Skuteczna lokalna strategia marketingowa wymaga nie tylko wybrania kilku ogólnych słów kluczowych i skonfigurowania stron na Facebooku i Yelp. Małe firmy i konsumenci są coraz mądrzejsi. Jeśli więc chcesz wyprzedzić konkurencję i upewnić się, że lokalni klienci mogą znaleźć Twoją firmę, Twoja lokalna strategia marketingowa musi ewoluować.
Trendy dla małych firm niedawno rozmawiały z Davidem "Rev" Ciancio, reżyserem, specjalistami z branży dla Yext, firmy, która pomaga firmom zarządzać swoją cyfrową wiedzą i reputacją wszędzie, gdzie żyje online, w tym aukcjami, mapami, aplikacjami, kartami wiedzy i wieloma innymi. W trakcie rozmowy Ksiądz podzielił się wieloma przydatnymi spostrzeżeniami dla małych firm, które chcą zwiększyć swoje lokalne działania marketingowe. Oto 10 najważniejszych wskazówek.
$config[code] not foundWyjdź poza Google Moja Firma
Google nie jest jedynym miejscem, w którym wszystkie informacje o Twojej firmie powinny być na liście i aktualne. Są ich setki, począwszy od ogólnych stron, takich jak Yelp, Facebook i YP.com, aż po witryny przeznaczone dla branży hotelarskiej i YaSabe na stronie Yellow Pages w USA dla Latynosów.
Rev powiedział, że pominięcie tych list firm jest największym błędem, który lokalni biznesy popełniają dzięki działaniom marketingowym online. Yext oferuje rozwiązanie, które może pomóc w łatwym kontrolowaniu i aktualizowaniu wszystkich list firm na różnych platformach. Ale nawet jeśli nie zdecydujesz się na korzystanie z płatnej usługi, monitorowanie tych aukcji ręcznie powinno być priorytetem marketingowym.
Skanuj regularnie przez katalogi online
Aktualizacja wiedzy cyfrowej to nie tylko jednorazowe zadanie. Powinieneś przejrzeć wszystkie miejsca w Internecie, w których klienci mogą regularnie znaleźć te informacje o Twojej marce, zwłaszcza jeśli wprowadziłeś jakieś ostatnie zmiany, takie jak aktualizacja godzin świątecznych lub dodanie nowej usługi. Wykonanie tego powinno zająć tylko kilka minut, jeśli używasz Yext. Jeśli zarządzasz swoją cyfrową wiedzą ręcznie, zajmie to znacznie więcej czasu, ponieważ będziesz musiał sam zaktualizować każdą inteligentną usługę.
Rev dodaje: "Wiele małych firm stawia na głowie swoje wysiłki marketingowe. Podano, że średni okres półtrwania postu na Facebooku wynosi około pięć i pół godziny. Innymi słowy, gdybym opublikował coś na Facebooku pięć i pół godziny temu, istnieje duża szansa, że nikt go już nigdy nie zobaczy. Właściciel małej firmy może poświęcić wiele godzin na tworzenie i monitorowanie postów w mediach społecznościowych oraz zapewnienie, że klienci i potencjalni klienci je zobaczą, powinni poświęcić czas na przeglądanie tych sieci online, aby upewnić się, że ich godziny i inne informacje są poprawne i aktualne. data. Jeśli ktoś nie może znaleźć swojej firmy w wyszukiwarce, nigdy nie zobaczy tego pięknego posta na Facebooku. "
Użyj słów kluczowych
Słowa kluczowe są głównym składnikiem każdej strategii marketingowej SEO. Ale kiedy myślisz o słowach kluczowych, które należy skoncentrować na lokalnej firmie, musisz wykroczyć poza samą branżę i lokalizację.
Ciancio wyjaśnia: "Jeśli jesteś pizzerią, to oczywiście chcesz używać słów kluczowych, takich jak pizza i restauracja, ponieważ te słowa nadal opisują Twoją firmę. Ale powiedzmy, że twoja pizzeria jest również bardzo przyjazna dzieciom - masz wysokie krzesełka, foteliki wspomagające, kolorowanki, opcje menu dla dzieci, przewijaki w łazienkach i klaun, który pojawia się raz w tygodniu. W takim przypadku chcesz też dodać "przyjazne dzieciom" lub inne słowa kluczowe, aby odróżnić swoją restaurację. "
Dodaj recenzje do swojej witryny
Recenzje są kolejną ważną częścią lokalnego SEO. Witryny takie jak Google Moja Firma i Facebook umożliwiają klientom łatwe dzielenie się przemyśleniami na temat Twojej firmy. Ale w jaki sposób zachęcasz do wyrażania opinii? Jedną z opcji jest dodanie sekcji recenzji do własnej witryny internetowej
Rev mówi: "Możesz mieć je również na swojej stronie internetowej, po prostu musisz przestrzegać zasad - nie możesz ich przejrzeć. Oprogramowanie innej firmy może pomóc ci w poruszaniu się po tych zasadach.
