Gdzieś w listopadzie zdałem sobie sprawę, że coś musi się zmienić. Mój biznes i moje życie zaczęły zamieniać się w wir aktywności, niekoniecznie generując wir zysku. To był mój sygnał, aby przyjrzeć się, jak spędzam czas i jak mogę przekształcić niektóre z moich procesów w systemy.
Niemal jak za dotknięciem czarodziejskiej różdżki, u mojego publicysty pojawiła się koperta książki "Pracuj w systemie: Prosta mechanika tworzenia i pracy mniejszej" Sam Carpentera (@workthesystem). Muszę przyznać, że pierwszą rzeczą, która przyszła mi do głowy była to, że była to książka o poszukiwaniu sposobów na wyprzedzenie korporacyjnej gry. Zamiast tego, jest to książka o tym, jak ominąć przeszkody, które Twoja firma zdobyła z biegiem czasu, które powstrzymują ją od zarabiania pieniędzy i trzymania cię przy sobie na swoim biurku.
Konieczność jest Matką Systemów Myślących
Wielu z was zobaczy zbyt wiele w Sam. Przepracowany, zestresowany, za mało czasu rodzinnego i za mało pieniędzy. Najważniejszym momentem w życiu Sama była noc, kiedy wiedział, że nie będzie w stanie zarobić. W tym cichym momencie poznania i niewiedzy zrezygnował z walki i miał wgląd, który zmieniłby wszystko. Sam zdał sobie sprawę, że wszystko jest naprawdę systemem. A te systemy działają dość dobrze:
"Ogólnie systemy tego świata działają absurdalnie dobrze: 99,9% czasu wszystko działa dobrze, a nawet części, które uważamy za niedoskonałe, są w ten sposób, ponieważ uważamy, że te części powinny się różnić od tego, czym są."
W ten pamiętny wieczór w 1999 roku Sam Carpenter rozpoczął misję zrozumienia, zdefiniowania i przedefiniowania systemów działających w jego biznesie. Następnego dnia poszedł do pracy i zapisał swoich pracowników, by wskoczyli na pokład. I, jak mówią, reszta to historia.
Co właściciele małych firm i menedżerowie mogą uczyć się od pracy w systemie
Kluczowa lekcja w Pracuj w systemie to zaakceptować, że żyjesz w systemie, a rezultaty, które osiągasz, są wynikiem tego systemu. Jeśli podoba ci się wyniki - nie rób nic. Jeśli ci się nie podoba, zatrzymaj się i skup się na procesie i dokonaj poprawek, które poprawią efektywność i po prostu ułatwią życie.
Kolejną wspaniałą i sprzeczną z intuicją lekcją jest to, że dokumentowanie twojego procesu faktycznie uwalnia czas i pieniądze. Ponieważ wielu właścicieli firm zaczęło działalność, aby uciec od korporacyjnej biurokracji, wydaje się szalone, aby poprosić ich o stworzenie biurokracji. Dokumentowanie procesów nie musi być bagno złożoności. To po prostu przepis na to, co działa i najlepszy i najszybszy sposób na zrobienie czegoś. Carpenter zwraca uwagę, że tak długo, jak prowadzisz firmę za siedzeniem swoich spodni, zawsze będziesz w złożoności robienia, jakby to był pierwszy raz. Po opracowaniu najlepszego procesu i udokumentowaniu go w sposób, który każdy może śledzić, uwolnisz się od innych czynności i naprawisz inne obszary firmy.
Twoja integralność napędza wszystko. Istnieje subtelny klucz do błędów Sama Carpentera, który nie mówi głośno, a mimo to jest obecny w całej książce - uczciwość. Kiedy mówię o uczciwości, nie ma to wiele wspólnego z "uczciwością", chociaż jest to częścią tego. Kiedy mówię o uczciwości, jest to pełne znaczenie tego słowa - pełne i pełne; funkcjonuje prawidłowo. Na przykład, gdy maszyna nie ma części - nie działa zbyt dobrze. Kiedy coś ma integralność, jest kompletne i kompletne - działa prawidłowo. Firma Sama nie miała uczciwości. Były części, które po prostu nie działały. Sam zrobił pierwszy krok w przywracaniu uczciwości, gdy zorientował się, że jego firma jest systemem i że wszystko, co zrobił, stworzyło rezultaty, jakich doświadczył.
Sam Carpenter; Autor, CEO, Apostoł?
Może wypadnę za burtę, nazywając Sam Carpenter apostołem. Przyłączył się jednak do prestiżowej rangi ewangelistów systemów, w tym Edwarda Deminga, który nauczył Japończyków ulepszania procesów produkcyjnych i projektowych za pomocą statystycznej kontroli procesu. W 1985 r. Amerykańscy producenci przeskoczyli na pokład systemów i przetworzyli je.
Zapał Carpentera i entuzjazm dla potęgi systemu wyskakują z każdej strony. Cała książka jest historią życia Carpentera, wyzwań, przeszkód i epifanii. Każdy rozdział i każde zdanie jest napisane w taki sposób, który pragnie, abyś je otrzymał, abyś także mógł doświadczyć radości i wolności, którą sam sobie stworzył.
Sam Carpenter jest taki jak Ty. Jest wyszkolonym inżynierem, który zaczął robić interesy. Miał swój udział w porażce i sukcesie, a teraz chce dzielić się tym, czego się nauczył.
Czy będzie działać system?
Jeśli czytałeś eMyth, czterogodzinny tydzień pracy i Zbudowany do sprzedaży i nadal nie stworzyłeś systemu - znajdziesz tę książkę jako doskonałe uzupełnienie tego, czego się nauczyłeś. Jestem fanem tych wszystkich książek i mam coś z każdego. Nie w pełni usystematyzowałem swojego biznesu, ale otrzymuję go i czerpię korzyści z tworzenia procesów, które pozwalają mi zaoszczędzić czas i wysiłek, aby pracować nad moją firmą.
Jeśli obecnie wydajesz każdy dzień traktując każde doświadczenie klienta i każdy projekt tak, jakby był unikalny - musisz przeczytać tę książkę. Zobaczysz siebie w Sama i stworzysz co najmniej proces, który uwolni twój dzień.
Jeśli uważasz, że nie możesz tego zrobić, ponieważ nie wiesz, jak tworzyć procesy i procedury, nie martw się, ponieważ istnieją rzeczywiste przykłady z tyłu książki, z których możesz skorzystać.
W pewnym momencie w naszej gospodarce, gdzie trzeba wyciskać krew z kamienia za każdy cent zysku, Pracuj w systemie może być twoją tajną bronią dla wolności i rentowności.
4 Komentarze ▼
