Brian Brady szukał nowego sposobu na zmotywowanie pracowników działu sprzedaży.
Właściciel sześciu firm z sieci Wireless Zone w Wirginii już próbował przeprowadzać konkursy sprzedażowe z wieloma różnymi zachętami. Ale nie miało znaczenia, czy oferował karty podarunkowe, czy rejsy wycieczkowe - konkursy zawsze wydawały się mieć taki sam wpływ na pracowników.
Powiedział do Przedsiębiorcy:
"Zawsze masz swoich overachowców, potem twoich sprzedawców z centrum sprzedaży, a potem najniższego szczebla. Konkursy zawsze miały takie same wyniki, z najlepszymi sprzedawcami, którzy wygrywali. Musiałem zacząć upośledzać ludzi, a ludzie na górze czuli się ukarani za bycie dobrymi. Ludzie z niższego poziomu nie zwracali uwagi na konkursy, ponieważ czuli, że nigdy nie wygrają. "
$config[code] not foundTak więc chciał wypróbować nowy rodzaj narzędzia motywacyjnego. Właśnie wtedy znalazł FantasySalesTeam.
System konkursowy umożliwia pracownikom budowanie zespołów różnych sprzedawców w całej firmie, podobnie jak zespoły sportów fantasy. Pracownicy mogą następnie wymieniać i aktualizować swoje zespoły co tydzień.
W przypadku zawodów firma zasadniczo umieszczała ludzi na różnych pozycjach piłkarskich na podstawie ich rekordów sprzedaży. Najlepsi sprzedawcy byli rozgrywającymi. Potem były biegnące plecy i szerokie odbiorniki. Niżsi producenci byli kopaczami.
Brady powiedział, że ten system motywuje ludzi do awansowania w szeregach, jednocześnie zachęcając cały zespół do wspólnej pracy i wzajemnego zachęcania. Powiedział:
"Ponieważ handlowcy śledzili się nawzajem, oni tak jakby jeździli i mówili:" Mam cię jako rozgrywającego, ale nie sprzedałeś żadnych tabletów. Dalej, człowieku! "Stworzył te wewnętrzne konkursy. A jeśli ktoś zauważyłby, że inni ludzie go wyrzucali ze swoich zapasów, zmotywowałoby to go do przyspieszenia kroku. "
System oferuje pracownikom zachęty do zwiększania sprzedaży i zachęcania się nawzajem, przy jednoczesnym zapewnieniu szansy na wygraną niektórym z niższych pracowników produkcyjnych. W pierwszym konkursie firmy Brady powiedział, że główną nagrodę otrzymał sprzedawca z centrum drogi.
Ale zaoferowali także nagrodę "MVP" osobie o największej sprzedaży. System wydawał się działać, przynajmniej dla zespołu Brady'ego. Wzrost sprzedaży o 176 procent zanotował po pierwszym w zeszłym roku konkursie Fantasy Sales Team.
Brady mówi, że wszystko wróciło do normy w większości po początkowej konkurencji firmy.
Ale powiedział, że zdecydowanie pomogło ludziom nauczyć się sprzedawać określone produkty, w szczególności plan Verizon Edge, na który wielu pracowników początkowo nie chciało się skupić, ponieważ trudno było je wyjaśnić i sprzedać. Planuje także, że w przyszłości będzie prowadził podobne rozgrywki, a następny będzie bardziej motywem baseballu.
Obraz: Zespół sprzedaży Fantasy
