Kampanie e-mail marketingowe są kluczowym narzędziem dla firm, które łączą się z potencjalnymi i istniejącymi klientami. Wraz z budowaniem lepszych relacji z kontaktami, poczta e-mail jest jedną z najskuteczniejszych form marketingu dla Twojej firmy, generując zwrot z inwestycji w wysokości 4 300 procent.
Dobrze zrobione, kampanie e-mailowe mogą stworzyć bardzo pozytywną pętlę zwrotną od powracających klientów.
Zrobione źle, mogą odepchnąć ludzi.
$config[code] not foundJak więc stworzyć skuteczną kampanię e-mailową, która zamienia świeże marki w zagorzałych fanów Twojej firmy?
Uderz akord ze swoją publicznością
Twoi potencjalni klienci i klienci mają tysiące e-maili w swojej skrzynce odbiorczej. W rzeczywistości raport statystyk e-mail od The Radicati Group szacuje, że do 2018 użytkowników otrzyma średnio 140 e-maili dziennie.
Aby przebić się przez hałas, musisz skoncentrować się na swoim idealnym nabywcy. Jeśli nie stworzyłeś jeszcze kupca dla swojego idealnego kupca, już tracisz zainteresowanie.
Dokładne poznanie idealnego nabywcy pomoże Ci dostroić się do tematów najbardziej rezonujących z publicznością. Odkryj te problemy, które utrzymują je w nocy i rozwijaj treści, które je rozwiązują. Zadbaj o porządek wśród odbiorców, aby przyciągnąć ich uwagę w zatłoczonej skrzynce odbiorczej.
Uzyskaj prawo do czasu
Teraz, kiedy zwróciłeś ich uwagę, w jaki sposób przekształcisz to zainteresowanie w sprzedaż?
Nie każdy kontakt z Twojej listy mailingowej jest gotowy na promocję. W tym samym czasie, jeśli nigdy nie poprosisz o sprzedaż, nigdy jej nie dostaniesz.
Efektywne kampanie e-mailowe pozwalają nawiązać kontakty w trakcie podróży - podnoszą ogólną świadomość Twojej firmy, generują zainteresowanie Twoimi produktami i rozwiązaniami, przekształcają możliwości sprzedaży w klientów i wprowadzają lojalność, która tworzy powtarzające się firmy.
Infografika siatki zawartości poniżej, od małego biznesowego dostawcy CRM, Hatchbuck, pomaga wyjaśnić strategiczne udostępnianie treści kontaktom na podstawie etapu ścieżki sprzedaży, w którym się znajdują:
Na przykład kontakt w etapie "Świadomość" nie jest gotowy na szczegółowy arkusz cenowy.Zamiast tego wyślij im pomocny poradnik na wybrany temat, aby ustalić zaufanie i świadomość marki.
Rozpocznij swoją kampanię e-mailową od kontaktów na etapie świadomości, publikując artykuły, filmy i dyskusje wokół popularnych tematów, aby przyciągnąć ich uwagę i zapewnić wartość.
W miarę rozwoju kampanii e-mailowej możesz dodawać treści, które zbliżają kontakty do sprzedaży. Na przykład wyślij link do seminarium internetowego lub artykułu o tym, jak jeden z Twoich klientów rozwiązał problem z Twoim produktem. Na koniec zapytaj o sprzedaż z promocją lub ofertą.
Niech kontakty wybierają swoją własną ścieżkę
Kampanie e-mailowe to świetna okazja, aby dowiedzieć się więcej o swoich kontaktach. Gdy otwierają e-maile, klikają linki i wracają do witryny, możesz skupić się na tym, co jest dla nich najważniejsze.
Możesz rozpocząć nowe kontakty w ogólnej kampanii e-mailowej, ale ponieważ są one wskazówkami dla ich zainteresowań, możesz zatrzymać ogólną kampanię i rozpocząć bardziej szczegółową ścieżkę.
Na przykład, jeśli produkujesz części pociągów, możesz mieć ogólną kampanię, która doprowadzi kontakty z powrotem do Twojej witryny. Po odwiedzeniu strony "Części pociągów pasażerskich" zatrzymasz ogólną kampanię i rozpoczniesz kampanię poświęconą pociągom pasażerskim, a nie pociągom towarowym.
Pro Tip: Wiele narzędzi marketingu e-mailowego zawiera funkcję kroplówki, co oznacza, że mogą z czasem wysyłać sekwencje wiadomości e-mail. Jeśli jednak chcesz mieć większą kontrolę nad gromadzeniem danych i segmentowaniem kontaktów, możesz zajrzeć do automatyzacji marketingu.
Skalibruj częstotliwość e-mail
Budowanie relacji biznesowych przypomina nieco randki. Przyjdź zbyt silny, a ty wydajesz się zdesperowany - co jest całkowitą szansą dla potencjalnych klientów. Tak więc, mimo że właśnie spotkałeś niesamowitą nową przewagę, która daje ci motyle, kiedy myślisz o ogromnej wygranej, jaką zamierzasz z nimi wylądować, oprzyj się pokusie wysłania gradu e-maili.
Zamiast tego cofnij się i spójrz na swój cykl sprzedaży. Ile czasu zajmuje zazwyczaj podejmowanie decyzji o zakupie? Jeśli Twój cykl sprzedaży trwa tylko 60 dni, możesz wysyłać e-maile częściej, np. Raz w tygodniu. Z drugiej strony, jeśli twój cykl sprzedaży zbliża się do 12 miesięcy, możesz zwolnić trochę gazu i wysłać e-mail raz w miesiącu, aby uniknąć zmęczenia e-mailem.
Optymalizuj, testuj, powtarzaj
Wreszcie, jeśli chodzi o optymalizację kampanii e-mail marketingowych pod kątem konwersji, testowanie to najlepsze narzędzie. Monitorowanie otwartych stawek e-mail, współczynników klikalności i konwersji może pomóc Ci ocenić, gdzie osiągasz sukces i gdzie możesz się poprawić.
Test A / B optymalizujący poszczególne wiadomości e-mail. Test zmienia częstotliwość kampanii. Przetestuj typy e-maili wysyłanych w kampaniach.
Odpowiedni przepis na kampanię e-mailową pozwoli Ci w pełni wykorzystać każdą zdobytą szansę, pielęgnując każdą nową relację z pocztą e-mail, aby zmienić ich w płatnych klientów.
Pisanie na urządzeniach mobilnych za pomocą Shutterstock
5 komentarzy ▼
