Jak radzić sobie z pracownikami, którzy przekraczają twoją głowę

Niektórzy pracownicy odczuwają potrzebę przejścia od razu na samą górę, tuż nad głową. Może to powodować tarcie i wymaga szybkiej reakcji. Pracownik, który przejdzie przez twoją głowę, przyciąga negatywną uwagę i sprawia wrażenie, że nie jesteś w stanie samodzielnie poradzić sobie z problemami. Aby poradzić sobie z takimi pracownikami, zastanów się przed wydaniem orzeczenia, ucz się swoich pracowników i konkretnego pracownika i rozważ inne opcje, jeśli nie ma działającego rozwiązania.

$config[code] not found

Zarezerwuj wszelkie orzeczenia

Zanim rozwiążesz problem, spróbuj zrozumieć problem i powód, dla którego pracownik przeszedł ci przez głowę. Może testują granice albo to było normalne w ich ostatniej pracy. Niektórzy pracownicy mogą mieć nadzieję, że zostaną uznani za swoją pracę poprzez skierowanie ich wysiłków na uwagę kogoś wyższego, podejmując tę ​​inicjatywę.

Edukuj swoich pracowników

Przypomnij wszystkim swoim pracownikom o swoich oczekiwaniach, w tym preferencjach dotyczących bezpośredniej komunikacji z tobą. Zamiast wyróżniać któregoś z nich, delikatnie informuj swoich pracowników o prawidłowym protokole i procesach raportowania. Wyjaśnij korzyści i konsekwencje związane z Twoją prośbą. Na przykład przychodzenie do Ciebie bezpośrednio oznacza, że ​​możesz działać szybciej i możesz rozpoznawać pracowników za ich pomysły, odwagę lub umiejętność rozwiązywania problemów. Konsekwencje mogą obejmować działania dyscyplinarne w przypadku nieposłuszeństwa w zamówieniach, niezdolność do ochrony pracowników, gdy przechodzą przez głowę, gdy coś wysadzi ich twarze, oraz możliwość, że coś zostanie źle zinterpretowane lub usunięte z kontekstu.

Wideo dnia

Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez Sapling

Skontaktuj się bezpośrednio z pracownikiem

Jeśli incydent ma miejsce ponownie - lub uważasz, że nie rozwiązano go przez adresowanie grupy - porozmawiaj bezpośrednio z pracownikiem. Powiedz, że wiesz, co się stało, rekomenduje Instytut Szybkiego Nauczania. Powiedz mu, że oczekujesz, że zawsze będzie z tobą rozmawiał bezpośrednio i jeśli czuje, że musi w to być zaangażowany przełożony, powinien poprosić cię o zorganizowanie tego. Użyj podejścia "pocałunek-pocałunek". Podziękujcie mu za jego inicjatywę i chęć rozwiązania problemu, poprawcie jego zachowanie z ostrzeżeniem i zapewnijcie go, że jesteście pewni, że macie do czynienia z odosobnionym incydentem.

Rozważ wszystkie opcje

Jeśli pracownik odmawia zmiany lub w dalszym ciągu przechodzi przez głowę, ryzykuje chaosem wśród pracowników i uszkodzeniem miejsca pracy. Dodatkowo, jeśli jest nieszczęśliwa, jej wydajność prawdopodobnie się pośliźnie. Rozważ przeniesienie jej do innego działu. Jeśli nie jest to możliwe, zainwestuj w odnowienie relacji z nią i odzyskanie jej zaufania. Często można naprawić związek, dostosowując obciążenia, dostosowując harmonogramy, a nawet przepraszając. Utrzymuj otwarty dialog i słuchaj, dlaczego jest nieszczęśliwa; podjąć próbę rozwiązania problemu i poprosić o jej opinię. Jeśli nic nie działa, może nadszedł czas, aby ją wypuścić.