Komunikacja jest esencją bycia człowiekiem. Niewiele robimy, to nie jest komunikacja, ani w nas samych, ani w innych. Komunikacja jest opisana jako przekazywanie znaczeń poprzez użycie symboli, ale komunikacja obejmuje również gesty, kontakt wzrokowy, dźwięki i język ciała. Nawet metoda dostarczania wiadomości jest częścią komunikacji. Proces komunikacji można podzielić na co najmniej siedem podstawowych elementów.
$config[code] not foundIdea źródła
Źródłem jest proces, w którym powstaje idea. Na pomysł może wpływać każdy rodzaj zewnętrznych bodźców, takich jak książka, film lub czyjaś rozmowa, lub może pochodzić z wewnętrznego procesu myślenia o danym temacie. Idea, którą należy przekazać, jest podstawą komunikacji.
Wiadomość
Wiadomość jest tym, co zostanie przekazane drugiej stronie. Choć opiera się na idei źródła lub informacji, może być dostosowany do potrzeb odbiorców. Na przykład tworzenie wiadomości może być zupełnie inne, jeśli dostarczone do bliskiego przyjaciela lub członka rodziny, niż dostarczone do nieznajomego.
Kodowanie
Kodowanie to sposób, w jaki wiadomość jest umieszczana w formie, w której jest przekazywana innej osobie. Może to być forma pisemna, telefon lub e-mail. Każda metoda wymaga innego sposobu sformułowania komunikatu.
Kanał
Kanał to metoda przesyłania komunikatu. Kanał musi być taki, aby podstawowy komunikat komunikacji nie został zmieniony.Kanał może być kartką papieru, mikrofonem, e-mailem. Jest to ścieżka komunikacji od nadawcy do odbiorcy.
Odbiorca
W każdej komunikacji musi być ktoś, kto otrzyma wysłaną wiadomość. Odbiorca używa kanału, aby odebrać wiadomość od nadawcy - za pomocą komunikatu głosowego lub ekranu telewizyjnego lub kartki papieru.
Rozszyfrowanie
Proces dekodowania polega na tym, że komunikat jest interpretowany. Odbiorca musi myśleć o znaczeniu wiadomości i internalizować to znaczenie. Wykonanie tej interpretacji zależy w dużej mierze od wcześniejszych doświadczeń odbiorcy i zewnętrznych bodźców, które mogą pojawić się wraz z przekazem.
Sprzężenie zwrotne
Informacja zwrotna przekazuje nadawcy, że wiadomość została odebrana i zrozumiana. Wymaga to sformatowania odpowiedzi na rodzaj kanału używanego do jej przesłania i wysłania tej odpowiedzi do nadajnika.
