Branża opieki zdrowotnej niesie ze sobą niektóre z najważniejszych zadań w każdej dziedzinie kariery. Wypadki lub zaniedbania nie tylko powodują irytację i tworzenie kopii dokumentacji papierkowej. Konsekwencje mogą być poważne, nawet śmiertelne dla pacjentów, których życie jest w równowadze. To dlatego wydajność opieki zdrowotnej i cele standardowe są ustawione bardzo wysoko.
Zapewnienie opieki osobistej
Ostatecznym celem opieki zdrowotnej jest przywrócenie zdrowia i zdrowia pacjentom. To szczytny cel z mnóstwem żywiołów niezbędnych do sukcesu. Jednym z nich jest współczucie dla pacjentów. Z pozoru prosty, ten element ma kluczowe znaczenie dla jakości opieki nad pacjentem. Pacjenci mogą być przerażeni, w bólu i zdezorientowani, co się z nimi dzieje. Opiekunowie powinni poświęcić czas na udzielenie wyjaśnień i odpowiedzi na pytania dotyczące pacjentów i ich rodzin. Powinni wczuć się w swoich pacjentów, nigdy nie być lekceważącym, bezosobowym ani bezinteresownym. Powinni także edukować pacjentów i ich rodziny o tym, jak zapewnić opiekę i jak należy przyjmować leki.
$config[code] not foundPraca zespołowa jest niezbędna
Wiele osób jest odpowiedzialnych za zapewnianie pacjentom wysokiej jakości opieki zdrowotnej, od recepcjonistów medycznych po specjalistów i wszystkich pośredników. Ważna jest harmonijna współpraca. Każdy nie powinien pracować samodzielnie, ale raczej dążyć do tego, aby stać się częścią zespołu, którego wspólnym celem jest wspieranie dobrostanu pacjentów. Otwarta komunikacja, wzajemny szacunek i pozytywne nastawienie to elementy dobrej pracy zespołowej. Empatia nie powinna być zarezerwowana tylko dla pacjentów; członkowie zespołu powinni okazać wdzięczność za to, co każdy z nich doświadcza. Różnice osobiste należy odłożyć na bok. Nie mają miejsca w opiece zdrowotnej.
Bezpieczeństwo jest kluczowe
Pracownicy służby zdrowia są rutynowo narażeni na niebezpieczeństwo, choroby zakaźne i materiały niebezpieczne. Tak więc, w konsekwencji, są ich pacjenci. Bezpieczeństwo ma zawsze najwyższy priorytet i dotyczy każdej fazy opieki zdrowotnej, takiej jak właściwe obchodzenie się z próbkami krwi, usuwanie odpadów, sterylizacja instrumentów medycznych i noszenie rękawic egzaminacyjnych. Dotyczy to również leczenia ran, operacji i podawania leków. Każdy członek zespołu powinien dokładnie znać protokół bezpieczeństwa i stosować go przez cały czas.
Cele administracyjne
Rzadko zdarza się, aby zapisy klientów były równie ważne jak w branży opieki zdrowotnej. Opiekunowie muszą zidentyfikować każdego pacjenta za pomocą co najmniej dwóch metod, najlepiej imienia i daty urodzenia, aby uniknąć takich błędów, jak podanie niewłaściwego leku i leczenia. Pliki powinny zawierać historie medyczne, które są tak kompletne, jak to możliwe, biorąc pod uwagę specjalne warunki, takie jak historia napadów drgawkowych lub alergii. Należy zanotować aktualne leki przyjmowane przez pacjenta oraz informacje udostępnione personelowi.
