Small Business Saturday to doskonała okazja, by zwiększyć sprzedaż wakacyjną. W ubiegłym roku 112 milionów konsumentów zgłosiło "małe zakupy" w Small Business w sobotę, wydając 15,4 miliarda dolarów. Ale czy uważasz, że ten dzień jest sposobem na usprawnienie działalności biznesowej i przygotowuje scenę na całoroczny sukces? Oto 11 pomysłów, aby w pełni wykorzystać program Small Business w sobotę i nie tylko.
Użyj szkolenia "Jak", aby zapewnić doskonałą obsługę klienta
W przypadku firm zorientowanych na klienta chodzi przede wszystkim o wywiedzenie trwałego wrażenia, dlatego przygotowanie przed dużym urlopem jest kluczowe.
$config[code] not foundTrzymaj spotkanie, aby przygotować swój zespół na Small Business Saturday:
- Odgrywanie ról za pomocą "how-to". Pokaż personelowi, jak pozdrawiać klientów i odpowiadać na pytania. Przypomnij im, aby zachęcić klientów do zapisania się na aktualizacje e-mail i sprzedaży krzyżowej ofert specjalnych.
- Niezwykle pozytywne opinie. Zwiększa zaufanie, które przenosi się przez cały rok.
Dobrze wyszkolony zespół zapewni wspaniałą obsługę i gościnność, jakich oczekujemy od wszystkich naszych dostawców.
Przypomnij ludziom o małej firmie w sobotę
Badania pokazują kupujących chcieć wsparcie dla małych firm, z czego 94% mówi, że zakupy lokalne są ważne. Ale w naszym gorączkowym życiu mogą zapomnieć, że w sobotę jest Small Business.
American Express oferuje bezpłatne znaki do wydrukowania na dzień. Użyj drukarki firmowej, takiej jak modele Canon MAXIFY, aby wydrukować w swoim oknie znak do wyświetlenia przypominający o zbliżającej się dacie.
Dziękujemy klientom za zeszłoroczny Small Business w sobotę
Wysyłaj odręczne karty lub spersonalizowane wiadomości e-mail podkreślające sukces Twojej firmy w zeszłym roku. Podziękuj klientom za ich wsparcie. Będą czuli się zainwestowani w Twój sukces i chętniej będą cię wspierać w tym roku.
Spraw, aby było to niezapomniane doświadczenie
Markowe doświadczenia stają się coraz ważniejszą częścią miksu marketingowego. Prawdziwe doświadczenia nie tylko wyróżniają marki i dodają im osobowości, ale także dają markom możliwość nawiązania bezpośrednich, znaczących kontaktów z konsumentami i ostatecznie napędzają lojalność. Badania pokazują, że im bardziej spersonalizowane wydarzenie lub doświadczenie, tym bardziej skuteczne może być.
Wyrównaj markę, misję i wartości swojej firmy dzięki dodanym elementom eksperymentalnym na świąteczną imprezę dla małych firm. Zastanów się nad dodaniem elementów sztuki, rozrywki lub żywności.
Przedstaw produkty o specjalnej Edycji
Nic nie zachęca do zakupów, takich jak poczucie wyłączności. Wydanie produktów z edycji specjalnej jest dostępne tylko przez ograniczony czas. Jeśli to możliwe, dołącz pamiątkę, np. Markowy kubek do kawy wielokrotnego użytku. Lub dodaj wydrukowany tag, który podwaja się jako harmonogram lokalnych wydarzeń sportowych.
Współpracuj z sąsiadującymi firmami
Wspólny marketing to sprawdzona technika dla firm z branży ceglarskiej. Działa to przez cały rok, a także dla firm usługowych. Wymieniaj się znakami lub rozdawaj kupony od firm partnerskich. Spróbuj zorganizować polowanie na śmieciarzy z kilkoma innymi lokalnymi firmami.
Uruchom sprzedaż Flash
Small Business Saturday to dogodny czas na wyprzedaże - krótka wyprzedaż na jeden dzień lub krócej. Błyskawiczne wyprzedaże to doskonałe narzędzia do podniecenia i nagradzania klientów, zachęcania ich do częstszego odwiedzania witryny lub częstszego kupowania oraz generowania sprzedaży.
Wicked Good Cupcakes wykorzystał tę wskazówkę z dużym powodzeniem. Znany z wyglądu i inwestycji w ABC's Shark TankTM, duet matka-córka Tracey Noonan i Dani Vilagie zamienił się w rozrywkę w wielomiliardową firmę zajmującą się handlem i upominkiem e-commerce.
Zgodnie z doświadczeniem Noonana, sprzedaż flash może podnieść sprzedaż o 10% lub więcej w ciągu dnia. Mówi: "Często sprzedajemy lampy błyskowe, zazwyczaj przed lub po wakacjach. Obserwujemy wzrost ruchu o 100% dzięki 100% rozmowom na temat stawek sprzedaży podczas prowadzenia tych kampanii ".
Wykorzystaj sprzedaż partnerską
Wicked Good Cupcakes używa podmiotów stowarzyszonych, takich jak przedsiębiorcy internetowi lub osoby, które lubią te produkty, aby rozpowszechniać informacje.
Noonan mówi: "Dużo pracujemy z partnerami i osobami wpływowymi, które są zgodne z naszą marką. Udostępniamy kody rabatowe, które mogą zaoferować swoim obserwatorom, zwłaszcza w czasie świąt, takich jak Czarny piątek i Cyber poniedziałek. "
Być zorganizowanym!
"Organizacja jest naprawdę kluczowa" - mówi Noonan. "Potrzebujesz systemów na miejscu. To niekoniecznie oznacza, że wszystko musi być zautomatyzowane, ale musisz się zorganizować i znaleźć najszybsze i najskuteczniejsze sposoby wykonania pracy, szczególnie jeśli masz jakąkolwiek firmę wysyłkową. "
Uzupełnianie zapasów z wyprzedzeniem, posiadanie wystarczającej ilości taśm rejestrujących, tuszów do drukarek i materiałów do pakowania - oraz upewnianie się, że wszyscy wiedzą, gdzie je znaleźć - to kluczowe taktyki, które obowiązują nie tylko w sobotę, ale każdego dnia.
Zachęcaj do zamawiania online
Noonan mówi: "Nasze produkty są nietrwałe, więc nie jest tak, że ludzie mogą iść do naszej lokalizacji, kupować babeczki, a następnie trzymać się ich, aż nadejdzie czas, aby dać im prezenty. Zamawianie online może być lepszą opcją, aby ludzie mogli zamawiać z wyprzedzeniem i dostawać przedmioty, kiedy faktycznie ich potrzebują, jednocześnie wciąż otrzymując możliwość wspierania małych firm i korzystania z wakacyjnych promocji. "
Użyj Small Business Saturday jako Start, a nie End
Small Business Saturday to świetna okazja, aby przygotować rynek dla całorocznego marketingu wśród nowych i obecnych klientów.
Aby zachęcić klientów, by wrócili do Twojego sklepu poza Small Business w sobotę, wydrukuj kupony i zapakuj je w torby na zakupy, aby klienci mogli je później wykorzystać, zaoferuj loterię na towary i przechwyć e-maile, aby zaoferować ekskluzywne zniżki przez cały rok.
Owoce morza Sprzedawca Zdjęcie przez Shutterstock
Więcej w: Sponsorowane
