Czytałem wiele małych firmowych biuletynów, w tym kilka o zarządzaniu i przywództwie. Zawsze jestem zaskoczony, jak wiele artykułów cytowanych w tych biuletynach podaje oczywiste (w każdym razie) oczywiste. Mówię o takich wskazówkach jak "Dobre przywództwo wymaga norm moralnych" lub "Traktuj swoich pracowników jak ludzi, nie numery".
Ale może czasami, my potrzeba usłyszeć coś, co wydaje się być podstawą, którą wszyscy powinni już znać. Mając to na uwadze, oto rzeczy, których nauczyłem się o zarządzaniu od przedszkola.
$config[code] not foundPowiedz proszę i dziękuję
Zauważyłem, że niektórzy ludzie w ról kierowniczych nakazują ludziom robić rzeczy - nie dobrze. Inni mówią im, żeby robili różne rzeczy - lepiej, ale nadal nie są idealni. Proste "Proszę" podczas udzielania wskazówek - "Julio, przygotuj raport do 3:00, proszę" - może zdziałać cuda, sprawiając, że pracownicy chętniej będą ciężko pracować dla ciebie. Więc może "Dziękuję", gdy wykonają zadanie.
Dzielić
Udostępniaj informacje, których potrzebują Twoi pracownicy, aby lepiej wykonywać swoją pracę. Poinformuj również jak najwięcej o firmie, jej wynikach i twoich planach. Ostatni, ale nie mniej ważny, udział w dobrze wykonanej pracy ze wszystkimi członkami zespołu, którzy przyczynili się do tego. Nie przyznaj całego uznania dla siebie. Jedyne, czego nie powinieneś udostępniać? Obwinianie, gdy coś pójdzie nie tak. Pamiętaj, że złotówka zatrzymuje się przy tobie.
Zmieniać się
Wielu menedżerów uwielbia słuchać siebie, co może prowadzić do spotkań, w których inni czują się zbyt onieśmieleni, aby przemawiać i dzielić się swoimi pomysłami lub opiniami - lub po prostu nie mogą uzyskać słowa. Dobrzy liderzy słuchają więcej, niż mówią. Powiedz, co powinieneś powiedzieć, ale potem pozwól - w rzeczywistości, aktywnie zachęcaj - swoich pracowników do mówienia.
Graj sprawiedliwie
Jeśli jest jedna rzecz, która powoduje, że pracownicy w miejscu pracy szybciej niż cokolwiek innego, jest to niesprawiedliwe traktowanie (lub leczenie, które uważają za niesprawiedliwe). Upewnij się, że nie grasz ulubionych wśród swoich pracowników. Zastosuj te same zasady do wszystkich - lub, jeśli zrobisz wyjątek dla jednej osoby, przygotuj się na resztę personelu. Pamiętaj, że nawet jeśli uważasz, że jesteś skrupulatnie uczciwy, twoi pracownicy mogą nie czuć się tak samo. Jeśli jakakolwiek czynność, jaką podejmiesz, może być źle zinterpretowana jako faworyzowanie, upewnij się, że wyjaśnisz ją swoim pracownikom - i upewnij się, że są naprawdę zadowoleni z twoich wyjaśnień.
Powiedz, że jesteś przepraszam, gdy kogoś skrzywdzisz
To, że jesteś szefem, nie oznacza, że jesteś nieomylny. Nie oznacza to również, że możesz po prostu odejść, gdy zrobisz coś, co boli pracownika. Przepraszam osobę - bezpośrednio, natychmiastowo i uczciwie - z takim samym stopniem "reklamy", z jaką ją skrzywdziłeś. Innymi słowy, jeśli zawstydziłeś pracownika przed całym personelem podczas poniedziałkowego spotkania, musisz powiedzieć, że jest ci przykro z powodu całego personelu.
Oczyść swoje własne maszyny
Czy coś poszło nie tak w twojej firmie? Twoim zadaniem jest to naprawić. Nigdy nie prosić pracowników o robienie tego, czego nie zrobiłbyś sam, lub wzięcie odpowiedzialności za błąd, który popełniłeś. Biorąc odpowiedzialność, zdobywasz szacunek swoich pracowników.
Jakie wnioski z przedszkola stosujesz do zarządzania swoimi pracownikami?
Przedszkole Zdjęcie przez Shutterstock
