Analiza ta jest już wykorzystywana do następnych wyborów w 2014 r. Dla nas w branży sprzedaży wybory prezydenckie mogą nas wiele nauczyć o tym, jak motywować ludzi, jak zamknąć umowę i jak najskuteczniej wykorzystać dane klientów, aby pomóc w pozyskiwaniu potencjalnych klientów.
Poniżej przedstawiamy kilka lekcji z amerykańskich wyborów prezydenckich, które sprzedawcy powinni wziąć sobie do serca
Lekcje sprzedaży od wyborów prezydenckich
Nagradzaj swoich najbardziej lojalnych i entuzjastycznych klientów
Każda kampania prezydencka jest ćwiczeniem polegającym na "zdobyciu bazy" - kampanie prezydenckie zazwyczaj nie starają się przekonać wyborców z drugiej strony. Zamiast tego skupiają większość swoich zasobów na próbach motywowania i inspirowania wyborców z ich własnej partii, która już prawdopodobnie zagłosuje.
Powód jest prosty: Zbierając bazę, kampanie polityczne mogą pozyskać najbardziej oddanych zwolenników, którzy będą przekazywać pieniądze, zgłaszać się na ochotnika i szerzyć przesłanie kampanii w mediach społecznościowych w sposób, który, mam nadzieję, dotrze do większej liczby wyborców niż reklamy telewizyjne.
W ten sam sposób, sprzedawcy muszą stale budować relacje z obecnymi klientami. Kim są najbardziej lojalni klienci? Są to "baza" Twojej organizacji, która częściej odsyła Cię do swoich znajomych i współpracowników. Zamiast próbować nieustannie przedstawiać swoją firmę nowym potencjalnym klientom, którzy mogą nie wiedzieć o tobie i mogą się wahać, aby odebrać telefon, możesz uzyskać lepsze wyniki sprzedaży poprzez "zgromadzenie bazy".
Docieraj do lojalnych klientów, którzy kupili od ciebie wcześniej (i którzy polecili Cię innym).
Powrót do podstaw taktyki często przynoszą największe wyniki
Pojawiła się nowa książka o zaskakująco udanej taktyce kampanii prezydenckiej zwanej "The Victory Lab", która omawia, w jaki sposób najbardziej "staroświeckie" i przyziemne taktyki kampanii mogą przynieść największe rezultaty.
Na przykład dwa ze sposobów, które okazały się najbardziej skuteczne w zwiększeniu frekwencji wyborczej, to osobiste pukanie do drzwi i telefony od wolontariuszy. Nie robo-wywołania ani reklamy telewizyjne. Istnieje wiele podobnych podobieństw między światem polityki a sprzedażą. Wielu sprzedawców wpada w pułapkę technologii i polega zbyt mocno na systemie zarządzania relacjami z klientami i innych narzędziach.
Podczas gdy technologia jest ważna, jednym z największych sposobów zapewnienia sukcesu sprzedaży jest zachowanie przyziemności. Mniej ekscytująca praca w zakresie wybierania numerów i ustalania spotkań i pracy w cyklu sprzedaży.
Poznaj swoich klientów
W wyborach prezydenckich w 2012 r. Zarówno kampania Obamy, jak i kampania Romneya próbowały dotrzeć do wąskiego pasa niezdecydowanych wyborców. Te dwie "marki" zasadniczo rywalizowały o tę samą niewielką pulę "klientów", próbując zamknąć umowę w dniu wyborów.
Jednym z najważniejszych zadań w każdej kampanii było przeprowadzenie wewnętrznego głosowania i śledzenia, aby upewnić się, że są skierowane do właściwych wyborców. Nie ma sensu kampania poświęcania pieniędzy i czasu na rozmowy z wyborcami, którzy już głosowali na drugiego kandydata. Dokładność w gromadzeniu i analizie tych "danych klientów" jest jednym z najbardziej niedocenianych aspektów współczesnej kampanii prezydenckiej.
W ten sam sposób, sprzedawcy muszą upewnić się, że rozumieją dane swoich klientów, skupiając się na odpowiednich danych i analizach. Tak jak kampania ma wewnętrzne głosowanie, które pomaga im skupić uwagę na właściwych wyborcach, Twoja firma musi zidentyfikować najbardziej obiecujących potencjalnych klientów na każdym etapie cyklu sprzedaży. Nie marnujesz czasu, wysiłku i zasobów, próbując sprzedać ludziom, którzy nie są gotowi na zakup lub którzy nie są odpowiednim kandydatem.
Pod wieloma względami sprzedaż jest bardziej wyrozumiałą sprawą niż polityka prezydencka. Nie ma tylko jednego "zwycięzcy" w sprzedaży. Nawet jeśli nie uda ci się dzisiaj zamknąć transakcji z klientem, możesz nadrobić to jutro.
Ale jest wiele lekcji, na które sprzedawcy mogą wyciągnąć wnioski z wyników wyborów prezydenckich w 2012 roku: zebrać bazę, wrócić do podstaw taktyki sprzedaży i skorzystać z analizy technologii i danych, aby skoncentrować wysiłki na właściwych perspektywach sprzedaży w każdym z rynków. etap cyklu sprzedaży.
1 komentarz ▼
