Spory między biurami są częścią prawie każdego środowiska pracy. Pomimo wysiłków na rzecz promowania szczęśliwego, zdrowego miejsca pracy, nie wszyscy zawsze będą się dogadać lub polubić, a różnice zdań są nieuniknione. Konflikt w miejscu pracy nie musi być najlepszy dla ciebie ani dla twoich pracowników. Podejmując proaktywne kroki, możesz rozbroić spory między sobą.
Wskaż problem
Rozwiązanie problemu, gdy tylko zostanie zidentyfikowane, jest kluczowym krokiem w rozładowywaniu sprzeczek między sobą. Menedżerowie muszą wkroczyć i dowiedzieć się przyczyny problemu, aby mogli spróbować znaleźć pozytywne rozwiązania. Należy to zrobić w bezpośrednim kontakcie ze wszystkimi zaangażowanymi stronami. E-maile i notatki są nieskuteczne w rozwiązywaniu konfliktów, zgodnie z artykułem dla działu zasobów ludzkich University of Colorado Boulder. Czy osoby zaangażowane w konflikt opisują, co się stało, a następnie przeanalizuj te informacje, aby wymyślić rozwiązania. Rozwiązywanie konfliktów wiąże się nie tylko z identyfikacją problemu, ale także z wyjaśnieniami, dlaczego konflikt ma zostać rozwiązany, oraz z krokami, które należy podjąć, aby rozwiązać problem.
$config[code] not foundSkup się na problemach
Jednym z głównych powodów, dla których konflikt między instytucjami rozwija się z powodu niemożności kontrolowania emocji, mówi doradca ds. Przywództwa Mike Myatt w artykule dla Forbes.com. Osobiste problemy i ataki często mogą pojawiać się w konflikcie między lokalami i eskalować pierwotny problem, aby rzeczy szybko wymknęły się spod kontroli. Zanim się zorientujesz, pracownicy i współpracownicy rzucają sobie nawzajem obelgi, które nie mają nic wspólnego z prawdziwym problemem. Koncentrowanie się na konkretnych problemach, które stoją za konfliktem, jest ważne dla złagodzenia gorących argumentów i zapobieżenia przekształceniu się problemu w poważny kryzys. Jeśli wszystko wymknie się spod kontroli, odetchnij i zbierz się ponownie, gdy wszyscy się uspokoją.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingKompromis
Kompromis może być trudny, ale zwykle jest to jedyny skuteczny sposób na rozładowanie konfliktów między sobą. Określenie zachowań i postaw każdej strony wymagającej poprawy może zmniejszyć źródło konfliktu. Porozmawiaj o potrzebach i potrzebach każdej ze stron i sprawdź, czy możesz dojść do porozumienia. W idealnym kompromisie każda ze stron rezygnuje z czegoś drugiemu. Są chwile, kiedy żadna ze stron nie może lub nie chce osiągnąć kompromisu. W takich przypadkach możesz rozwiązać konflikt, przenosząc strony sporu do różnych lokalizacji lub sekcji biura lub dzwoniąc do mediatora.
Mediacja
Pozyskanie pomocy profesjonalnego mediatora może pomóc w zapobieganiu powstawaniu sprzeczek w miejscu pracy w poważniejszych sprawach. Jest to proces, który obejmuje rozwiązywanie konfliktów bez formalnych skarg i procesów sądowych. Mediatorzy są neutralnymi stronami trzecimi, które zazwyczaj uważają, że główną przyczyną konfliktu w miejscu pracy są nieporozumienia i brak zrozumienia potrzeb i interesów drugiej osoby. Interweniują w sytuacjach konfliktowych, aby pomóc każdej ze stron osiągnąć wzajemne zrozumienie i zgodę. Mediatorzy spotykają się z zaangażowanymi stronami i pomagają im opracować szereg akceptowalnych rozwiązań, mówi EFR Workplace Services.
