Wiele firm decyduje się na przyniesienie pracy domowej, która kiedyś była outsourcingowana za granicą w ramach trendu zwanego homehoringiem. Większość miejsc pracy w domach jednorodzinnych to stanowiska obsługi klienta i sprzedaży, które obejmują udzielanie odpowiedzi na pytania, rozpatrywanie skarg i pomaganie klientom w doborze odpowiedniego produktu do swoich potrzeb. Firmy oferują te stanowiska pracownikom w Stanach Zjednoczonych, którzy działają w biurach domowych, aby zmniejszyć wydatki związane z firmą. Ci pracownicy często korzystają z elastycznego planowania i braku dojazdów.
$config[code] not foundZnajdź możliwości Homeshoring
Większość zleceń związanych z domem rodzinnym wymaga od agentów obsługi klienta przez telefon lub czat i e-mail. Mogą dokonywać rezerwacji gościnności, zapewniać wsparcie techniczne lub kompletne zadania wprowadzania danych. Szukaj możliwości homehoring z agencjami takimi jak Working Solutions lub Arise, ale upewnij się, że firmy są godne zaufania, sprawdzając w Better Business Bureau. Powstanie na przykład ma rating A + z BBB. Po zaakceptowaniu przez agencję agenci macierzyści mogą wybrać z listy dostępnych ofert pracy. Każde zadanie może mieć różne wymagania dotyczące planowania, ale agenci zazwyczaj mogą ustawiać godziny pracy i wybierać zadania, które najlepiej pasują do ich harmonogramów.
Wymagania Home Office
Zapoznaj się z domowym biurem agencji i wymaganiami sprzętowymi. W większości przypadków musisz mieć komputer, szybki Internet i telefon stacjonarny. Working Solutions, na przykład, wymaga od agentów posiadania komputera z Windows 7 lub 8; 2 lub więcej gigabajtów pamięci RAM; Internet Explorer 9 lub 10; i zestaw słuchawkowy. Ponieważ większość zadań wymaga zapewnienia obsługi klienta, będziesz potrzebował przestrzeni biurowej, która jest cicha i wolna od przerw. Po zatwierdzeniu firmy i zaakceptowaniu pracy może być konieczne pobranie dodatkowego oprogramowania.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingProces aplikacji
Ubiegając się o pozycję w domowym zaciszu, zazwyczaj musisz podać swoje dane kontaktowe, wykształcenie, certyfikaty i historię pracy. Większość firm nie ma formalnego wymogu edukacyjnego; jednak możesz kwalifikować się do większej liczby miejsc pracy z odpowiednim wykształceniem i doświadczeniem. Możesz zostać poproszony o sprawdzenie, czy posiadasz wymagany sprzęt i wykonanie testu w celu zapewnienia jakości zestawu słuchawkowego telefonu i połączenia z Internetem. W większości przypadków firmy również wymagają sprawdzenia w tle dla agentów pracy w domu. Większość firm nie pobiera opłat za ubieganie się o pracę lub pracę z nią. Jednak niektóre firmy mogą wymagać od wnioskodawcy zapłaty za sprawdzenie przeszłości. Na przykład, począwszy od 2014 r. Powstaje, na przykład, agent 12,95 $ za sprawdzenie danych.
Wymagania szkoleniowe
Po zaakceptowaniu jako agent musisz ukończyć wymagane szkolenie przed rozpoczęciem pracy. Working Solutions powiadamia agentów pocztą e-mail, gdy dostępna praca spełnia kwalifikacje agenta. Inne firmy umożliwiają agentom wyszukiwanie i ubieganie się o otwory. Po przyjęciu do projektu musisz ukończyć szkolenie online, aby poznać potrzeby klientów i zdobyć wiedzę, aby zapewnić klientom wysoką jakość usług. Na przykład agenci mogą musieć nauczyć się poruszać oprogramowaniem firmy i programami baz danych. Muszą zapoznać się z polityką firmy i otrzymać coaching w zakresie obsługi zgłoszeń serwisowych.
