Być może żadna branża nie zmienia się szybciej niż handel detaliczny. Aby pomóc Ci dotrzymać kroku, zebrałem kilka przewidywań z dwóch ostatnich badań dotyczących handlu detalicznego "Jak kupujemy teraz" oraz raport TOBE przedstawiony na Big Show National Retail Federation, który da ci wgląd w nadchodzące trendy w handlu detalicznym i może Pomóż swojemu biznesowi.
Nadchodzące trendy handlowe
Wynajmij, nie kupuj
Biorąc przykład z gospodarki dzielenia się i firm takich jak Uber i Airbnb, 15 procent konsumentów w USA jest zainteresowanych wynajmem produktów ze sklepów. Najpopularniejszymi produktami, które ludzie chcieli wynająć, są sprzęt do ćwiczeń (17 procent), elektronika użytkowa (15 procent) i meble (11 procent).
$config[code] not foundOgólną ideą jest program subskrypcji, który pozwala klientom wypożyczyć pewną kwotę (lub nieograniczoną kwotę) przedmiotowych przedmiotów. Najbardziej zainteresowani tym pomysłem są klienci w wieku od 25 do 34 lat (35%). Jeśli masz towar, który minął sezon, spróbuj go wynająć zamiast go wystawić.
Klasa jest w sesji
Prawie jedna trzecia (32 procent) konsumentów jest zainteresowanych pójściem na zajęcia lub lekcje do sklepów. Kupujący w USA są najbardziej zainteresowani zajęciami na temat zdrowia lub fitnessu (29 procent), zajęciami z gotowania (27 procent) i nauką od ekspertów (20 procent). Ponadto 17 procent jest zainteresowanych klubami, które spotykają się w sklepach detalicznych.
Nauczanie klasy samodzielnie lub rekrutowanie pracownika lub lokalnego eksperta do tego jest świetnym sposobem na przyciągnięcie nowych klientów. Zaproponuj pewien rodzaj zniżki na zakupy dokonane w dniu zajęć, aby zwiększyć sprzedaż. Możesz też założyć klub VIP swoich najlepszych klientów i mieć comiesięczne specjalne wydarzenia dla nich. Na przykład, sklep z ubraniami może odłożyć jeden wieczór w miesiącu, aby jego VIP-y mogły wejść i sprawdzić nowe przesyłki.
Bogate nagrody
Konsumenci w badaniu są zainteresowani programami lojalnościowymi - ale z niespodzianką: chcieliby być nagradzani za podejmowanie dobrych życiowych decyzji. Na przykład 23 procent chciałoby uzyskać nagrody za recykling, 23 procent chciałoby być nagradzane za ćwiczenia, a 11 procent chciałoby być nagrodzone za wolontariat na cele charytatywne.
W zależności od tego, co sprzedajesz, mogą istnieć sposoby wdrożenia tego rodzaju programu lojalnościowego w swoim sklepie. Na przykład restauracja szybkiej obsługi może dać klientom punkty lojalnościowe za umieszczanie puszek i butelek i pojemników do recyklingu lub używanie mniejszej ilości papierowych serwetek. Sklep z artykułami sportowymi może zabić dwie pieczenie na jednym ogniu, sponsorując działający klub i dając klientom nagrody za każdą milę, którą biegną razem z grupą.
Stymulacja sensoryczna
W świecie, który jest coraz bardziej zorientowany na ekrany, konsumenci biorący udział w ankiecie chcą stymulować wszystkie pięć zmysłów, kiedy faktycznie wejdą do prawdziwego sklepu. Nic dziwnego, że wzrok i dotyk zostały ocenione jako najważniejsze zmysły w sklepie, ale także zapach i dźwięk.
Zróżnicuj swój sklep z internetem, skupiając się na atrakcyjnych produktach, które zachęcają do dotykania produktów i muzyki w tle, która pasuje do Twojej marki.
Szukam Slouch
Na podobnej zasadzie zestresowani konsumenci szukają relaksu tam, gdzie mogą go znaleźć - nawet w sklepach detalicznych. Zastanów się, w jaki sposób możesz wprowadzić prostotę, spokój i spokój do wyglądu, stylu i wyglądu sklepu.
Słodkie wspomnienia
W dzisiejszym, szybkim świecie cyfrowym konsumenci są przyciągnięci do tymczasowych doświadczeń w handlu detalicznym, takich jak podręczne sklepy lub limitowana edycja linii produktów. Jednocześnie czują także nostalgię za dniami przeddystrybucyjnymi, więc sprzedawcy, którzy potrafią odwołać się do retro wrażliwości na nowe sposoby, odniosą sukces.
Poczuj mękę
Autentyczność, cel i świadomość społeczna to teraz gorące przyciski dla kupujących. Konsumenci chcą wydawać pieniądze na firmy, które dzielą się swoimi pasjami. Upewnij się, że marketing objaśnia Twoją misję biznesową, a jeśli angażujesz się w organizacje charytatywne lub inne organizacje odpowiedzialne społecznie, również zaangażuj swoich klientów.
Jednolite podejście
W reakcji na indywidualizację i indywidualizację, która obecnie dominuje w handlu detalicznym, jednolitość będzie coraz bardziej popularna. Usprawnienie sklepu do kilku dobrze dobranych produktów lub umieszczenie wszystkich sprzedawców w mundurze może być falą przyszłości.
Obraz detaliczny za pośrednictwem Shutterstock
3 komentarzy ▼
