Niektórzy pracownicy odczuwają potrzebę przejścia od razu na samą górę, tuż nad głową. Może to powodować tarcie i wymaga szybkiej reakcji. Pracownik, który przejdzie przez twoją głowę, przyciąga negatywną uwagę i sprawia wrażenie, że nie jesteś w stanie samodzielnie poradzić sobie z problemami. Aby poradzić sobie z takimi pracownikami, zastanów się przed wydaniem orzeczenia, ucz się swoich pracowników i konkretnego pracownika i rozważ inne opcje, jeśli nie ma działającego rozwiązania.
$config[code] not foundZarezerwuj wszelkie orzeczenia
Zanim rozwiążesz problem, spróbuj zrozumieć problem i powód, dla którego pracownik przeszedł ci przez głowę. Może testują granice albo to było normalne w ich ostatniej pracy. Niektórzy pracownicy mogą mieć nadzieję, że zostaną uznani za swoją pracę poprzez skierowanie ich wysiłków na uwagę kogoś wyższego, podejmując tę inicjatywę.
Edukuj swoich pracowników
Przypomnij wszystkim swoim pracownikom o swoich oczekiwaniach, w tym preferencjach dotyczących bezpośredniej komunikacji z tobą. Zamiast wyróżniać któregoś z nich, delikatnie informuj swoich pracowników o prawidłowym protokole i procesach raportowania. Wyjaśnij korzyści i konsekwencje związane z Twoją prośbą. Na przykład przychodzenie do Ciebie bezpośrednio oznacza, że możesz działać szybciej i możesz rozpoznawać pracowników za ich pomysły, odwagę lub umiejętność rozwiązywania problemów. Konsekwencje mogą obejmować działania dyscyplinarne w przypadku nieposłuszeństwa w zamówieniach, niezdolność do ochrony pracowników, gdy przechodzą przez głowę, gdy coś wysadzi ich twarze, oraz możliwość, że coś zostanie źle zinterpretowane lub usunięte z kontekstu.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingSkontaktuj się bezpośrednio z pracownikiem
Jeśli incydent ma miejsce ponownie - lub uważasz, że nie rozwiązano go przez adresowanie grupy - porozmawiaj bezpośrednio z pracownikiem. Powiedz, że wiesz, co się stało, rekomenduje Instytut Szybkiego Nauczania. Powiedz mu, że oczekujesz, że zawsze będzie z tobą rozmawiał bezpośrednio i jeśli czuje, że musi w to być zaangażowany przełożony, powinien poprosić cię o zorganizowanie tego. Użyj podejścia "pocałunek-pocałunek". Podziękujcie mu za jego inicjatywę i chęć rozwiązania problemu, poprawcie jego zachowanie z ostrzeżeniem i zapewnijcie go, że jesteście pewni, że macie do czynienia z odosobnionym incydentem.
Rozważ wszystkie opcje
Jeśli pracownik odmawia zmiany lub w dalszym ciągu przechodzi przez głowę, ryzykuje chaosem wśród pracowników i uszkodzeniem miejsca pracy. Dodatkowo, jeśli jest nieszczęśliwa, jej wydajność prawdopodobnie się pośliźnie. Rozważ przeniesienie jej do innego działu. Jeśli nie jest to możliwe, zainwestuj w odnowienie relacji z nią i odzyskanie jej zaufania. Często można naprawić związek, dostosowując obciążenia, dostosowując harmonogramy, a nawet przepraszając. Utrzymuj otwarty dialog i słuchaj, dlaczego jest nieszczęśliwa; podjąć próbę rozwiązania problemu i poprosić o jej opinię. Jeśli nic nie działa, może nadszedł czas, aby ją wypuścić.
