Według danych Departamentu Handlu, sprzedaż detaliczna e-commerce wzrosła o 28,1% w pierwszym kwartale 2004 r. Do 15,52 mld USD. Wzrost ten był drugim co do wielkości kwartalnym, rok do roku wzrostem od I kwartału 2001 roku. Sprzedaż e-commerce stanowiła 1,8% całkowitej sprzedaży detalicznej w 2003 roku.
Opierając się na różnych źródłach, e-Tailing Group donosi, że 51% konsumentów jest teraz zwykłymi klientami online, dokonując zakupów w średnio ośmiu kategoriach. W podobnej kwestii Forrester stwierdza w raporcie o wartości 249 USD, że 11% konsumentów online kupuje obecnie, a następnie odbiera w sklepach.
$config[code] not foundTo stwierdzenie oczywistości, ale postaraj się, aby sprzedaż online nadal rosła jako procent ogólnej sprzedaży detalicznej, i szukaj tego wzrostu, aby przyspieszyć. Co może nie być tak oczywiste, to trend do zakupów internetowych i odbioru w sklepie. Takie zakupy między kanałami doprowadzą do większego merchandisingu międzykanałowego. Firmy takie jak Staples i Barnes & Noble są liderami w korzystaniu z sieci w celu wspierania merchandisingu w sklepie. Rezultatem jest zwiększony ruch w sklepach i większa sprzedaż. Mniejsze firmy zaczną korzystać z merchandisingu międzykanałowego, gdy ich zaawansowanie technologiczne i akceptacja będą rosły, tworząc okazję dla konsultantów i firm usługowych w tej dziedzinie.
