Dział komunikacji korporacyjnej organizacji zarządza komunikacją z interesariuszami, zarówno wewnętrznymi, jak i zewnętrznymi, takimi jak pracownicy, klienci, media, rządy i akcjonariusze. Organizacje non-profit mają nawet działy do komunikowania się ze swoimi darczyńcami i organizacjami partnerskimi. Celem jest przedstawienie spójnego, pozytywnego wizerunku wszystkim zainteresowanym stronom. Dział komunikacji korporacyjnej stara się zapewnić, że to, co organizacja mówi o sobie, jest zgodne z tym, co robi. Funkcja komunikacji korporacyjnej, która może być realizowana przez jedną osobę lub duży dział, składa się z kilku elementów.
$config[code] not foundKomunikacja wewnętrzna
Wewnętrzny element komunikacji korporacyjnej koncentruje się na dostosowaniu personelu do wartości organizacyjnych i celu. Działania obejmują organizowanie konferencji personelu lub regularne spotkania "Town Hall" z menedżerami wyższego szczebla, dzielenie się historiami w intranecie firmy lub w biuletynie firmy oraz organizowanie programów nagród w celu wzmocnienia wartości organizacyjnych. Komunikacja wewnętrzna często łączy się z mediami; dzielenie się pozytywnymi mediami wewnętrznie jest sposobem na podniesienie morale.
Relacje z mediami
Specjaliści ds. Relacji z mediami zapewniają, że organizacja jako całość jest pozytywnie reprezentowana w mediach. Generalnie nie są odpowiedzialni za PR za produkty i usługi - to jest praca dla ich kolegów w komunikacji marketingowej. Jednak zespół komunikacji korporacyjnej jest odpowiedzialny za to, aby reputacja firmy była zgodna z ryzykiem negatywnego zasięgu, jeśli produkt jest wadliwy.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingSprawy publiczne
Organizacje w każdym sektorze podlegają prawom i przepisom na poziomie lokalnym, stanowym i federalnym. Zadaniem pracowników służb publicznych jest przedstawienie argumentów organizacji za zmianami do proponowanego lub istniejącego prawodawstwa, aw niektórych przypadkach do kampanii na rzecz nowych przepisów. Pracownicy służb publicznych często współpracują z mediami w celu prowadzenia zintegrowanych kampanii.
Relacje inwestorskie
Celem relacji inwestorskich jest upewnienie akcjonariuszy, że ich inwestycja w spółkę była mądrym posunięciem i że powinni nadal trzymać się swoich akcji, jeśli nie kupować ich więcej. Nacisk komunikacji leży na finansowym sukcesie firmy, a podejmowane przez nią decyzje prowadzą do wzrostu. Zespół ds. Relacji inwestorskich tworzy regularne sprawozdania finansowe i zarządcze oraz sprawozdania dla mediów finansowych. Równoważną funkcją dla organizacji non-profit są relacje z donorami. W tym przypadku dział komunikacji przekazuje komunikat, że darczyńcy oddali swoje pieniądze na dobrą sprawę, a ich pieniądze nie są marnowane. Raporty donatorów często zawierają historie o beneficjentach działań organizacji.
