk marketingowych. Odwiedź witryny Infusionsoft i LeadPages, aby dowiedzieć się więcej o tym, co każdy ma do zaoferowania.
Obraz: Infusionsoft, LeadPages
Więcej w: Infusionsoft 9 komentarzy ▼
