Bez wątpienia klimat gospodarczy właścicieli małych firm jest dziś napięty i napięty. Ten gwarantowany dochód z wczoraj jest dzisiaj hitem. Co więcej, za każdym razem, gdy się odwracasz, pojawia się nowy konkurent, rywalizujący o klientów, których tak ciężko pracowałeś.
Jak możesz pozostać ponad wodą, gdy wydaje się, że wszystkie siły zewnętrzne działają przeciwko tobie?
$config[code] not foundTeraz nie czas na biznes jak zwykle. Nadszedł czas, aby stać się kreatywnym i nieszablonowym myśleć o sposobach na zwiększenie zysków. Dobrym pomysłem jest ulepszenie usług, które oferujesz, aby były świeże i konkurencyjne.
Przeanalizujmy kilka technik, których używam do dywersyfikacji biznesu komputerowego, które można łatwo przetłumaczyć na własną firmę usługową.
1. Zapewnij opcjonalne dodatki do istniejących produktów lub usług
Jest to podobne do opiekuna, który pyta, czy chcesz "frytki z tym". Spójrz na swój główny produkt lub usługę i sprawdź, w jaki sposób możesz dodać tanie opcje.
Dla mnie robię to, oferując usługę "Go Green", za niewielką opłatą, jako dodatek do moich podstawowych usług wsparcia komputera. Klienci wybierający opcję "Go-Green" otrzymają ode mnie eko-konsultację osobistą. Na przykład, jeśli klient woli zostawić komputer podczas pracy lub uśpienia, pokażę im, jak ustawić system operacyjny tak, aby automatycznie przechodził w tryb uśpienia i ewentualnie hibernował, aby oszczędzać energię.
Polecam im również odpowiedzialne usuwanie takich rzeczy, jak tusz do drukarek i części komputerowe. Na koniec przyjrzałem się używanym filtrom przeciwprzepięciowym i doradziłem im, jak można je zmienić, na przykład wyłączając cały filtr przeciwprzepięciowy, aby urządzenia peryferyjne nie pobierały energii, gdy nie są używane. Zajmuje to około 20 minut mojego czasu, a ja naliczam około 20% mojej normalnej stawki godzinowej za usługę.
Takie opcje są ważne dla rozwoju firmy. Pokazujesz swoim klientom, że chcesz poświęcić czas, aby wyjść poza to, co "wielcy chłopcy" oferują w osobistej służbie. Ceny będą się różnić, ale upewnij się, że usługi dodatkowe to około 10-30% tego, co klienci będą płacić za podstawowe usługi, dzięki czemu będą bardziej skłonni do wydawania dodatkowych pieniędzy.
2. Współpracuj z innymi małymi firmami
Współpraca jest luksusem, który wiele małych firm wydaje się przeoczyć. Być może strach przed konkurencją powoduje, że właściciele firm wybierają samotne istnienie, ale jeśli możesz znaleźć firmę, która nie jest bezpośrednim konkurentem twojej firmy, może to być w twoim najlepszym interesie połączenie i połączenie twoich zasobów i klientów.
W świecie online można to łatwo osiągnąć poprzez umowy partnerskie i wzajemną promocję, ale co z fizycznym światem? Pracuję nad połączeniem z lokalnymi dostawcami sprzętu komputerowego i oprogramowania jako oczywistymi partnerami, by uzupełnić moje usługi naprawy komputerów. Możesz jednak zrobić krok dalej eksperymentując z nietradycyjnymi partnerstwami. Firma zajmująca się sprzątaniem i pielęgnacją trawników mogłaby połączyć siły, by sprzedawać "wewnętrzne i zewnętrzne przebudowy domu". Możliwości są nieograniczone!
3. Oferty pakietowe
Wracając do mojej analogii do fast-foodów, oferty pakietowe są jak "wartościowy posiłek". Łączenie produktów w pary jest świetną strategią, aby skłonić innych do rozważenia pewnych ofert, których mogliby nie uważać za coś innego. W mojej firmie łączę moje niezależne usługi czyszczenia wirusów, komputerowego tuningu i tworzenia kopii zapasowych danych w jeden "ostateczny pakiet" za cenę niższą niż cena, którą zapłaciliby za wszystkie usługi osobno.
Powinieneś nadal oferować wszystkie swoje regularne usługi autonomiczne wraz z pakietami. W ten sposób klienci mogą naprawdę zobaczyć wartość pakietu w porównaniu do rzeczy z karty. Łącząc swoje usługi, oszczędzasz czas i zasoby, a klient oszczędza pieniądze. To sytuacja korzystna dla wszystkich!
4. Wolontariusz
To może nie wydawać się najbardziej oczywistym sposobem na zdobycie większej liczby klientów, ale nie ma lepszego sposobu, aby przekazać swoje nazwisko społeczności w pozytywnym świetle niż dobrowolnie świadczyć swoje usługi charytatywnie lub lokalnej organizacji. W niewielkim stopniu robię to poprzez wolontariat, aby pracować na komputerach dla przyjaciół i rodziny. Pomaga to zagwarantować, że rozpowszechniają informacje o moich usługach wśród znajomych i znajomych, tworząc system komunikacji pantoflowej, który jest niezbędny dla każdego start-upu. Wkrótce zgłoszę się z moimi usługami do szkół i domów spokojnej starości.
Cztery lub osiem godzin tygodniowo powinno wystarczyć, aby wywarło trwałe wrażenie na waszej społeczności. To także doskonała okazja, aby doskonalić swoje umiejętności i ćwiczyć nowe strategie usług. Upewnij się, że wyróżnisz część swojej wolontariatu na swojej stronie internetowej lub w reklamie.
Gdy czasy są ciężkie, zastanów się poza opakowaniem, szukając opcji, którymi będą dbać Twoi klienci. Rezultatem będzie więcej biznesu, wyższego szacunku i zwiększonych przychodów. To tylko kilka pomysłów, które wymyśliłem, aby rozwinąć moje usługi. Jakie rzeczy możesz teraz wdrożyć, aby zapewnić przewagę nad konkurencją?
* * * * *
