Biznes pochodzi z rozwiązywania problemów. Innowacja pochodzi z rozwiązywania problemów w stylu - co oznacza, że firmy takie jak Apple, Google i 3M
- rozwiązać problem, którego inni nie mają, nie będą lub nie mogą rozwiązać; lub
- rozwiązują go w sposób nowatorski; lub
- ich rozwiązanie jest bardziej opłacalne i / lub przyjemniejsze.
Istnieje wiele sposobów na innowacyjność dzięki swoim produktom. Ale ostatecznie nie chodzi nawet o produkt. Chodzi o problem, który produkt rozwiązuje.
$config[code] not found
Produkty Rozwiąż problemy
W "Lekcjach małego biznesu z 10 najbardziej innowacyjnych firm na świecie" Anita Campbell odnosi się do najnowszego dorocznego badania Booz & Company poświęconego globalnym innowacjom ", w którym oceniono" Jak najlepsi innowatorzy wciąż wygrywają ". Podkreśliła kilka wniosków z raportu, w tym cztery rzeczy, które wszyscy innowatorzy mają ze sobą wspólnego, co, jak zauważa "Rzeczy, które mała firma może z łatwością zrobić." Zgadzam się. Wśród tych czterech jest idea, że musisz zrozumieć swoich klientów.
Odpowiednio, Apple, Google i 3M są trzema najlepszymi innowatorami w badaniu (Microsoft jest numerem sześć), ale nie są jedynymi, którzy robią fale. W swoim artykule Anita odnosi się do 10 najlepszych firm a ty . Anita tak mówi "Firmy te wprowadzają innowacje, znajdując niezaspokojone potrzeby klientów i tworząc produkty lub usługi, aby je wypełnić." Pomyśl o tym: na początku ludzie nie myśleli o tym potrzebne iPad - nawet nie wiedzieli, co to jest. Ale kupujący iPady wiedzieli, że chcą mieć więcej przenośnych komputerów. Apple rozwiązał ten problem w postaci iPada.
Innowatorzy rozwiązują odpowiednie problemy - a także małe firmy. Niezależnie od tego, czy chodzi o firmę oferującą usługę, czy o produkt fizyczny
- identyfikując ludzi, którym służysz (docelowi odbiorcy) i problem, jaki mają (problem), a także
- tworząc odpowiedź na ich problem (produkt) i
- pakowanie go w sposób, który rozumie i nie może się oprzeć (marketing).
Ale nie jest to jedyny problem w biznesie.
Doświadczenie płynie z pokonywania problemów
Nie wiedziałeś wtedy, co wiesz teraz. I jak mówi mój ojciec, niektóre z tych lekcji pochodzą od mentorów, a inne pochodzą z błędów. W "O doświadczeniu, refleksji i zmianie w biznesie" John Mariotti podkreśla ból i przyjemność z nabywania doświadczenia. On mówi, "Najgorszą rzeczą w doświadczeniu jest to, że musisz przeżyć rzeczy, aby je zdobyć, co może czasami być bolesne." Z drugiej strony, gdy już to zrobisz, "Nikt nie może ci tego odebrać". Ale, jak zauważa John, nie zawsze wzrastasz i zmieniasz się z własnych doświadczeń.
Sytuacje, które wpływają na naszą działalność, są tymi, które rozumiemy
- co się stało,
- dlaczego tak się stało i ostatecznie
- jak to zmienić.
Problemy, których się uczymy i które możemy przezwyciężyć, mogą kwalifikować nas do rozwiązywania problemów naszych klientów, i to jest biznes.
Rozwiązywanie problemów to sztuka i umiejętność
W "Czego sprzedawcy mogą uczyć się od sprzedawców i wiceprezydentów", mówi Diane Helbig, "Perspektywy nie szukają kolejnego najnowszego i najlepszego pomysłu. Szukają rozwiązań problemów ".
Każdy problem ma rozwiązanie - gdzieś, w jakiejś formie. Badania medyczne opierają się na tej idei - że możemy znaleźć odpowiedź (biorąc pod uwagę właściwe środowisko, odpowiedni zespół, właściwe zasoby). Według Diane, potencjalni klienci dbają o znalezienie rozwiązań swoich problemów. Jesteś w biznesie, jeśli potrafisz rozwiązać problem i przekazać go.
Ponieważ jej artykuł skupia się na tym, czego mężczyźni i kobiety mogą uczyć się od siebie nawzajem w sprzedaży, jej rady odnoszą się do mocnych stron każdego z nich. Diane tak mówi "Mężczyźni niemal natychmiast formułują rozwiązanie problemu, gdy jest im przedstawiany." Uzyskaj odpowiedzi na ludzi tak szybko, jak to możliwe. Ona mówi "Kobiety słuchają uważnie, a następnie przedstawiają możliwe rozwiązania". Uważaj, ponieważ nie możesz rozwiązać problemu, którego nie rozumiesz.
Jeśli wystarczająco długo zastanowisz się nad problemem i jego rozwiązaniami, innowacja może pojawić się, gdy najmniej się tego spodziewasz.
5 komentarzy ▼
