Umiejętności interwencji w procesach mogą pomóc grupie ludzi w zrozumieniu, jak efektywniej funkcjonować przy różnych zadaniach. Współpraca w małej lub dużej grupie jest częścią życia, którą większość ludzi doświadcza na pewnym poziomie, zarówno akademickim, jak i poprzez zatrudnienie. Zrozumienie, jak osiągnąć maksymalną dynamikę grupy dzięki umiejętnościom interwencji w proces, może zająć grupę od przeciętnej do wspaniałej.
$config[code] not foundWyjaśnienie
Wyjaśnienie i zrozumienie tego, co jest mówione lub oczekiwane od osoby lub grupy, jest ważną umiejętnością interwencji procesowych. Wyjaśnienia można dokonać, przekazując osobom lub grupom pisemne streszczenie oczekiwań. Sesja dyskusyjna, podczas której ludzie mogą zadawać pytania, może być pomocna dla danej osoby lub grupy. Dzięki wyjaśnieniu ludzie są na tej samej stronie i koncentrują się na tym samym zadaniu, co oznacza lepszą dynamikę grupy i wydajność.
Zsyntetyzuj i uogólnij
Synteza i uogólnianie to metody interwencji procesowej zapewniające spójność grupy. Osoby pracujące w grupie ogólnie rozumieją i przetwarzają informacje w podobny sposób. Pomocne może być posiadanie rzecznika grupy, który może reprezentować punkt widzenia grupy. Rzecznik skompiluje pomysły grupowe do listy (komponent syntetyzujący), a następnie skondensuje listę do jednego lub dwóch głównych punktów (komponentu generalizującego).
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingPosłuchaj i rozważ
Słuchanie to umiejętność interwencji procesowej, która obejmuje oczy i uszy. Język ciała może być bardziej wskazujący na to, jak dana osoba czuje się bardziej niż rzeczywiste słowa. Odbicie jest ważną umiejętnością, ponieważ pozwala osobie lub grupie poznać, że są słyszani i rozumiani. Możesz użyć refleksji, używając stwierdzeń takich jak: "Więc to, co słyszę, jak mówisz, jest …" i powtarzając ideę osoby w różnych słowach. Zwróć także uwagę na sprzeczny język ciała; możesz zająć się konfliktami w słowach i działaniach na osobności, aby nikt nie czuł się wyróżniony lub nie zajął się problemem grupy jako uogólnieniem.
Model
Ludzie uczą się na różne sposoby: wzrokowo, słuchowo i kinetycznie. Modelowanie interwencji procesowej lub innych technik dla osób lub grup może pomóc zapewnić ich praktykowanie. Menedżerowie, którzy nie modelują lub są w konflikcie z oczekiwaniami, mogą doświadczać pojedynczych osób lub grup w konflikcie lub chaosie. Okresowo sprawdzaj swoje własne działania w porównaniu do innych osób lub grupy, aby zachować wspólny cel i cel.
Obserwacja i opinie
Oglądanie grupy i dostarczanie odpowiednich i korzystnych informacji zwrotnych jest pomocne z wielu powodów. Uważnie obserwuj osoby, aby zobaczyć, jak wchodzą w interakcje z grupą i interakcje grupowe jako całość. Konstruktywna informacja zwrotna powinna być odpowiednio przygotowana, aby została wysłuchana i zaakceptowana. Możesz przekazać swoją opinię indywidualnie lub grupie, ale nie wyróżniaj nikogo przed innymi członkami grupy, aby zapobiec zranionym uczuciom lub wrogości.
