Przez ostatnie 15 lat bycia trenerem dla małych firm usłyszałem dziesiątki powodów, dla których dana osoba opuści pozornie "bezpieczne" korporacyjne zajęcie, by podjąć skok i założyć własną małą firmę. Jednym z najbardziej popularnych powodów jest to, że chcą być swoim własnym szefem. Wielu ludzi wierzy, że jeśli będą szefem, to nie będą musieli już zajmować się trudnymi ludźmi ani polityką, która często kojarzy się z większymi korporacjami. I oczywiście nigdy nie byliby złymi bossami! Gdyby to było tak proste!
$config[code] not foundNiestety jednym z największych wyzwań, z jakimi ma do czynienia każdy właściciel firmy, jest znalezienie i zatrzymanie dobrych ludzi. Im większy, tym trudniejsze, ponieważ masz więcej zmiennych (więcej osób). Dlatego zamiast mieć nadzieję i żałować, że nie będziesz miał do czynienia z trudnymi ludźmi, najlepiej jest znaleźć sposób na skuteczne radzenie sobie z nimi. Może to obejmować trudnych pracowników, klientów, dostawców itp. Pamiętaj, że jeśli jesteś właścicielem firmy, jesteś w biznesie ludzi, czy ci się to podoba, czy nie.
Wspaniałą ideą z książki Jima Collinsa Dobra do Wielkiej była idea listy "przestań robić" lub coś, co nazywam listą "nie do zrobienia". Prawie wszyscy, szczególnie właściciele firm, mają listę "do zrobienia". Collins argumentuje, że lista "przestań robić" może być ważniejsza niż lista "do zrobienia", jeśli chodzi o efektywne zarządzanie organizacją.
Jedną rzeczą, którą nieustannie przypominamy naszym klientom właścicielom firm, jest ich "siła" jako właściciela. Rzeczy, które mówisz i robią, są powiększane przez Twój zespół ze względu na to, że Ty jako właściciel jesteś "szefem".
Radzenie sobie z trudnymi pracownikami
Mając to na uwadze, oto kilka "nie do zrobienia" lub "przestań robić", jeśli chodzi o radzenie sobie z trudnymi pracownikami w twojej organizacji:
1. Przeprowadź wymówki
Każdy ma złe chwile i chwile, ale trudni ludzie są przez większość czasu trudni. Niestety, niektórzy z najtrudniejszych ludzi to najbardziej "utalentowani" ludzie w organizacji, a właściciel często czuje się tak, jakby byli zakładnikami tych talentów, co prowadzi właściciela do usprawiedliwiania złych zachowań tego pracownika. Jeśli szukasz zbyt wielu wymówek, zatrzymaj go i porozmawiaj z trudną osobą. Szanse są, jeśli musisz rozstać się z tą osobą, jeśli nie chcą zmienić, że twoja firma przetrwa swój wyjazd.
2. Ignoruj to
Podczas gdy strusie są niesamowitymi zwierzętami, nie chcesz być porównywany do jednego jako właściciela firmy, ponieważ wydajesz się mieć głowę w piasku, jeśli chodzi o trudnych pracowników. Dajesz to wrażenie, jeśli udajesz, że nie istnieje, ignorując to, co się dzieje, szczególnie gdy dzieje się to w twojej obecności.
3. Pozwól komuś innemu zdecydować
Pamiętaj, że jesteś właścicielem i nie bez powodu zarabiasz duże pieniądze (większość klientów naszych firmowych klientów śmieje się, gdy mówimy o nich w ten sposób)! Choć kuszące może być wpuszczenie kogoś innego i zrobienie brudnej roboty, ostatecznym zadaniem jest prowadzić te trudne rozmowy z trudnymi ludźmi.
4. Pozwól, by Twoje najlepsze osoby pozostały
Jeśli nie podejmiesz działania lub jeśli okażesz się, że nic nie zrobisz, aby zająć się trudną osobą, istnieje ryzyko, że ryzykujesz wypędzeniem swoich najlepszych ludzi. Twoi najlepsi ludzie nie będą znosić tego nonsensu przez bardzo długi czas, ponieważ są dobrzy i mają inne opcje. Nie chcesz pozostać w pobliżu tylko z trudnymi ludźmi.
Jednym z największych wyzwań w małym biznesie jest to, że "trudna" osoba lub ludzie często są członkami rodziny. Może to pogorszyć sytuację, ponieważ członkowie spoza rodziny, którzy są częścią biznesu, ostatecznie zrezygnują z nadziei, że ta trudna osoba kiedykolwiek będzie zostać sprawdzone lub usunięte z organizacji.
Jeśli tak się dzieje w Twojej firmie, poszukaj wskazówek i pomocy od profesjonalisty. Przez te wszystkie lata byliśmy zaangażowani w setki takich sytuacji i jest to zbyt emocjonalne, aby poradzić sobie samemu. Wprowadzanie outsidera, który jest obiektywny, może być nieocenione, pomagając ci nie tylko zdecydować, co zrobić, ale także jak wykonać tę decyzję.
Istnieje wiele opcji w kontaktach z trudnymi ludźmi, niezależnie od tego, czy są to rodziny, czy nie. Jeśli powyższa lista "nie robić" brzmi znajomo, upewnij się, że zaczynasz robić różne rzeczy!
Klienci Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
Komentarz ▼
