Media społecznościowe dla małych firm: dlaczego zaangażowanie między kanałami ma kluczowe znaczenie

Spisu treści:

Anonim

Doświadczenia mediów społecznościowych są mniej więcej takie same na laptopie, jak na smartfonie: kupujący przewija swój kanał i zatrzymuje się, gdy zobaczy ciekawą wiadomość, czy jest "sponsorowana" od marki, czy zdjęcie dziecka jej przyjaciela. Nawiasem mówiąc, jej konta w mediach społecznościowych są powiązane z tym samym unikalnym identyfikatorem, który zapewnia, że ​​możesz skontaktować się z nią na platformie za pomocą dowolnego urządzenia.

Media społecznościowe często są doświadczeniem na różnych urządzeniach i wplecione w codzienne życie niemal każdego człowieka. W dzisiejszych czasach jest to jeden z trzech najwyższych priorytetów dla marketerów, biorąc pod uwagę, jak często ludzie angażują się w media społecznościowe na wielu platformach link do strony docelowej e-book. Ta równoważność zasięgu i doświadczenia na różnych urządzeniach jest jednym z powodów, dla których media społecznościowe są jeden z trzech najwyższych priorytetów wstaw link do strony docelowej e-book dla marketerów. Oferuje małym firmom taką samą możliwość budowania znaczących połączeń z klientami jako dużymi markami - przy znacznie mniejszych wydatkach.

$config[code] not found

Uzyskaj pełniejszy obraz na temat skuteczniejszego łączenia się z kupującymi dzięki naszemu przewodnikowi dla małych firm poświęconym marketingowi wielokanałowemu.

Ale jest pewien problem - Facebook ponownie koncentruje się na treściach, rzucając wyzwanie firmom, aby tworzyły bardziej znaczące posty organiczne lub traciły widoczność. Zgodnie z prywatnym seminarium internetowym na Facebooku hostowanym w styczniu 2018 r., Priorytetami tego nowego zainteresowania są:

  • Jeśli treść jest udostępniana w programie Facebook Messenger
  • Jeśli treść została polubiona lub skomentowana
  • Jeśli treść otrzymuje wiele odpowiedzi
  • "Znaczące interakcje" między użytkownikami

Udziały i komentarze są w szczególności uważane za "aktywne" interakcje, które Facebook uważa za bardziej "znaczące" podczas umieszczania treści w kanale informacyjnym użytkownika. Z tego powodu firma zauważa, że ​​czas oglądania filmów, ruch z witryn odsyłających i zasięg organiczny mogą w tym roku ulec zmniejszeniu, jeśli treść nie wzbudzi znaczącej interakcji. Oznacza to, że marketerzy muszą zacząć myśleć o tym, jak wydawać pieniądze strategicznie - na portalach społecznościowych, komórkowych i internetowych - w celu nawiązania kontaktu z klientami.

Dlatego tak ważne jest promowanie Twojego biznesu w różnych kanałach. Pomaga klientom skuteczniej podróżować, zapobiega marnowaniu pieniędzy na reklamę i zapewnia więcej możliwości spójnej komunikacji.

Oto, jak sprawić, by reklamy społecznościowe stały się skuteczną podstawą marketingu wielokanałowego.

Wybierz Clarity Over Playfulness

Twoim celem jako małej firmy jest zachęcenie kupujących do zatrzymania się, gdy przewijają oni kanał i zastanawiają się, co masz do zaoferowania.

Możesz bawić się ze swoją społeczną kopią i oferować dowcipne uczucia, ale jeśli chodzi o to, co faktycznie sprzedajesz, odejdź nic do wyobraźni. Daj kupującym jasny, atrakcyjny przekaz wizualny skupiony na twoim produkcie. Jednym z najlepszych zastosowań budżetu marketingowego jest wysokiej jakości fotografia Twoich produktów. Jeśli sprzedajesz usługę, zamiast tego wyświetlaj recenzje od prawdziwych, szczęśliwych klientów.

Takie wydatki są inwestycjami w twoją markę, które dostarczają w czasie i przez inne kanały.

Użyj bezpośrednich wezwań do działania

Większość reklam w mediach społecznościowych pozwala dostosować przycisk wezwania do działania (CTA) u góry lub u dołu reklamy. Jako jeden z najważniejszych elementów reklamy, musisz poinformować kupujących dokładnie, co należy zrobić, aby uzyskać obiecującą ofertę.

