Opiekun nadzoruje pracę swoich pracowników, dbając o to, aby postępowali zgodnie z procedurami firmy i utrzymywali jej politykę. Obowiązki opiekuna zależą od rodzaju i wielkości pracodawcy. W dużych zakładach osoba nadzorująca może być odpowiedzialna za cały dział, podczas gdy w mniejszych zakładach może on odpowiadać za wszystkie obowiązki nadzorcze dla działu, a także za zapewnienie, że produkt lub usługa generuje przychód.
$config[code] not foundDetaliczni nadzorcy
Przełożeni w placówkach handlowych zapewniają, że klienci otrzymują zadowalającą usługę; jeśli klienci mają jakiekolwiek skargi lub zapytania, przełożony zazwyczaj zajmuje się nimi. Nadzorcy w dużych sklepach detalicznych są zwykle przydzielani do jednego działu i są określani jako przełożeni zmiany, kierownicy działów lub kierownicy sprzedaży. Nadzorują działalność innych pracowników, takich jak kasjerzy, sprzedawcy i przedstawiciele handlowi. Przełożeni są odpowiedzialni za przeprowadzanie wywiadów, zatrudnianie, delegowanie obowiązków i szkolenie nowych pracowników. Przygotowują harmonogramy pracy, ustalają i wdrażają zasady oraz przeglądają rekordy zapasów i sprzedaży. Nadzorcy zarządzają czyszczeniem sklepu i organizacją półek. Upewniają się, że przedmioty są odpowiednio wyświetlane i sprawdzają zapasy w magazynie, aby upewnić się, że żaden z produktów nie jest dłuższy niż ich data przydatności do spożycia. Opiekunowie organizują i koordynują promocje sprzedaży oraz przyjmują klientów w celu promowania dobrych relacji z klientami.
Nadzór nad produkcją
Kierownicy produkcji kierują linią produkcyjną zgodnie z procedurą zakładu lub firmy. Współpracują z działem zasobów ludzkich, aby upewnić się, że potrzeby kadrowe są spełnione i szkolić pracowników linii produkcyjnej. Nadzorcy zapewniają, że miejsce pracy jest czyste i bezpieczne; koordynować zamykanie, rozruch i zmianę produkcji; i prowadzić spotkania zmianowe.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingWymagania
Przełożeni zwykle zdobywają wiedzę na temat pracy dzięki doświadczeniu zawodowemu. Opiekunowie sprzedaży rozpoczynają karierę jako sprzedawcy, kasjerzy lub przedstawiciele obsługi klienta. Wiele osób nadzorujących jest zatrudnionych na podstawie wcześniejszych doświadczeń w zawodach związanych ze sprzedażą. Nadzorcy w zakładach produkcyjnych muszą znać proces produkcji, maszyny i procedury. Wszyscy przełożeni muszą mieć podstawowe umiejętności czytania, pisania i czytania, zazwyczaj nabywane przez ukończenie szkoły średniej i otrzymanie dyplomu ukończenia szkoły średniej. Przełożeni powinni mieć możliwość wyznaczania celów i spotykania się z nimi, posiadania dobrych umiejętności w zakresie public relations oraz wykazywania inicjatywy i dobrego osądu. Przełożeni powinni również być w stanie motywować i kierować swoimi pracownikami.
