Okresowo pracownicy napotykają na szczególnie trudne zadania lub sytuacje. Czasami jest to dobre wyzwanie, ale czasami może to być prawdziwa walka, która prowadzi do stresujących dni, nieprzespanych nocy i nieosiągalnych terminów. Aby dowiedzieć się, jak ustalić, czy pracownik jest zakwestionowany lub przytłoczony, poprosiliśmy członków Rady Młodego Przedsiębiorcy o następujące pytanie:
$config[code] not found"Możliwość określenia, kiedy pracownicy mają problemy, może być trudna. Jakie pytanie jest najbardziej skuteczne w ustalaniu, czy Twoi pracownicy borykają się z czymś, nad czym pracują? "
Identyfikowanie i pomoc, walczący pracownik
Oto, co członkowie społeczności YEC mieli do powiedzenia:
1. Skonfiguruj rozmowy indywidualne
"Zamiast skupiać się na konkretnym pytaniu, najlepiej jest mieć stały kontakt z bezpośrednimi raportami przynajmniej raz w tygodniu. To nie tylko zwykły czas na pojawienie się trudności i żalów, ale także nawiązanie relacji, która pozwala na dzielenie się walkami. "~ Tim Chaves, Oprogramowanie księgowe ZipBooks
2. Wyprowadź ich z biura
"Uważam, że jednym z najprostszych sposobów na otwarcie pracownika jest po prostu zabranie ich na lunch. Opuszczając środowisko pracy, ich ściany opuszczają się i zwykle są znacznie bardziej wysunięte wobec problemów, przed którymi stoją. "~ Phil Laboon, WUDN
3. Nie pytaj, obserwuj
"Ustalenie, czy pracownik ma problemy, jest ważne. Wczesne wcześnie może być kluczowe, aby pomóc pracownikowi i firmie osiągnąć sukces. Najlepszym sposobem na sprawdzenie, czy członek zespołu potrzebuje pomocy, jest czytanie małych znaków, które nastąpią na długo przed rozmową o walce. Kiedy widzę, że pracownik spędza mniej czasu przy biurku niż gdzie indziej (na przykład na urządzeniu do schładzania wody), wiem, że jest problem. Pierwszą taktyką większości ludzi, gdy czują się przez coś podważeni, jest próba uniknięcia tego. Zwykle wyskoczę i poproszę pracownika, aby powiedział mi, gdzie jest w pracy, nad którą pracuje. Otwiera to bezmyślny dialog i pozwala mi zadać kilka pytań, aby pomóc jej zacząć myśleć o sposobach podejścia do jej projektu. Pozwalając jej na dokonanie przełomu, jest zarówno wzmacniaczem ufności, jak i energicznym kierowcą, a to sprawia, że czuje się wzmocniona, a nie obserwowana. "~ Vanessa Nornberg, Metal Mafia
4. Zapytaj, w jaki sposób możesz pomóc
"Po pierwsze, uznając potencjalny problem, pracownik nie odczuwa dodatkowego nacisku konieczności mówienia mi o tym i borykania się z nim. Dałem im do zrozumienia, że jestem po to, aby pomóc, co pomaga od początku stworzyć atmosferę pracy zespołowej. Pytanie skupia się również na znalezieniu rozwiązania, które zwiększy zaufanie pracownika, że tak zrobimy. Jeśli nie ma problemu, nie zrobiono krzywdy. "~ Amanda Elms, Metis Genetics, LLC
5. Usuń przeszkody
"Aby uzyskać lepszą produktywność, regularnie pytaj pracowników, co może utrudnić ich pracę, a co ułatwia. Zapytaj ich, jakie przeszkody uniemożliwiają im osiągnięcie lub przekroczenie ich celów, a następnie wymyśl sposób usunięcia tych przeszkód. Czasami możesz wywrzeć większy wpływ na usuwanie rzeczy, które utrudniają proces, zamiast pracować w próżni i tworzyć nowe systemy lub procesy, które naprawdę nie przyniosą pożądanych rezultatów. "~ Blair Thomas, eMerchantBroker
6. Uczyń Uczciwość łatwą
"Prośba o pomoc jest trudna. Twój zespół chce być pewny siebie i kompetentny. Pytanie typu: "Co możemy zrobić, aby Ci pomóc?" Przerywa instynkt odrzucania lub ukrywania problemów i pozwala pracownikowi przeskoczyć w prawo do potencjalnych rozwiązań. Jeśli nie ma problemu, odpowiedź brzmi: "Nic. Nie potrzebuję pomocy. "Jeśli tak jest, to opisywanie wsparcia, którego potrzebują, jest często łatwiejsze niż przyznanie, że go potrzebują." ~ Ryan Wilson, FiveFifty
7. Spraw, aby "Zadawanie" było spójną częścią Twojego zarządzania
"Pytamy każdego członka zespołu, pracowników magazynu, obsługę klienta i kierownictwo, aby ocenili swoje doświadczenie zawodowe w określonej skali od 1 do 10. Jest to nieformalne i zajmuje jedną minutę jeden na jeden. Nie sprawdzamy odpowiedzi podczas odprawy, ale sprawia, że komunikacja jest zorganizowaną i oczekiwaną częścią naszego zarządzania. Jeśli zauważysz spadek wyników, możemy aktywnie wkroczyć z dogłębną obsługą. "~ Saloni Doshi, Eco Enclose, LLC
8. Poszukaj dyskusji
"Stwierdziłem, że jest to problem z niektórymi pisarzami z mojego niezależnego zespołu. Mimo że udało mi się znaleźć grupę wszechstronnych pisarzy o wysokiej jakości, czasami przydzielam projekty z ich ligi. Wiem, że dostrzegam zmiany w sposobie, w jaki mówią o ich bieżącym zadaniu: jeśli nie są tak przychylne z informacjami o ich postępach, może pojawić się problem. "~ Bryce Welker, Crush The LSAT
9. Rozmawiaj z innymi pracownikami
"Zapytaj swoich współpracowników, jak myślą, co robią. Ci współpracownicy są bliżsi codziennemu doświadczeniu w pracy z tym pracownikiem, więc prawdopodobnie będą mieli lepszy pomysł na to, z czym się zmagają. Komunikacja robi wielką różnicę. "~ Andy Karuza, FenSens
Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
1