Odpowiadaj na każdy pojedynczy przegląd
Kiedy klienci opuszczają opinie, niezależnie od tego, czy są w Twojej witrynie, czy na innej platformie, odpowiedz. Możesz użyć go jako okazji do odwrócenia negatywnego doświadczenia, wyjaśnienia pozycji swojej firmy lub po prostu przepraszam i dziękuję.
Rev mówi: "Nawet w przypadku klientów, którzy przekazują firmie pięciogwiazdkowe recenzje, szybkie wyrażenie podziękowania zajmuje tylko kilka sekund. Może to znacznie ułatwić pokazanie klientom, jak bardzo doceniasz ich opinie."
Dziękujemy klientom za opinie publicznie
Innym sposobem reagowania, a nawet zachęcania do większej liczby recenzji, jest publiczne publicznie podziękowanie za nie. Możesz dodać szybką aktualizację do swojej strony na Facebooku, publikując pozytywną opinię i dziękując poszczególnym osobom za dzielenie się swoimi opiniami. To proste, ale może prowadzić do większej widoczności i może po prostu przypomnieć komuś, kto chciał podzielić się swoimi przemyśleniami, aby w końcu to zrobić.
Rozważ płatne reklamy w niektórych wystąpieniach
Jeśli chodzi o lokalne wyszukiwanie, ostatecznym celem jest umieszczenie firmy na górze strony wyników lub przynajmniej w trzech pierwszych listach. Czasami najszybszym sposobem na to jest płacenie za przestrzeń reklamową w Google lub innych odpowiednich platformach.
Rev mówi: "Jeśli jeden lub dwa z tego trzeciego pakietu trafi do sponsorowanego postu, to może być coś, co przynajmniej rozważyć dla własnego biznesu."
Odpowiedz na potencjalne pytania klientów w Twojej witrynie
Mimo że klienci mogą uzyskać mnóstwo informacji z wyszukiwarek i list firm, twoja strona jest nadal ważna. Twoim celem podczas budowania witryny powinna być odpowiedź na wszelkie pytania, które mogą mieć klienci, podejmując decyzję o objęciu patronatem firmy. Można to zrobić za pośrednictwem sekcji FAQ lub wystarczy podać wystarczającą ilość informacji na swojej stronie głównej.
Dostosuj swoją witrynę do doświadczenia klienta
Musisz także pomyśleć o podróży klienta i dostosować swoją kopię do tego doświadczenia.
Rev wyjaśnia: "Jeśli jestem hydraulikiem i pracuję nad kopiowaniem mojej strony internetowej, muszę pomyśleć o częstotliwości między tym, jak często ludzie nazywają mnie mówiąc" mój kran właśnie się zepsuł - potrzebuję kogoś, kto natychmiast wyjdzie ", i ktoś, kto szuka bardziej długoterminowej usługi. Jeśli dziewięć razy na dziesięć osób dzwoni, ponieważ potrzebują pomocy od razu, to moja strona powinna powiedzieć coś w stylu "Potrzebujesz hydraulika już teraz? Kliknij tutaj, aby zadzwonić. ""
Przygotuj się na wyszukiwanie głosowe
Te wskazówki powinny teraz pomóc lokalnym działaniom marketingowym. Ale w przyszłości istnieje inny trend, który może mieć duży wpływ na marketing w sieci wyszukiwania.
Rev wyjaśnia: "Do 2020 roku oczekuje się, że 50 procent całego ruchu związanego z wyszukiwaniem będzie pochodzić z wyszukiwania głosowego. Kiedy to zrobisz, nie dostaniesz dziesięciu niebieskich linków do wyboru - otrzymasz jedną odpowiedź. Tak małe firmy, które nie myślą o tym, co się stanie, gdy ludzie powiedzą: "Hej, Siri, potrzebuję suchego sprzątacza w pobliżu mnie", będą tęsknić.
Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
Więcej w: Sponsorowane 2 Komentarze ▼