W przypadku firm handlu elektronicznego, które próbują nakłonić kupujących do odwiedzenia strony produktu, niektóre odmiany "Kup teraz" lub "Kup teraz" są powszechne, ale upewnij się, że testują różne wezwania do działania ta sama kreacja określić, który z nich działa najlepiej. To jedyny sposób, by upewnić się, że Twoje wezwania do działania skutecznie wykonują swoją pracę - ważna praktyka w każdym kanale marketingowym.

Ustaw swój Retargeting na społeczny

Retargeting ponownie angażuje klientów, którzy odwiedzili Twoją witrynę, ale nie dokonali zakupu. Jednym z powodów, dla którego tak wydajnie napędza sprzedaż, jest to, że nie ma znaczenia jak lekka jest znajomość klienta z firmą.

Tradycyjnie najpopularniejszym retargetowaniem miejsc było pop w niektórych miejscach w serwisach informacyjnych i innych publikacjach. Teraz jest tak samo powszechne, jak retargetowanie w swoim kanale na Facebooku, co ułatwia dotarcie do kupujących zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i laptopach dla marketerów. Reklamy w mediach społecznościowych wyglądają równie dobrze na małym ekranie mobilnym, podobnie jak na dużym komputerze.

Retargeting może wydawać się skomplikowaną technologią do wprowadzenia do marketingu, ale wszystko, czego wymaga, to dodanie małych ciągów kodu do ważnych obszarów witryny, takich jak strony produktów. Technologia zajmie się resztą.

Dowiedz się więcej o korzystaniu z reklam dynamicznych na Facebooku i Instagramie

Spraw, by Twoja witryna była przyjazna dla urządzeń mobilnych i godna konwersji

Twoje reklamy społecznościowe są tak samo skuteczne, jak strony do wyjazdu. Zwłaszcza na urządzeniach mobilnych.

Od ostatniego sezonu świątecznego urządzenia mobilne generują prawie 50% zakupów online. Jest to znaczna zmiana sprzed zaledwie kilku lat, kiedy ludzie korzystali z telefonu głównie jako asystenci zakupów, aby szybko zbadać produkt, przeczytać recenzje lub porównać ceny.

Zbyt często jednak kupujący uzyskują frustrujące wrażenia z urządzeń mobilnych, gdy są w pobliżu. Jednym z największych zabójców jest szybkość witryny. Połowa wszystkich witryn mobilnych traci użytkowników, ponieważ ładowanie strony trwa zbyt długo. Strony z ogromnymi plikami obrazów i filmami są jednym z najważniejszych czynników, które mogą spowolnić twoją stronę. Optymalizacja mobilna powinna być priorytetem, zwłaszcza jeśli kierujesz użytkowników z reklam retargetujących w mediach społecznościowych.

Uczynienie witryny bardziej przyjazną dla urządzeń mobilnych zaczyna się od zrozumienia, jak działa teraz i jakie konkretne obszary można poprawić. Jeśli nie masz pewności, w jaki sposób Twoja witryna jest dostosowana do urządzeń mobilnych, zawsze możesz skorzystać z kilku bezpłatnych narzędzi, aby sprawdzić szybkość witryny w różnych sieciach i ogólną użyteczność mobilną.

Przy tak dużej aktywności zakupowej na urządzeniach mobilnych prawdopodobnie trzy najważniejsze kanały marketingu za.) twoja mobilna witryna i / lub aplikacja, b.) e-mail (wciąż w pobliżu, wciąż najskuteczniejszy), i do.) reklamy społecznościowe. Stworzenie bezproblemowej pracy we wszystkich trzech kanałach zwiększa Twoją zdolność do utrzymywania nowego klienta, który wszedł na twoją orbitę wystarczająco zaangażowany, by móc powtórzyć działalność. Im bardziej płynne są te doświadczenia, tym większa będzie widoczność Twojego klienta.

Chcesz dowiedzieć się więcej o łączeniu się z kupującymi, na dowolnym urządzeniu, w dowolnym czasie? Pobierz nasz Przewodnik dla małych firm do marketingu wielokanałowego już dziś.

Obrazy: Criteo

Więcej w: Sponsorowane 3 Komentarze ▼