Kiedy wchodzisz do banku, witają cię uśmiechnięci, mili bankierzy. Nie tylko pomagają one w zaspokojeniu potrzeb bankowych, ale także muszą wykazać się najlepszą obsługą klienta. Bycie kasjerką nie jest trudne, jeśli zastosujesz się do kilku pomocnych wskazówek.
Precyzja
Bankiarze muszą codziennie liczyć swoje szuflady, aby upewnić się, że wszystkie pieniądze są dostępne i nie popełniono żadnych błędów. Najłatwiej to zrobić, sprawdzając okresowo swoją szufladę przez cały dzień. Najruchliwsze czasy w banku przypadają w pierwszych dwóch godzinach otwarcia banku, a także w porze lunchu i na godzinę przed zamknięciem. Kiedy masz przerwę, policz swoje odcinki i porównaj je z informacją, którą komputer powinien przekazać szufladzie. Jeśli wystąpi błąd, łatwiej jest przejrzeć z powrotem do punktu, w którym szuflada była prawidłowa, zamiast konieczności ponownego liczenia.
$config[code] not foundpieniądze
Pieniądze wchodzą i opuszczają szufladę przez cały dzień. Kiedy liczysz swoją szufladę, łatwiej jest, gdy twoje pieniądze są przechowywane w przyrostach. Na przykład trzymaj swoje rachunki dolarowe w opakowaniach po dwadzieścia pięć. W ten sposób możesz policzyć stosy zamiast każdego rachunku. Nie otwieraj żadnych rolek monet, chyba że jest to konieczne. W ten sposób nie masz luźnych zmian do zliczenia.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingWsparcie
Jeśli nie możesz zrozumieć, dlaczego Twoja szuflada nie balansuje, zapytaj kolegę. Pracownicy banków powinni być skłonni do podwójnego sprawdzania numerów, jeśli masz problemy. Czasami zmęczenie może utrudnić dostrzeżenie różnych nazw banknotów. Trudno jest wtedy zidentyfikować błędy. Inni będą mieli świeżą perspektywę i będą w stanie złapać błędy, które zaginęliście.
Obsługa klienta
Obsługa klienta jest kluczem do udanej wizyty bankowej. Dlatego zawsze staraj się zachować pozytywne nastawienie. Pamiętaj, że w banku masz do czynienia z pieniędzmi klientów, więc jeśli pojawi się problem, mogą się nasilić skutki. Zawsze weź głęboki oddech i bądź spokojny. To nie twoja wina, jeśli bank pobiera pewne opłaty lub jeśli klient wykaże błąd w książce czekowej. Dobra obsługa klienta oznacza przyjemną pomoc w każdy możliwy sposób.
